KI-Apps in Slack verstehen

Einige Apps im Slack Marketplace enthalten KI-Assistenten oder -Agenten. Diese Apps erweitern die Desktop-App von Slack um eine eigene Messaging-Oberfläche, über die du neben deiner Arbeit in Channels und Direktnachrichten (DMs) mit KI von Drittanbieter:innen interagieren kannst. Wenn du deine KI-Tools in Slack integrierst, kannst du auf deren Funktionen zugreifen, ohne die Plattform wechseln zu müssen.

Was du wissen solltest

• Apps mit KI-Assistenten oder -Agenten können von Drittentwickler:innen oder von Entwickler:innen in deiner Organisation erstellt werden. Sie unterscheiden sich von Slack AI.
• Diese Apps können über den Slack Marketplace installiert werden und unterliegen denselben Richtlinien wie Apps, die keine KI-Komponenten enthalten. 
• Standardmäßig kann jedes Mitglied Apps mit einem KI-Assistenten oder -Agenten installieren, aber Inhaber:innen und Admins können die App-Verwaltung aktivieren, um Apps zu genehmigen, einzuschränken oder zu überprüfen, bevor sie installiert werden.
• Bevor du eine App mit einem KI-Assistenten oder -Agenten aus dem Slack Marketplace installierst, kannst du die Datenschutzrichtlinien sowie die Sicherheits- und Compliance-Informationen auf der App-Seite einsehen. Wenn du Apps in Slack installieren willst, empfehlen wir dir, dafür nur vertrauenswürdige Services auszuwählen.

Apps suchen

KI-fähige Apps im Slack Marketplace durchsuchen

Die Kategorie KI-Assistenten und -Agenten im Slack Marketplace enthält alle Apps mit einer interaktiven KI-Komponente. Wenn du eine App gefunden hast, die du verwenden möchtest, klicke auf der App-Seite auf den Button Zu Slack hinzufügen. Wenn du nicht berechtigt bist, die App zu installieren, kannst du stattdessen möglicherweise eine App-Anfrage einreichen.

KI-Apps in deinem Workspace anzeigen

Über Slack auf deinem Desktop kannst du alle Apps anzeigen, die von anderen Mitgliedern in deinem Workspace installiert wurden.

1. Bewege den Mauszeiger auf dem Desktop über   Mehrin der Seitenleiste und klicke auf   Automatisierungen.
2. Klicke auf Apps.
3. Wenn du nach Apps von Drittanbieter:innen mit KI-Funktionen filtern möchtest, klicke auf das   Filter-Symbol und wähle dann Agenten und Assistenten im Drop-down-Menü.

Mit KI-Agenten und -Assistenten arbeiten

Sobald du eine App mit einem Agenten oder Assistenten installiert hast, kann jeder in deinem Workspace oder deiner Organisation sie sofort verwenden. Es gibt zwei Möglichkeiten, mit KI-Agenten in Slack zu interagieren – eine integrierte Unterhaltungsoberfläche parallel zu deinen Channels und DMs oder über einen Tab im Bereich „App-Home“.

Nachrichten an die App senden

Über den Bereich App-Home einer App kannst du einen neuen Chat beginnen oder den Chatverlauf deines KI-Agenten einsehen.

1. Bewege auf dem Desktop den Mauszeiger über   Mehr und wähle dann   Automatisierungen aus.
2. Wähle   Apps in der linken Seitenleiste, suche eine App und wähle sie aus.
3. Klicke auf   Neuer Chat oben rechts, um einen Chat zu beginnen, oder klicke auf den   Tab „Chat“, um einen bestehenden Chat fortzusetzen.
4. Wenn du deinen Chat-Verlauf anzeigen möchtest, klicke auf den Tab   Verlauf.

In einer geteilten Bildschirmansicht chatten

Wenn du gleichzeitig in Slack und mit der KI einer App arbeiten möchtest, kannst du mit einem KI-Agenten oder -Assistenten in einer geteilten Bildschirmansicht chatten. Wenn du den KI-Agenten, mit dem du chatten möchtest, oben rechts in Slack auswählst, wird die Unterhaltung neben deinen Channels und DMs geöffnet.

1. Klicke auf das Symbol für die App oben rechts in Slack. Wenn mehrere KI-Apps installiert sind, klicke auf den   Pfeil nach unten, um eine andere App auszuwählen.
2. Wähle einen Prompt (falls verfügbar) aus oder sende eine Nachricht, um loszulegen.
3. Wenn du deinen Nachrichtenverlauf anzeigen möchtest, klicke auf das Symbol   Verlauf.

Verwalten, welche Apps in Slack angezeigt werden

Wenn du eine KI-App in Slack installierst, kannst du auswählen, dass sie oben rechts in deiner Desktop-App angezeigt wird, um leichter darauf zugreifen zu können. Inhaber:innen und Admins können verwalten, welche KI-Agenten und -Assistenten für alle in ihrem Workspace oder ihrer Organisation angezeigt werden, aber du kannst auswählen, dass alle Apps angezeigt werden, die deine Admins in deinen persönlichen Einstellungen ausgeblendet haben.

