FAQ zum California Consumer Privacy Act (CCPA)

Unser anhaltendes Bemühen um den Schutz deiner Daten 

Wir setzen alles daran, dass KundInnen und BenutzerInnen von Slack über ihre Rechte unter dem California Consumer Privacy Act (CCPA) aufgeklärt sind und diese ausüben. Auf dieser Seite definieren wir Slacks Rolle und Pflichten unter dem CCPA und stellen zusätzliche Informationen bereit, sodass all unsere KundInnen ihre Compliance-Anforderungen erfüllen können.

• So berücksichtigt Slack den CCPA.
• Welche Arten von persönlichen Daten erfasst Slack?
• Wie erfüllt Slack seine Pflichten als Auftragsverarbeiter oder Service-Provider unter dem CCPA?
• Wie kann ich meine Verbraucherrechte im Rahmen des CCPA wahrnehmen?
• Wie funktioniert der Bestätigungsprozess?
• An wen wende ich mich, wenn ich weitere Fragen habe?

So berücksichtigt Slack den California Consumer Privacy Act.

Slack folgt dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und unterstützt auch seine KundInnen bei der Einhaltung des CCPA. Als Anbieter von Tools für die Zusammenarbeit ist Slack unter dem CCPA in erster Linie ein Service-Provider. Mehr Infos dazu, wie Slack den CCPA einhält, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

Um unsere KundInnen bei der Einhaltung der CCPA zu unterstützen, bieten wir ihnen eine Reihe von Tools für Datenverwaltung. Unter anderem:

• Tools für Import und Export. Unternehmen und Organisationen können mit den Tools von Slack auf ihre Kundendaten zugreifen und diese importieren und exportieren.
• Tool zur Profillöschung. Dieses Tool hilft Kunden dabei, Anfragen von BenutzerInnen nachzukommen, deren persönliche Informationen wie Namen und E-Mail-Adressen von einem Slack-Account zu löschen.
• Seite mit Workspace-Einstellungen. Auf der Seite Über diesen Workspace kannst du den Plan und die Einstellungen deines Workspace sehen oder eine/n AdministratorIn, die/der den Workspace kontrolliert, kontaktieren.

Welche Arten von persönlichen Daten erfasst Slack?

In unserer Datenschutzrichtlinie erklären wir, welche Daten Slack erfasst. Es ist wichtig zu wissen, wie wir diese Daten anhand von zwei unterschiedlichen Kategorien definieren: Kundendaten und Sonstige Informationen.

Unter „Kundendaten“ verstehen wir Nachrichten, Dateien oder andere Inhalte, die an den Service übermittelt werden. Diese Daten werden im Namen deiner/deines Primären Workspace-Inhaberin bzw. -Inhabers gesammelt. Gemäß unserer Datenschutzrichtlinie ist Slack der Auftragsverarbeiter (Service-Provider) und der Kunde ist der Verantwortliche. 

„Sonstige Informationen“ sind Daten die Slack bei der Nutzung seiner Services erfasst, erstellt und/oder empfängt, einschließlich verwandter oder anderer ergänzender Daten. Slack nutzt Sonstige Informationen zur Förderung seiner legitimen Interessen im Zuge des Betriebs unserer Services. Slack ist der Verantwortliche von Sonstigen Informationen.

Für die spezifischen Kategorien von personenbezogenen Daten, die die Kundendaten in deinem Workspace betreffen und die KundInnen erfassen, pflegen, verkaufen oder offenlegen können, wende dich bitte mit deiner Anfrage an deine/n Primäre/n Workspace-InhaberIn. Wer die/der Primäre InhaberIn deines Workspace ist, siehst auf der Seite Über diesen Workspace.

Unter welchen Kategorien die „Sonstigen Informationen“ von Slack erfasst und kontrolliert werden, erfährst du in unserer Datenschutzrichtlinie  oder indem du dich bei uns unter [e-mail] meldest.

Wie erfüllt Slack seine Pflichten als Auftragsverarbeiter oder Service-Provider im Rahmen des CCPA? 

Slack bietet seinen Kund:innen eine US-spezifische Ergänzung zur Datenverarbeitung (Data Processing Addendum) als Ergänzung der Nutzungsbedingungen für Kund:innen oder jeglicher Rahmenvereinbarung für Abonnements. Diese Ergänzung enthält die im CCPA festgelegten Pflichten und Anforderungen.  Weitere Informationen und Anweisungen zur Umsetzung und Übermittlung der Vereinbarung findest du auf der Seite Ergänzungen zur Datenverarbeitung. Wenn du Fragen dazu hast, kontaktiere unser Team unter [e-mail]. Bitte beachte jedoch, dass die Bedingungen unserer Ergänzung zur Datenverarbeitung nicht verhandelbar sind.

