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Status
Zur Einhaltung der Zahlungsdiensterichtlinie 2 (Payment Service Directive 2, PSD2) der Europäischen Union wird Slack die starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) unterstützen. Ab dem 14. September 2019 kann der Kauf von Slack-Services davon betroffen sein. Bitte lies weiter, um mehr zu erfahren.
Hinweis: Wir erwarten keine Auswirkungen auf die Zahlungen für Verlängerungen, jedoch werden wir die starke Kundenauthentifizierung auch bei diesen Transaktionen unterstützen.
Starke Kundenauthentifizierung und Slack-Käufe
Eine starke Kundenauthentifizierung erfordert die Verwendung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung, um eine Transaktion abzuschließen. Wenn du einen der bezahlten Pläne von Slack abonnierst, musst du deinen Kauf möglicherweise über deine Bank verifizieren lassen, bevor er bearbeitet wird.
Bitte beachte, dass die einzelnen Banken entscheiden, wie diese zusätzliche Sicherheitsebene durchgesetzt wird.
Zahlungsfehler
Falls du Probleme beim Kauf bei Slack haben solltest, musst du die Zahlung möglicherweise erneut vornehmen oder eine andere Karte für die Zahlung verwenden. Solltest du weiterhin Probleme haben, wende dich bitte an deine Bank, um Hilfe zu erhalten.
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