Personaliza la conservación de datos en Slack

En los planes de pago, Slack conservará todos los mensajes, canvas, listas y archivos (incluidos los clips de audio y video) durante el tiempo que exista tu espacio de trabajo. Si lo deseas, puedes personalizar los ajustes de conservación para eliminar automáticamente los datos de tu espacio de trabajo después de un período de tiempo establecido. También puedes permitir a los miembros editar los ajustes de conservación de mensajes para canales individuales y mensajes directos.

Lo que debes saber

• En la versión gratuita de Slack, los datos con más de un año de antigüedad se eliminarán de tu espacio de trabajo de forma continua. En los planes de pago, los datos se conservan de manera predeterminada durante toda la vida útil de tu espacio de trabajo.
• La eliminación de los datos según la configuración de conservación es permanente. Establece estos ajustes con cuidado.
• Las eliminaciones se ejecutan una vez al día, por lo que los datos pueden eliminarse poco después de realizar un cambio en los ajustes de conservación.
• Los ajustes de conservación se aplicarán a todos los mensajes, archivos, canvas y listas, incluidos los que están fijados o guardados.

Cómo personalizar los ajustes de conservación de mensajes

Plan Gratuito

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de mensajes para conversaciones.

• Conservar los mensajes durante un año, pero sin registrar las ediciones ni las eliminaciones
  Slack conservará todos los mensajes durante un año, pero no realizará un seguimiento de las ediciones o eliminaciones de mensajes. Transcurrido un año, los mensajes se eliminarán de forma permanente.
• Conservar los mensajes durante 90 días, incluidas las ediciones y las eliminaciones
  Slack eliminará los mensajes, las ediciones y las eliminaciones transcurridos 90 días.

Nota: En el plan Gratuito, la aplicación de los ajustes básicos de conservación de datos te permite eliminar automáticamente los mensajes y archivos que están ocultos.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos del menú desplegable.
5. Haz clic en Guardar.
6. Para confirmar el cambio, haz clic en Confirmar.

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de mensajes para conversaciones.

• Conservar todo
  Slack conservará todos los mensajes y realizará un seguimiento de las ediciones y eliminaciones de mensajes.
• Conservar todos los mensajes pero sin registrar las revisiones
  Slack conservará todos los mensajes, pero no realizará un seguimiento de las ediciones y eliminaciones de mensajes.
• Eliminar los mensajes luego de un período específico 
  Slack eliminará los mensajes siguiendo el período de tiempo personalizado que elijas.

Nota: Con el plan Business+, puedes optar por eliminar mensajes de canales, pero almacenarlos en exportaciones accesibles si se aprobó que tu espacio de trabajo exporte datos de todas las conversaciones.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos del menú desplegable.
5. Haz clic en Guardar.
6. Marca la casilla para confirmar el cambio y, luego, haz clic en Guardar.

Como propietario de una organización, puedes definir una política de conservación de mensajes que se aplique a todos los espacios de trabajo de tu organización. Con una política establecida, los propietarios de los espacios de trabajo no tienen la opción de personalizar los ajustes de conservación de mensajes para los espacios de trabajo que administren. Los propietarios de una organización también pueden establecer una política para ocultar los mensajes antes de que se eliminen de forma permanente mediante la conservación de mensajes. Puedes elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de mensajes para conversaciones:

• Conservar todo
  Slack conservará todos los mensajes y realizará un seguimiento de las ediciones y eliminaciones de mensajes.
• Conservar todos los mensajes pero sin registrar las revisiones
  Slack conservará todos los mensajes, pero no realizará un seguimiento de las ediciones y eliminaciones de mensajes.
• Eliminar los mensajes tras un periodo específico
  Slack eliminará los mensajes siguiendo el período de tiempo personalizado que elijas.

Nota: Si se aprobó que tu organización exporte datos de todas las conversaciones, puedes optar por eliminar mensajes de canales y mensajes directos, pero permitir que sigan siendo accesibles en exportaciones basadas en JSON.

Definir las políticas de conservación de mensajes a nivel de organización

Para establecer una política de organización para la conservación u ocultación de mensajes, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Si se define una política, Slackbot se lo notificará al propietario principal de la organización y solicitará su aprobación para aplicarla. De ser aprobada, Slackbot notificará a todos los propietarios del espacio de trabajo sobre los cambios en los ajustes de conservación.