Als Dienstleistungsanbieter unterstützt Slack seine Kunden außerdem bei der Einhaltung des CCPA. Slack bietet Unterstützung bei allen Löschanfragen, die Kunden erhalten, indem es auf verifizierte Anfrage eines primären Inhabers Informationen aus dem Mitgliederprofil löscht.  Slack leitet auch Anfragen von Mitgliedern bezüglich Informationen zu Kundendaten sowie alle Anfragen, die Slack zur Löschung von Mitgliederprofilen erhält, an den Kunden weiter. Weitere Informationen dazu, wie Slack dir bei Anfragen zu Rechten helfen kann, erhältst du im folgenden Abschnitt oder indem du dich an [e-mail] wendest.

Wie kann ich meine Verbraucherrechte im Rahmen des CCPA wahrnehmen?

• Recht auf Informationen:  Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen bietet der CCPA kalifornischen Verbraucher:innen das Recht, weitere Einzelheiten zu den Kategorien oder bestimmten Teilen der von uns erfassten persönlichen Daten zu erfragen. Wenn du eine solche Anfrage stellen möchtest, wende dich bitte an [e-mail]. Bitte beachte, dass Slack für die Angaben in „Sonstige Informationen“ wie oben definiert verantwortlich ist. Bei Anfragen zu Kundendaten wende dich bitte an deine:n Primäre:n Workspace-Inhaber:in.  Auf der Seite Über diesen Workspace siehst du, wer die:der Primäre Inhaber:in deines Workspace ist.
• Recht auf Löschung: Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen bietet der CCPA kalifornischen Verbraucher:innen das Recht, ihre persönlichen Daten zu löschen. Die primäre Inhaberin oder der primäre Inhaber eines Workspace oder einer Organisation kann sich an Slack wenden und die Löschung der Profilinformationen eines Mitglieds beantragen. Um einen Antrag auf Löschung eines Profils zu stellen, rufe dieses Formular auf oder wende dich an uns unter [e-mail]. Wenn Mitglieder einen Workspace oder eine Organisation verlassen, haben sie möglicherweise das Recht, die Löschung ihrer Profilinformationen von der primären Inhaberin oder vom primären Inhaber zu beantragen. Die primäre Inhaberin oder der primäre Inhaber ist dafür verantwortlich, zu ermitteln, ob Profilinformationen gelöscht werden können. Weitere Informationen zum Löschen eines Profils erhältst du in unserem Support-Center oder indem du dich über [e-mail] an uns wendest. 
• Ablehnung des Verkaufs persönlicher Daten beantragen: Slack verkauft keine persönlichen Daten, wie sie im CCPA definiert sind, und wird keine persönlichen Daten verkaufen, ohne ein zukünftiges Recht auf Ablehnung eines solchen Verkaufs einzuräumen.  Du kannst dich von Angeboten, Werbeaktionen oder anderen E-Mails abmelden, indem du deine persönlichen E-Mail-Einstellungen verwaltest.

Verbraucheranfragen werden innerhalb der im CCPA festgelegten Fristen bearbeitet.

Wie funktioniert der Bestätigungsprozess?

Slack trifft alle angemessenen Vorkehrungen, um deine Identität im Zusammenhang mit der Erfüllung seiner Aufgaben im Rahmen des CCPA zu überprüfen. Diese Überprüfungsschritte können variieren.  Wir bewerten jede Anfrage anhand der jeweiligen Person, die die Anfrage abschickt, und der Datenkategorie, die mit der Anfrage in Zusammenhang steht (Kundendaten oder Sonstige Informationen).

Wenn du eine/ein Primäre/r InhaberIn bist und Kundendaten oder die Löschung von Informationen beantragst, prüfen wir zuerst deine Identität, bevor wir die Anfrage bearbeiten. 

Wenn du Mitglied eines Slack-Workspace bist und den Zugang auf oder die Löschung von Kundendaten beantragst, leiten wir deine Anfrage an deine/n Primäre/n Workspace-InhaberIn zur Bestätigung weiter. 

Wenn du Mitglied oder Primäre/r InhaberIn bist und einen Antrag auf Sonstige Informationen stellst, überprüfen wir deine Identität anhand der Art deiner Anfrage.

Wenn du nur die Kategorien Sonstiger Informationen angefordert hast, die Slack als Service-Provider erfasst hat, dann muss Slack deine Identität nur mit einem gewissen Maß an Sicherheit überprüfen. Wenn du spezifische Informationen haben möchtest, muss Slack deine Identität mit einem hinreichend hohen Maß an Sicherheit überprüfen.  

Aktive Slack-BenutzerInnen können ihre Identität sogar in ihrem eigenen passwortgeschützten Slack-Workspace bestätigen. Wenn du Slack früher genutzt hast oder einfach nur die Website besuchst, gib uns Bescheid und wir werden andere Informationen heranziehen, um deine Identität zu bestätigen.  

Wenn du den Überprüfungsprozess starten möchtest, kontaktiere uns unter [e-mail]. Wir stehen dir während des gesamten Prozesses mit Rat und Tat zur Seite. 

An wen wende ich mich, wenn ich weitere Fragen habe?

Wenn du weitere Fragen zum CCPA hast, kontaktiere uns unter [e-mail].  Allgemeine Fragen kannst du auf unserer Seite Kontakt mit uns aufnehmen stellen.