1. Klicke auf dem Desktop auf dein Profilbild in der Seitenleiste.
   
2. Wähle Persönliche Einstellungen aus dem Menü aus.
3. Klicke auf   Navigation.
4. Aktiviere unter App-Agenten und -Assistenten das Kontrollkästchen neben der App, die du anzeigen möchtest. Deaktiviere das Kontrollkästchen, um die App auszublenden.

Hinweis: Du kannst jederzeit mit einem KI-Agenten oder -Assistenten im Bereich „App-Home“ chatten, auch wenn du sie nicht oben rechts in Slack anzeigst.

KI-App-Sicherheit

Apps, die du zu Slack hinzufügst und die KI-Funktionen enthalten, z. B. Agenten und Assistenten, verwenden die für den jeweiligen Drittanbieterdienst spezifische KI-Funktionalität. Slack verwendet weder Slack AI noch ein Großes Sprachmodell (LLM) für Drittanbieter-Apps mit KI-Funktionen. Vielmehr stellen wir eine Oberfläche in deinem Workspace oder deiner Organisation bereit, über die du mit externen KI-Tools interagieren kannst, ohne Slack zu verlassen.

• Apps mit KI-Agenten oder -Assistenten werden mit KI-spezifischen Bereichen und API-Methoden erstellt. Bevor du eine App in deinem Workspace oder deiner Organisation installierst, ist es wichtig, den Anwendungsbereich zu kennen, um zu verstehen, welche Aktionen die App ausführen kann, auf welche Daten sie zugreifen kann und was sie mit den Daten tun kann, sobald sie Zugriff hat. Inhaber:innen und Admins können prüfen, ob sie die App-Genehmigung für ihren Workspace aktivieren oder eine App-Verwaltungsrichtlinie für ihre Enterprise Grid-Organisation festlegen, um sicherzustellen, dass die Apps von App-Manager:innen geprüft werden, bevor die Mitglieder sie installieren können.
• Wie bei jeder App hängen die Daten, auf die ein KI-Modell in einer App, die du zu Slack hinzufügst, zugreifen kann, von seinen Anwendungsbereichen ab. Standardmäßig hat es Zugriff auf die Daten in deinen Nachrichten, die über die App gesendet werden. Damit das KI-Modell auf Daten in deinen Channels und DMs zugreifen kann, kannst du die App zu einer beliebigen Unterhaltung hinzufügen, genauso wie du in Slack eine Person zu einem beliebigen Channel hinzufügen würdest. 
• Gemäß unseren App-Richtlinien werden keine Kundendaten verwendet oder gespeichert, um LLM-Modelle von Drittanbieter:innen zu trainieren. Stattdessen nutzen wir eine Technik, die „Retrieval Augmented Generation“ (RAG) genannt wird. Diese sendet die notwendigen Daten für jede Aufgabe ausschließlich zur Inferenzzeit an das LLM – ganz ohne Training. Da diese Daten im Zusammenhang einer einzelnen Anfrage gesendet werden, speichert das LLM keine dieser Daten.
• Alle Apps, Assistenten und Agenten, die über den Slack Marketplace angeboten werden, werden vom Slack Marketplace-Team anhand unserer Einreichungsrichtlinien geprüft und müssen sich an den Grundsatz halten, dass keine Kopien angefertigt werden dürfen und dass das LLM nicht mit den Daten trainiert wird.

Häufig gestellte Fragen

Unterscheiden sich KI-Apps von Apps, die ohne KI entwickelt wurden?

Nein. Apps, die mit KI-Funktionen erstellt werden, unterliegen denselben Richtlinien, Entwicklungs-, Vertriebs- und Überprüfungsprozessen wie alle für Slack erstellten Apps. Die in KI-Apps verwendeten Anwendungsbereiche ermöglichen es Entwickler:innen, KI in die von ihnen erstellten Apps einzubinden, aber sie ändern nicht die Art und Weise, wie die App mit Slack interagiert. 

Kann ich die KI-Funktionen einer App deaktivieren oder ihren Zugriff einschränken?

Nein. Die KI-Funktionen einer App sind an die von ihr verwendeten Berechtigungsbereiche gebunden. Wenn du eine App installierst, kannst du nicht selektiv festlegen, welche Berechtigungsbereiche sie anfordern kann. Wenn eine App Bereiche enthält, die du in deinem Workspace nicht verwenden möchtest, kannst du die App-Genehmigung aktivieren oder eine App-Verwaltungsichtlinie festlegen, um sie einzuschränken. Wenn du eine App mit KI-Funktionen installierst, die du nicht mehr benötigst, kannst du sie entfernen.

Ich habe bereits eine App installiert. Wird sie automatisch aktualisiert, wenn KI-Funktionen hinzugefügt werden?

Wenn ein:e Entwickler:in die Funktionsweise einer App eingreift, musst du die Berechtigung für die neuen Bereiche erteilen, indem du die Verbindung der App zu Slack neu autorisierst. Solange du eine App nicht aktualisierst, sind ihre neuen Funktionen nicht verfügbar. 

Tipp: Erfahre, wie du mit den Tools von Slack für Entwickler:innen deine eigene App mit KI-Agenten erstellen kannst.