Abgelehnte oder verspätete Zahlungen

Zahlungen können aus den unterschiedlichsten Gründen abgelehnt werden. Falls es irgendwann einmal ein Problem geben sollte, werden wir sofort eine E-Mail an die Workspace-Inhaber und die entsprechenden Rechnungskontakte senden.

Danach läuft es folgendermaßen ab:

Wir hoffen, dass es dir schnell gelingen wird, Schwierigkeiten bei der Bezahlung zu lösen, aber hier ist ein kurzer Überblick, was dich erwartet, falls das nicht der Fall sein sollte.

Nach ...	Danach läuft es folgendermaßen ab:
7 Tagen	Wenn wir eine Zahlung nach einer Woche nicht verarbeiten können, wenden wir uns an Workspace-Inhaber und -Administratoren sowie an alle Rechnungskontakte.
14 Tagen	Wir senden eine erneute Erinnerung an dieselben Leute (Workspace-Inhaber, Workspace-Administratoren und Rechnungskontakte) für den Fall, dass die Schwierigkeiten noch nicht behoben wurden.
21 Tagen	Wir kontaktieren Workspace-Inhaber und Rechnungskontakte erneut.
28 Tagen	Der Workspace wird auf den kostenlosen Plan heruntergestuft.

Aktualisierung der Zahlungsweise

Wenn es Schwierigkeiten mit deiner Bezahlung gibt, können Workspace-Inhaber oder die Person, die das Upgrade für den Workspace vorgenommen hat, auf der Abrechnungsseite die Zahlungsweise aktualisieren.

Kontaktiere uns, falls du Hilfe brauchst

Wenn du irgendwelche Fragen zu abgelehnten Zahlungen hast, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir sind da, um dir zu helfen!