Slack-Plan und deine Rechnungsdaten verwalten

Workspace-Inhaber:innen sowie Mitglieder, die das Upgrade für einen Workspace vorgenommen haben, können die Details zum Plan und die Rechnungsdaten über die Abrechnungsseite verwalten.

Deinen kostenpflichtigen Plan ändern oder stornieren

Anhand der folgenden Schritte kannst du deinen kostenpflichtigen Plan ändern oder ein Downgrade auf den kostenlosen Plan vornehmen. Außerdem kannst du deinen Abrechnungszeitraum anpassen und bestimmen, wann die Änderung deines Plans wirksam werden soll.

Upgrade

Downgraden

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Klicke im Tab Übersicht auf Plandetails ändern.
4. Wähle die Plan-Kategorie und einen Zeitpunkt des Wechsels aus und entscheide, ob der Planwechsel sofort oder zum nächsten Datum der Verlängerung wirksam werden soll.
5. Wähle Weiter zum Checkout aus.
6. Überprüfe deine Kaufdetails und klicke dann zum Abschluss auf Kaufen.

Wenn du ein Downgrade vornimmst, verlierst du den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen, die in deinem Plan verfügbar sind (und wenn du zur kostenlosen Version von Slack wechselst, werden Beschränkungen für Nachrichten, Dateien und Apps angewendet). Falls zutreffend, schreiben wir deinem Workspace-Account Slack-Guthaben in Höhe der Kosten für den ungenutzten Teil deines kostenpflichtigen Plans gut.

Deinen kostenpflichtigen Plan stornieren

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Wähle im Tab Übersicht den blauen Link Details zu den Plänen ändern.
4. Wähle Downgrade auf kostenlosen Plan vornehmen aus und entscheide, ob der Planwechsel sofort oder zum nächsten Zeitpunkt der Verlängerung wirksam werden soll.
5. Klicke auf Weiter zum Checkout.
6. Sieh dir die Details des Downgrades an und klicke dann abschließend auf Downgrade für Slack vornehmen.

Von Business+ zu Pro wechseln

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Wähle im Tab Übersicht den blauen Link Details zu den Plänen ändern.
4. Wähle Downgrade auf Pro ausführen und einen Abrechnungszeitraum aus und entscheide, ob der Planwechsel sofort oder zum nächsten Zeitpunkt der Verlängerung wirksam werden soll.
5. Klicke auf Downgrade starten.
6. Überprüfe die Einzelheiten zum Downgrade an und klicke auf Weiter.
7. Bestätige deine bestehende Zahlungsmethode oder füge eine neue hinzu und klicke dann auf Abrechnung und Downgrade bestätigen.

Hinweis: Kund:innen in der Europäischen Union, die mit Kreditkarte bezahlen, müssen beim Checkout möglicherweise eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden.

Hinweis: Guthaben kann nicht ausgezahlt werden. Es ist weder übertragbar noch kann es rückerstattet werden. Es verfällt nach der Kündigung deines bezahlten Slack-Plans.

Abrechnungszeitraum ändern

Führe die nachfolgenden Schritte aus, um zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung zu wechseln.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Wähle im Tab Übersicht den blauen Link Details zu den Plänen ändern.
4. Wähle unter Abrechnungszeitraum zwischen der monatlichen oder jährlichen Option aus.
5. Wähle Weiter zum Checkout aus.
6. Wähle Bestellung prüfen aus und klicke dann zum Abschluss auf Kaufen.

Zahlungsweise verwalten

Du kannst deine Kreditkarte jederzeit aktualisieren oder zur ACH-Bankabbuchung wechseln.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Klicke auf Bezahlung.
4. Füge eine neue Karte hinzu, um diese als neue Standard-Zahlungsweise festzulegen oder wähle US-Bankkonto, um zu ACH zu wechseln aus. Klicke bei Bedarf auf das  Papierkorbsymbol, um eine Karte zu entfernen.

Du kannst eine neue Kreditkarte hinzufügen oder eine entfernen, die du nicht mehr verwenden möchtest.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Klicke auf Bezahlung.
4. Füge eine neue Karte hinzu, um diese als neue Standard-Zahlungsweise festzulegen oder wähle das  Papierkorbsymbol aus, um eine Karte zu entfernen.

