Guide für die Ermittlungs-APIs von Slack

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Kunden von Slack Nachrichten oder Dateien aus einem Workspace exportieren möchten oder gesetzlich dazu angehalten werden. Hierzu können unter anderem personal-, rechts- oder finanzbezogene Angelegenheiten gehören. Organisationsinhaber mit Enterprise Grid-Plan können Daten mithilfe der Ermittlungs-API von Slack exportieren.

So funktioniert es

Viele Kunden beauftragen einen Drittanbieter für eDiscovery oder Data Loss Prevention (DLP), um ihre gesamte Cloud-Lösungssoftware unterzubringen. Unsere Ermittlungs-API verbindet Slack Enterprise Grid-Organisationen mit dem bevorzugten Partner des jeweiligen Kunden.

Ermittlungs-API

Mit unserer Ermittlungs-API können Organisationsinhaber beim Enterprise Grid-Plan genehmigte Drittanbieter-Apps verwenden, um Nachrichten und Dateien aus Slack zu exportieren oder auf diese zu reagieren. Der primäre oder ein anderer Organisationsinhaber kann die Aktivierung der Ermittlungs-API anfordern. Sobald sie aktiviert wurde, ist die API für alle Organisationsinhaber zugänglich.

Es gibt zwei Arten von Partner-Apps von Drittanbietern, abhängig von deinen Bedürfnissen:

• eDiscovery
  eDiscovery-Apps rufen Nachrichten und Dateien aus Slack ab und speichern die Informationen in externen Data Warehouses. Nachrichten und Dateien können in den Data-Warehouses durchsucht, archiviert oder abgerufen werden.
• Schutz vor Datenverlust (DLP)
  DLP-Apps gewährleisten, dass vertrauliche Informationen (wie z. B. Kreditkarten- und Sozialversicherungsnummern) nicht außerhalb von Slack weitergegeben werden, indem in Nachrichten und Dateien nach Inhalten gesucht wird, die gegen vordefinierte Richtlinien verstoßen.

Schritt 1: Welche Anforderungen hast du?

Ob du dich für ein eDiscovery oder DLP-Tool entscheidest, hängt von den Bedürfnissen deines Unternehmens ab. Hier sind einige Szenarien, die dir bei der Auswahl der richtigen Lösung für die Verwendung zusammen mit der Ermittlungs-API helfen sollen:

eDiscovery

DLP

Kunden können eDiscovery im Rahmen einzelner zivil- oder strafrechtlicher Fälle nutzen, oder um sämtliche Daten im Zusammenhang mit Nachrichten und Dateien für Compliance-Zwecke zu replizieren und aufzubewahren. Anbei eine Übersicht der Funktionsweise von eDiscovery-Apps:

• Sie haben in der Regel nur Lesezugriff auf Nachrichten und Dateien aus Slack
• Daten können innerhalb von Slack nicht in Quarantäne verschoben, entfernt oder markiert werden
• Daten werden erfasst und in einem Data-Warehouse gespeichert 

Hinweis: Die Archivierung hat keinerlei Auswirkung auf die Fähigkeit von Nutzern, mit einem Workspace zu interagieren.

Durch Aufdeckung und Beseitigung potenzieller Bedrohungen können DLP-Tools von Drittanbietern deine Daten von innen schützen. DLP-Apps können Folgendes tun:

• Haben innerhalb von Slack Lese- und Schreibzugriff
• Stellen sicher, dass vertrauliche Informationen (z. B. Sozialversicherungsnummern) nicht innerhalb deiner Slack-Workspaces geteilt werden
• Ermöglicht autorisiertem Personal die Verwaltung von Workspace-Aktivitäten und gewährleistet die Einhaltung festgelegter Richtlinien für innerhalb von Slack geteilte Nachrichten und Dateien
• Ermöglichen das Überprüfen oder Entfernen von in Quarantäne verschobenen Nachrichten

Schritt 2: Einen Partner auswählen

Viele Unternehmen wünschen sich eine zentrale Anlaufstelle zur Aufbewahrung all ihrer Cloud-Lösungen. Slack arbeitet mit einer Reihe von externen eDiscovery- und DLP-Partnern zusammen. Hier ist eine Liste unserer aktuellen Drittanbieter-Partner:

eDiscovery

DLP

• Archive360
• Aware
• Bloomberg Vault
• Casepoint
• Disco Hold (bisher Congruity)
• Druva
• Exterro
• Globanet
• Global Relay
• Hadrius
• Hanzo
• HubStor
• Logikcull
• Nuix

• Onna
• OpenText EnCase
• OpenText Axcelerate
• Pagefreezer
• Proofpoint
• Red Deer
• Relativity
• Smarsh
• Theta Lake
• Transcend
• Veritas Merge1/Alta Capture
• VerQu
• ZL Technologies
• 17a-4 DataParser

• Avanan
• Aware
• BigID
• Bitglass
• CloudLock
• DoControl
• FireEye
• Gamma
• Lookout
• Metomic

• McAfee VISION Cloud
  (Skyhigh für Slack)
• Netskope
• Nightfall (ehemals Watchtower)
• Palo Alto Networks
• Polymer
• SafeGuard Cyber
• Symantec
• Zscaler

Schritt 3: Datenzugriff und -format

Die Ermittlungs-API ermöglicht es Organisationsinhabern, Nachrichten und Dateien (PDFs, JPGs usw.) aus jedem beliebigen Workspace einer Enterprise Grid-Organisation zu exportieren. Ein Export enthält sämtliche Workspace-Daten von dessen Erstellungsdatum bis zum aktuellen Zeitpunkt.

Über die Ermittlungs-API exportierte Daten liegen im JSON-Format vor. Für weitere Formatierungsoptionen kann die Ermittlungs-API mit eDiscovery- oder DLP-Apps von Drittanbietern verbunden werden.

Was kommt als Nächstes?

Du hast Fragen oder benötigst weitere Informationen? Setze dich mit deinem Account-Betreuer in Verbindung oder sende unserem Support-Team eine Nachricht.

Wer kann diese Funktion benutzen?

• Der Primäre Organisationsinhaber und Organisationsinhaber.
• Verfügbar im Enterprise Grid-Plan