Revisa las políticas de conservación de mensajes a nivel de organización.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Ajustes y selecciona Historial.

Definir los ajustes de conservación de mensajes a nivel de espacio de trabajo

Nota: Si se definió una política de conservación a nivel de organización, los propietarios del espacio de trabajo no podrán personalizar los ajustes de conservación de mensajes para sus espacios de trabajo.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo. Si administras más de un espacio de trabajo, elije uno del menú desplegable.
3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos del menú desplegable.
5. Haz clic en Guardar.
6. Marca la casilla para confirmar el cambio y, luego, haz clic en Guardar.

Nota: Ten en cuenta que tus ajustes de conservación afectarán lo que se muestra en un archivo de exportación.

Cómo permitir ajustes de conservación de conversaciones

Los propietarios de espacios de trabajo y de organizaciones en los planes de pago pueden permitir que las personas anulen los ajustes de conservación y editen la conservación de mensajes de conversaciones individuales con las siguientes opciones:

• Las anulaciones de los miembros permiten que todos los miembros de los planes de pago establezcan su propio período de conservación de mensajes de los canales privados y sus conversaciones de mensajes directos. Los propietarios de espacios de trabajo también pueden ajustar esta opción en los canales públicos. 
• Las anulaciones de los administradores permiten que los administradores en los planes Business+ y Enterprise Grid editen la conservación de mensajes de los canales con herramientas de administración de canales.

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
4. Marca la casilla situada junto a Permitir que los miembros del espacio de trabajo anulen estos ajustes.
5. Haz clic en Guardar.
6. Marca la casilla para confirmar el cambio y, luego, haz clic en Aplicar nuevos ajustes.

Establecer políticas de anulación de conservación de mensajes

Como propietario de la organización, puedes definir una política para permitir que los administradores o miembros anulen los ajustes de conservación y ajusten la conservación de mensajes de conversaciones individuales en cada espacio de trabajo de tu organización Enterprise Grid. Con esta política establecida, los propietarios de los espacios de trabajo no tienen la opción de personalizar los ajustes de conservación de mensajes para los espacios de trabajo que administren.

Comunícate con nuestro equipo de asistencia para establecer esta política para tu organización. Si se define una política, Slackbot se lo notificará al propietario principal de la organización y solicitará su aprobación para aplicarla. De ser aprobada, Slackbot notificará a todos los propietarios del espacio de trabajo sobre los cambios en los ajustes de conservación.

Revisar las políticas de anulación de conservación de mensajes

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en Ajustes en la barra lateral izquierda y, luego, selecciona Historial de mensajes y archivos.
4. Revisa las políticas que se incluyen junto a Anulaciones del historial de mensajes.

Definir los ajustes de anulación de conservación de mensajes a nivel de espacio de trabajo

Nota: Si se definió una política de conservación a nivel de organización, los propietarios del espacio de trabajo no podrán personalizar los ajustes de conservación de mensajes para sus espacios de trabajo.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo. Si administras más de un espacio de trabajo, elije uno del menú desplegable.
3. Junto a Historial de mensajes, haz clic en Expandir.
4. Marca la casilla que se encuentra junto a Permitir que los miembros establezcan su propio historial de mensajes en canales privados.
5. Haz clic en Guardar.
6. Marca la casilla para confirmar el cambio y, luego, haz clic en Aplicar nuevos ajustes.

Nota: La conservación no se aplica a los mensajes en los canales eliminados. Si eliminas un canal, los mensajes y las revisiones se eliminarán de forma permanente, independientemente de los ajustes de conservación de tu espacio de trabajo.

Cómo personalizar los ajustes de conservación de archivos

Al configurar los ajustes de conservación de archivos, las opciones disponibles dependerán de tu plan.

Plan Gratuito

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de archivos:

• Conservar los archivos durante un año, pero no conservar el contenido eliminado
  Slack conservará todos los archivos compartidos durante un año, antes de eliminarlos definitivamente. No se registrarán los archivos eliminados.
• Conservar los archivos durante 90 días, incluido el contenido eliminado
  Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentos, archivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros como Dropbox o Google Drive) después de 90 días.

Nota: Los archivos compartidos mediante aplicaciones de terceros quedan almacenados en el servicio de origen. Si los eliminas de Slack, no afectará a los archivos originales.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Junto a Historial de archivos, haz clic en Expandir.
4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos.
5. Haz clic en Guardar.
6. Marca la casilla situada junto a Sí, aplicar los nuevos ajustes y haz clic en Confirmar.