Zu Rechnung wechseln

Qualifizierte Workspaces, die jährlich abgerechnet werden, können auf Rechnungen zum Selberausdrucken umstellen und für Slack per Scheck oder Direktüberweisung bezahlen.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Klicke auf Bezahlung.
4. Wähle Zur Zahlung per Rechnung wechseln aus.
5. Gib an, ob dieser Wechsel sofort oder zum nächsten Datum der Verlängerung wirksam werden soll.
6. Wähle Weiter zum Checkout aus.
7. Wähle zum Abschluss Bestellung prüfen aus.

Abrechnungsverlauf anzeigen

Führe die nachfolgenden Schritte aus, um deine Abrechnungen anzuzeigen und herunterzuladen.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Klicke auf Verlauf.
4. Klicke auf das  Kalendersymbol und wähle einen Monat aus. Klicke dann auf Gehe zu, um die Abrechnung anzuzeigen.

Abrechnungspflichtige Mitglieder anzeigen 

Primäre Inhaber:innen können eine Liste der abrechnungspflichtigen aktiven Mitglieder über einen angegebenen Zeitraum von 28 Tagen exportieren. Der Bericht deckt das ausgewählte Datum und die vorangegangenen 27 Tage ab und enthält darüber hinaus alle abrechnungspflichtigen monatlich aktiven Mitglieder aus allen mit der Abrechnung verbundenen Workspaces.

Pro- und Business+ Pläne

Enterprise Grid-Plan

Primäre Workspace-Inhaber:innen können eine Liste der abrechnungspflichtigen aktiven Mitglieder exportieren.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Wähle Bericht „Abrechnungspflichtige Mitglieder“ erstellen aus.
4. Gib ein Enddatum für deinen Bericht an. 
5. Wähle Bericht erstellen aus. Sobald dein Bericht fertig ist, wird er automatisch heruntergeladen bzw. über Slackbot zugestellt, wenn es sich um eine größere Datei handelt.

Primäre Organisationsinhaber:innen können eine Liste der abrechnungspflichtigen aktiven Mitglieder exportieren.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Organisationsnamen.
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Wähle Bericht „Abrechnungspflichtige Mitglieder“ erstellen aus.
4. Gib ein Enddatum für deinen Bericht an. 
5. Wähle Bericht erstellen aus. Sobald dein Bericht fertig ist, wird er automatisch heruntergeladen bzw. über Slackbot zugestellt, wenn es sich um eine größere Datei handelt.

Abrechnungen bearbeiten

Du kannst den Unternehmensnamen und die Adresse auf zukünftigen Abrechnungen ändern, indem du deine Abrechnungsdetails bearbeitest. Falls zutreffend, kannst du auch deine VAT/ABN-ID und den Unternehmensstatus aufnehmen.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Klicke auf Einstellungen.
4. Gib deine Daten ein und klicke abschließend auf Einstellungen speichern.

Hinweis: Aktualisierungen deiner Abrechnungsdetails werden auf zukünftigen Abrechnungen widergespiegelt. Abrechnungen, die bereits ausgestellt wurden, können nicht bearbeitet werden, wenn du mit einer Kreditkarte für Slack zahlst.

Rechnungskontakte hinzufügen

Füge zusätzliche Rechnungskontakte wie z. B. deine Buchhaltungsabteilung zu deinem Account hinzu, damit sie ebenfalls abrechnungsbezogene E-Mails erhalten. Rechnungskontakte können keine Änderungen an deinen Rechnungsdetails vornehmen, aber sie können bestimmte Workspace-Informationen sehen, einschließlich Abrechnungen und Kontaktinformationen für Workspace-Inhaber:innen.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Workspace-Namen.
   
2. Bewege den Mauszeiger auf Tools und Einstellungen und wähle dann Abrechnung im Menü aus.
3. Klicke auf Kontakte und dann auf Neuen Abrechnungskontakt hinzufügen.
4. Gib deine Daten ein und klicke abschließend auf Abrechnungskontakt hinzufügen.

Wer kann diese Funktion benutzen?

• Workspace-Inhaber:innen und Mitglieder, die ein Upgrade für einen Workspace vorgenommen haben
• Kostenlose Pläne, Pro-Pläne und Business+ Pläne