Einführung in den neuen Slackbot

Im Oktober 2025 haben wir eine neue, KI-gestützte Version von Slackbot angekündigt. Im Folgenden findest du Informationen zur Verfügbarkeit sowie zu Administratoreinstellungen und -berechtigungen und erfährst, wie Slackbot allen Benutzer:innen den Arbeitstag erleichtert. 

Das alles kann Slackbot

• Alles in Slack finden
  Diese eine DM von der Chefin, die Datei von deinem Teamkollegen, deren Dateiname dir nicht mehr einfällt, dein verlegter Haustürschlüssel (nur ein Spaß, auch ein Bot darf ja wohl mal träumen). Was immer es ist – Slackbot hilft dir dabei, es zu finden. 
• Inhalte analysieren und erstellen
  Sende einfach ein Arbeitsblatt, eine PDF-Datei oder ein Canvas an Slackbot. Slackbot sagt dir, was darin wichtig ist, sammelt Ideen oder entwirft eine aktualisierte Version. 
• Für einen reibungslosen Tagesablauf sorgen
  Slackbot kann Erinnerungen senden, auf Informationen aus verbundenen Apps wie z. B. deinem Kalender oder Salesforce verweisen und sogar Gesprächsthemen für dein nächstes Meeting vorbereiten.

Hinweis: Die Slack AI-Leitlinien sind eine integrierte Sicherheitsfunktion, die auf mehreren Ebenen Schutz bietet, um schädliche Ausgaben und Sicherheitsrisiken zu verhindern. 

Verfügbarkeit von Slackbot

Die neue Version von Slackbot ist für Kund:innen mit den folgenden Plänen verfügbar: 

• Neuer Business+ Plan
• Ältere Business+, Enterprise Grid- oder Enterprise Select-Pläne mit dem Slack AI-Add-on
• Enterprise+ Plan

Tipp: Wenn du den älteren Business+ Plan verwendest und das Slack AI-Add-on nicht erworben hast oder wenn du Slack im kostenlosen oder Pro-Plan verwendest, nimm ein Upgrade auf die neue Version von Business-Plan vor, um Slackbot auszuprobieren. 

Zugriff auf Slackbot verwalten

Business+ und Enterprise Select

Enterprise Grid und Enterprise+

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf   Administrator:in. 
2. Wähle Workspace-Einstellungen aus dem Menü aus. 
3. Klicke auf   Rollen & Berechtigungen und dann auf Zugriff auf Funktionen. 
4. Klicke auf KI. 
5. Klicke neben Slackbot auf Bearbeiten. 
6. Wähle Alle oder Niemand aus. 
7. Markiere das Kästchen neben Slackbot kann Inhalte in Canvases bearbeiten und hinzufügen, um Slackbot die Berechtigung zum Erstellen und Bearbeiten von Canvases zu erteilen. Du kannst auch entscheiden, welche Dateien in deiner Organisation in Slackbot-Antworten aufgenommen werden können.
8. Klicken Sie auf Speichern.

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf deinen Organisationsnamen.
2. Wähle im Menü Tools und Einstellungen aus und klicke auf Organisationseinstellungen.
3. Klicke auf  Rollen und Berechtigungen und wähle Zugriff auf Funktionen aus. 
4. Klicke auf KI. 
5. Klicke neben Slackbot auf Bearbeiten. 
6. Entscheide, wer ihn verwenden darf: Niemand, Nur bestimmte Personen und Gruppen, Alle außer bestimmten Personen und Gruppen oder Alle. Wenn du dich für Nur bestimmte Personen und Gruppen oder Alle außer bestimmten Personen und Gruppen entscheidest, wählst du zuerst Gruppen und dann Personen aus. 
7. Markiere das Kästchen neben Slackbot kann Inhalte in Canvases bearbeiten und hinzufügen, um Slackbot die Berechtigung zum Erstellen und Bearbeiten von Canvases zu erteilen. Du kannst auch entscheiden, welche Dateien in deiner Organisation in Slackbot-Antworten aufgenommen werden können. 
8. Klicken Sie auf Speichern.

Nutzungslimits für Slackbot

Für Kund:innen mit Business+ gilt eine Begrenzung der Anzahl der Nachrichten, die Benutzer:innen pro Woche an Slackbot senden können. Zu Beginn gilt jedoch eine Einführungsphase für die Nutzung von Slackbot, in der diese Begrenzung nicht gilt. Ab dem 1. April 2026 wird diese Begrenzung durchgesetzt, sie wird jedoch nicht weniger als 10 Nachrichten pro Benutzer:in und Woche betragen. Für Kund:innen mit Enterprise-Plänen gelten keine Nutzungsbeschränkungen. 

