Salesforce-Daten in Slack anzeigen und aktualisieren

Verschwende weniger Zeit durch Wechseln zwischen Slack und Salesforce, indem du Datensätze direkt in deinem Workspace anzeigst und aktualisierst. In den Plänen Business+ und Enterprise+ kannst du auch benutzerdefinierte Datensatzlisten anzeigen und teilen, um einen schnellen Zugriff auf Informationen zu ermöglichen, die für dein Team wichtig sind. 

Tipp: Wenn einem Datensatz ein Salesforce-Channel zugeordnet ist, kannst du Datensatzdaten anzeigen und aktualisieren, zugehörige Unterhaltungen ansehen und dich an relevanten Conversions über den Channel beteiligen.

Einen Salesforce-Datensatz in Slack suchen und aktualisieren

Alle Aktualisierungen, die du in Slack an Datensätzen (z. B. Accounts oder Opportunitys) vornimmst, erscheinen automatisch in Salesforce. Deine Berechtigungen zum Anzeigen oder Bearbeiten eines Datensatzes in Slack entsprechen denen, die in Salesforce festgelegt wurden.

1. Öffne das Suchfeld oben in Slack.
2. Gib im Suchfeld ein, wonach du suchst, und wähle dann im Dropdown-Menü der Suchergebnisse die Option   In Salesforce suchen aus.
3. Dir wird eine Liste der Datensätze angezeigt, die deiner Suche entsprechen. Wähle einen Datensatz aus, um ihn in Slack anzuzeigen.
4. Aktualisiere alle gewünschten Felder, die du bearbeiten darfst, und wähle dann Änderungen speichern aus.

Hinweis: Admins können ein Slack-Datensatzlayout konfigurieren, um festzulegen, welche Felder dir bei einem Datensatz angezeigt werden.

Auf Listenansichten zugreifen

Listenansichten sind Sammlungen von Salesforce-Datensätzen, die in der Regel nach Datensatztyp geordnet sind. In den Plänen Business+ und Enterprise kannst du auf Listenansichten in Slack zugreifen, um mehrere Datensätze gleichzeitig anzuzeigen und zu aktualisieren.

Desktop

Mobil

1. Suche auf der Registerkarte   Home in der Seitenleiste den Ordner Salesforce und wähle die   Salesforce-App aus.
2. Wähle die Registerkarte   Listenansichten aus.
3. Suche nach einer Listenansicht und wähle sie aus.
4. Wähle in der Listenansicht einen Datensatz aus, um ihn in Slack anzuzeigen, oder klicke auf Teilen, um ihn an andere Personen in deinem Team zu senden.

1. Tippe auf der Registerkarte   Home auf die   Salesforce-App.
2. Wähle die Registerkarte   Listenansichten aus.
3. Suche nach einer Listenansicht und wähle sie aus.
4. Wähle in der Listenansicht einen Datensatz aus, um ihn in Slack anzuzeigen, oder tippe auf das   Symbol mit den drei Punkten und wähle Teilen aus, um ihn in Slack an andere Personen in deinem Team zu senden.

Hinweis: Dein Slack-Workspace muss sich in der neuen Version von Business+ befinden, damit du auf Listenansichten in Slack zugreifen kannst. Wenn du Business+ verwendest und keine Listenansichten siehst, wende dich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Tipp: Klicke auf das   Sternsymbol (oder das Emoji für einen Ordner), um eine Listenansicht in einen benutzerdefinierten Ordner in deiner Seitenleiste zu verschieben.

Wer kann diese Funktion benutzen?

• Alle Mitglieder mit einer Verbindung zu Salesforce
• Verfügbar für alle Pläne