Deinen kostenpflichtigen Plan ändern oder stornieren

Workspace-Inhaber:innen und Mitglieder, die ein Upgrade für einen Workspace vorgenommen haben, können vom Pro-Plan zum Business+ Plan wechseln oder zum Pro-Plan oder kostenlosen Plan zurückstufen.

Du möchtest ein Upgrade auf den Enterprise+ Plan vornehmen? Nimm Kontakt mit unserem Vertriebs-Team auf.

Deinen kostenpflichtigen Plan ändern

Befolge die folgenden Schritte, um deinen kostenpflichtigen Plan zu ändern oder von Business+ auf Pro herunterzustufen. Außerdem kannst du deinen Abrechnungszeitraum anpassen und bestimmen, wann die Änderung deines Plans wirksam werden soll.

Nimm ein Upgrade für deinen Plan vor

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf   Administrator:in. Sollte diese Option nicht angezeigt werden, klicke auf den Namen deines Workspace, um stattdessen auf die Workspace-Einstellungen zuzugreifen. 
2. Wähle aus dem Menü die Option Rechnungsstellung verwalten. 
3. Klicke im Tab Übersicht auf Plandetails ändern. 
4. Wähle die Plan-Kategorie und einen Zeitpunkt des Wechsels aus und entscheide, ob der Planwechsel sofort oder zum nächsten Datum der Verlängerung wirksam werden soll. 
5. Wähle Weiter zum Checkout aus. 
6. Überprüfe deine Kaufdetails und klicke dann zum Abschluss auf Kaufen.

Hinweis: Kund:innen in der Europäischen Union, die mit Kreditkarte bezahlen, müssen beim Checkout möglicherweise eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden.

Downgrade von Business+ auf Pro

Wenn du downgradest, hast du keinen Zugriff mehr auf die kostenpflichtigen Funktionen deines Plans. Falls zutreffend, schreiben wir deinem Workspace-Account Slack-Guthaben in Höhe der Kosten des nicht genutzten Anteils deines kostenpflichtigen Plans gut.

1.  Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf   Administrator:in. Sollte diese Option nicht angezeigt werden, klicke auf den Namen deines Workspace, um stattdessen auf die Workspace-Einstellungen zuzugreifen.
2. Wähle aus dem Menü die Option Rechnungsstellung verwalten. 
3. Wähle im Tab Übersicht die Option Plandetails ändern. 
4. Wähle Downgrade auf Pro ausführen und einen Abrechnungszeitraum aus und entscheide, ob der Planwechsel sofort oder zum nächsten Zeitpunkt der Verlängerung wirksam werden soll. 
5. Klicke auf Downgrade starten. 
6. Überprüfe die Einzelheiten zum Downgrade an und klicke auf Weiter. 
7. Bestätige deine bestehende Zahlungsmethode oder füge eine neue hinzu und klicke dann auf Abrechnung und Downgrade bestätigen.  

Hinweis: Guthaben kann nicht ausgezahlt werden. Es ist weder übertragbar noch kann es rückerstattet werden. Es verfällt nach der Kündigung deines bezahlten Slack-Plans.

Deinen kostenpflichtigen Plan stornieren

Wenn du zum kostenlosen Plan wechselst, hast du keinen Zugriff mehr auf die kostenpflichtigen Funktionen deines Plans und es gelten Einschränkungen für Nachrichten, Dateien und Apps. 

1. Klicke auf dem Desktop in der Seitenleiste auf   Administrator:in. Sollte diese Option nicht angezeigt werden, klicke auf den Namen deines Workspace, um stattdessen auf die Workspace-Einstellungen zuzugreifen.
2. Wähle aus dem Menü die Option Rechnungsstellung verwalten. 
3. Wähle im Tab Übersicht die Option Plandetails ändern. 
4. Wähle Downgrade auf kostenlosen Plan vornehmen aus und entscheide, ob der Planwechsel sofort oder zum nächsten Zeitpunkt der Verlängerung wirksam werden soll. 
5. Klicke auf Weiter zum Checkout. 
6. Sieh dir die Details des Downgrades an und klicke dann auf Downgrade für Slack vornehmen.