Limits zur Vorbeugung vor Missbrauch des Systems

Obwohl wir für Kund:innen mit Enterprise-Plänen keine Nutzungslimits durchsetzen, müssen alle Interaktionen mit Slackbot unsere Richtlinien über die zulässige Nutzung erfüllen. Darüber hinaus darfst du nicht versuchen, die Infrastruktur von Slack durch eine unverhältnismäßige Belastung unseres Systems zu überlasten. Dazu gehören alle Aktivitäten, die übermäßige Rechenkapazitäten belegen:

• Automatisierte Hochfrequenzanfragen
  Verwendung von Bots, Skripten oder Scrapern, um Anfragen mit einer Häufigkeit an unsere Server zu senden, die die menschlichen Fähigkeiten oder die normale Browser-Nutzung übersteigt. 
• Umgehung von Funktionen
  Durchführung von Aktivitäten, die darauf abzielen, Beschränkungen zu umgehen. 

Ein Verstoß gegen diese Richtlinien stellt einen wesentlichen Verstoß gegen den Services-Rahmenvertrag (MSA) dar und kann zur sofortigen Aussetzung des Dienstes oder zur Kündigung des Accounts führen.
 

Sicherheit und Datenschutz

Die Antworten von Slackbot basieren ausschließlich auf den Informationen, auf die der:die jeweilige Benutzer:in in Slack Zugriff hat. Im Folgenden findest du weitere Details dazu, wie Slack gewährleistet, dass die Verwendung von Slackbot sicher ist: 

• Ebenso wie unsere anderen KI-Funktionen ist Slackbot durch die Slack AI-Leitlinien geschützt. Diese Leitlinien sind ein integriertes Sicherheits-Framework, das Datenschutz und Sicherheit bei der Verwendung von Slack AI-Funktionen gewährleistet und Missbrauch verhindert. 
• Inhaber:innen und Administrator:innen können nicht nur Zugriffsberechtigungen für Slackbot verwalten, sondern auch entscheiden, auf welche verbundenen Salesforce-Organisationen Slackbot zugreifen darf. Organisationsinhaber:innen und Administrator:innen in Enterprise-Plänen können außerdem den Slackbot-Zugriff auf bestimmte Channels, Canvases und Listen beschränken. 

So verwendest du Slackbot

Slackbot kann dir beim Sammeln von Ideen, dem Vorbereiten auf den Start eines neuen Projekts, dem Planen von Meetings und bei vielem mehr helfen. 

1. Klicke auf deinem Desktop neben der Suchleiste auf   Slackbot. 
2. Wähle einen Prompt aus oder gib deine Nachricht oder Frage in das Nachrichtenfeld ein. 
3. Drücke die Eingabetaste oder klicke auf das   Papierfliegersymbol, um deine Nachricht zu senden. 
4. Je nach Komplexität deiner Anfrage kann es einige wenige Minuten dauern, bis Slackbot antwortet. Während Slackbot daran arbeitet, eine Antwort zu generieren, siehst du, welche Schritte er gerade ausführt (Daten suchen, Suchergebnisse verfeinern oder Informationen in ein Canvas einfügen).

Häufig gestellte Fragen

Auf welche Informationen kann Slackbot zugreifen?

Slackbot hat nur Zugriff auf die Channels, Nachrichten und Dateien in Slack, auf die du auch Zugriff hast. Das bedeutet, wenn du einen Channel, eine Nachricht oder eine Datei nicht sehen kannst, kann Slackbot keine Informationen daraus abrufen, um eine Antwort zu generieren.

Wie funktioniert Slackbot, wenn ich keinen Zugriff auf die neue Version habe?

Folgendes kannst du erwarten, wenn du im kostenlosen oder Pro-Plan arbeitest oder wenn du den Business+ oder einen Enterprise-Plan verwendest und dein Zugriff auf die neue Slackbot-Version eingeschränkt wurde. Wir sind derzeit dabei, von Slackbot gesendete Nachrichten – wie z. B. Benachrichtigungen zu Channels und App-Genehmigungsanforderungen – nach Aktivität zu verschieben. Während dieses Prozesses werden dir möglicherweise gelegentlich Nachrichten von Slackbot angezeigt. Wenn du ein Upgrade deines Plans vornimmst oder Zugriff auf den neuen Slackbot erhältst, werden weiterhin einige dieser Nachrichten auf der Registerkarte   Verlauf angezeigt. 

Was passiert mit meinen benutzerdefinierten Slackbot-Antworten?

Alle von dir eingerichteten benutzerdefinierten Slackbot-Nachrichten werden nicht von Slackbot gesendet, sondern im Namen deines Workspace gepostet. Inhaber:innen und Administrator:innen können diese Nachrichten auf der Registerkarte Automatisierte Nachrichten der Seite Workspace-Einstellungen verwalten.