Cómo migrar espacios de trabajo a Enterprise Grid

¿Quieres incorporar un espacio de trabajo externo en tu organización Enterprise Grid? Consulta esta guía para que sepas cómo prepararte y qué puedes esperar durante todo el proceso.

Antes de la migración

Los espacios de trabajo de los planes Free, Pro y Business+ se pueden migrar a tu organización Enterprise Grid. Mientras te preparas para migrar un espacio de trabajo, hay algunas cosas que debes tener en cuenta:

• Administración de cuentas
  Si el espacio de trabajo que se migra utiliza SAML para administrar la identidad, desactiva la administración de cuentas en tu proveedor de identidad (IDP) para evitar que se desactive cuando deshabilites el conector. También puedes minimizar las interrupciones de la migración y evitar cuentas duplicadas asignando acceso a nuevos miembros una vez que se complete la migración.
• Acceso de invitado
  Si quieres permitir que los invitados inicien sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña, asegúrate de que los ajustes de tu organización Grid les permita omitir el inicio de sesión único.
• Ajustes del espacio de trabajo
  Los ajustes y las políticas de tu organización anularán los ajustes del espacio de trabajo. Según los permisos, los propietarios y administradores pueden modificar los ajustes del espacio de trabajo.

Inicia una migración

Puedes iniciar una migración desde el panel de administración. Necesitarás el ID y el URL del espacio de trabajo que estás migrando.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en  Espacios de trabajo y selecciona Migraciones. 
4. Ingresa el ID y el URL del espacio de trabajo y, luego,haz clic en Enviar solicitud de migración.

El propietario principal del espacio de trabajo recibirá una notificación de Slackbot donde podrá aprobar o rechazar la solicitud de migración.

Completa la lista de verificación de la migración

Una vez que el propietario principal del espacio de trabajo haya aprobado tu migración, te proporcionaremos una lista de verificación para garantizar que completes todas las tareas necesarias.

• Configura el inicio de sesión único (SSO)
  Para continuar con la migración, configura el SSO para tu organización (si aún no lo has hecho). Asegúrate de que los nuevos miembros puedan acceder a Slack después de la migración haciendo coincidir el dominio de correo electrónico de tu proveedor de SSO con el dominio de correo electrónico de los nuevos usuarios que migran a tu organización.
• Confirma la coincidencia de las cuentas de usuario
  Si el espacio de trabajo que estás migrando contiene cuentas con exactamente la misma dirección de correo electrónico y el mismo tipo de cuenta que las cuentas de tu organización Grid, puedes optar por fusionarlas.
• Resuelve las cuentas de usuario en conflicto
  Las cuentas de usuario en conflicto comparten algunos de los mismos campos de perfil, pero no lo suficiente como para ser coincidencias exactas. Si el espacio de trabajo contiene coincidencias de cuentas parciales, revísalas individualmente en la pestaña Migración de usuarios y elige una acción.
• Revisa los ajustes en conflicto
  Si los ajustes de tu organización Grid difieren de los del espacio de trabajo que estás migrando, puedes revisarlos en la pestaña Ajustes en conflicto. Ajusta las configuraciones si lo deseas y luego haz clic en Confirmar ajustes para finalizar. 

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, podrás programar tu migración. Si aún no te has comunicado con tu ejecutivo de cuenta, hazlo para programar tu migración.

Durante la migración

A continuación tienes un resumen de cómo los propietarios de la organización pueden ver y aprobar las migraciones, además de lo que pueden esperar cuando la migración esté en curso.

Nota: Puede que la migración de los espacios de trabajo grandes tarde varias horas. Te recomendamos que avises a los miembros con antelación para evitar problemas.

Qué esperar durante una migración

• El espacio de trabajo que se está migrando no estará disponible para los miembros durante una parte de la migración. Los miembros pueden usar su espacio de trabajo mientras los mensajes directos se migran en segundo plano. Normalmente, la organización Enterprise Grid estará accesible para los miembros actuales durante la migración.
• Los miembros recibirán un mensaje un poco antes de que comience la migración para que sepan que su espacio de trabajo no estará disponible de forma temporal.
• Las conversaciones de Slack Connect entre el espacio de trabajo y la organización que se están migrando no serán accesibles para ninguna de las organizaciones. Después de la migración, los canales de Slack Connect se convertirán en canales multiespacio de toda la organización y utilizarán los ajustes de privacidad del canal en la organización.
• Los miembros del espacio de trabajo que se está migrando recibirán un correo electrónico y un mensaje de Slackbot cuando se complete la migración.

Ver y administrar las migraciones

Los propietarios de organizaciones pueden cancelar las próximas migraciones y ver el estado de cualquiera que esté en progreso:

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en  Espacios de trabajo y selecciona Migraciones. 
4. Haz clic en el   ícono con tres puntos junto a una migración y, luego, haz clic en Cancelar migración. 

Después de la migración

Una vez completada la migración, esto es lo que se puede esperar:

• Historial de mensajes, archivos, apps y emojis
  Los miembros tendrán acceso al historial de canales y de mensajes directos, así como a los archivos, las apps y los emojis personalizados. Se combinarán los mensajes directos entre diferentes espacios de trabajo.
• Perfiles
  Durante el proceso de migración, los detalles de los perfiles de los miembros se fusionan según las opciones que elijas en la lista de verificación de migración. Si se migra más de un espacio de trabajo, se aplicarán por defecto los datos de perfil del primer espacio de trabajo. Los miembros siempre pueden actualizar su perfil después de la migración, de ser necesario.
• Acceso al espacio de trabajo
  Por defecto, cualquier miembro de la organización puede solicitar unirse al espacio de trabajo migrado. Los propietarios de la organización pueden cambiar las preferencias de acceso para ajustar el modo en que los miembros encuentran el espacio de trabajo y se unen a él.
• Acceso de los miembros
  La dirección URL del espacio de trabajo migrado redirigirá a la página de inicio de sesión de la organización. Los nuevos miembros e invitados iniciarán sesión con el método establecido en los ajustes de SSO.
• Roles en un espacio de trabajo
  El rol de propietario principal de los espacios de trabajo que se hayan migrado se reasignará al propietario principal de la organización. El propietario principal del espacio de trabajo anterior se convertirá en propietario del espacio de trabajo.

¿Tienes preguntas acerca de la migración? Ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia para obtener ayuda.

¿Quién puede usar esta función?

• Propietarios de la organización
• Disponible en el plan Enterprise Grid