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de archivos:

• Guardar todos los archivos
  Slack conservará todos los archivos compartidos mientras exista el espacio de trabajo.
• Conservar archivos, pero solo durante un cierto número de días
  Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentos, archivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros como Dropbox o Google Drive) una vez transcurrido el tiempo que elijas.
• Conservar todos los archivos, incluidos los eliminados
  Slack conservará todos los archivos mientras exista el espacio de trabajo. Los archivos eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.
• Conservar los archivos, incluidos los eliminados, pero solo por un número de días establecido
  Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentos, archivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros) transcurrido el tiempo que elijas. Los archivos eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.

Nota: Los archivos compartidos mediante aplicaciones de terceros quedan almacenados en el servicio de origen. Si los eliminas de Slack, no afectará a los archivos originales.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Junto a Historial de archivos, haz clic en Expandir.
4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos.
5. Haz clic en Guardar.
6. Marca la casilla situada junto a Sí, aplicar los nuevos ajustes y haz clic en Confirmar.

Como propietario de una organización, puedes definir una política de conservación de archivos que se aplique a todos los espacios de trabajo de tu organización. Para hacerlo, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Los propietarios de la organización pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de archivos:

• Guardar todos los archivos
  Slack conservará todos los archivos compartidos mientras exista tu organización Enterprise Grid.
• Conservar archivos, pero solo durante un cierto número de días
  Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentos, archivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros como Dropbox o Google Drive) una vez transcurrido el tiempo que elijas.
• Conservar todos los archivos, incluidos los eliminados
  Slack conservará todos los archivos mientras exista tu organización Enterprise Grid. Los archivos eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.
• Conservar los archivos, incluidos los eliminados, pero solo por un número de días establecido
  Slack eliminará de forma permanente los archivos (fragmentos, archivos subidos y los compartidos a través de aplicaciones de terceros) transcurrido el tiempo que elijas. Los archivos eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.

Cuando se aplica una nueva política de conservación, Slackbot notificará al Propietario principal de la organización y solicitará su aprobación para aplicar la actualización.

Nota: Los archivos compartidos mediante aplicaciones de terceros quedan almacenados en el servicio de origen. Si los eliminas de Slack, no afectará a los archivos originales.

Cómo revisar las políticas de conservación de archivos

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Ajustes y selecciona Historial.
4. Revisa las políticas junto a Cargas de archivos.

Nota: Por ahora no se pueden definir ajustes de conservación de archivos para conversaciones específicas.

Configurar los ajustes de conservación de canvas y listas

Al configurar los ajustes de conservación de los canvas de Slack y las listas, las opciones disponibles dependerán de tu plan.

Nota: Al recuperar un canvas mediante exportaciones, solo se incluirá la versión más reciente, a excepción de que tu espacio de trabajo u organización pueda exportar datos de todos los canales y conversaciones.

Plan Gratuito

Planes Pro y Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios de los espacios de trabajo pueden elegir entre las siguientes opciones al ajustar la conservación de los canvas del canal:

• Conserva los canvas y las listas
  Slack conservará todo el contenido de los canvas de los canales y las listas durante un año, antes de eliminarlos permanentemente.
• Conserva los canvas y las listas solo durante 90 días
  Slack eliminará permanentemente el contenido de los canvas del canal en cualquier lista después de 90 días.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Junto a Historial de canvas, haz clic en Expandir.
4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos.
5. Haz clic en Guardar.
6. Marca la casilla situada junto a Sí, aplicar los nuevos ajustes y haz clic en Confirmar.

Los propietarios del espacio de trabajo pueden seleccionar la política de conservación que aplicará a todos los tipos de listas y canvas desde las opciones siguientes:

• Conservar todos los canvas y las listas
  Slack conservará todos los canvas y las listas mientras exista tu espacio de trabajo. Los canvas y las listas que se hayan borrado manualmente no se conservarán y no aparecerán en una exportación.
• Conservar los canvas y las listas, pero solo durante una cantidad de días establecida
  Slack eliminará de forma permanente todos los canvas y las listas una vez transcurrido el número de días que elijas.
• Conservar todos los canvas y las listas, incluidos los eliminados
  Slack conservará todos los canvas y las listas mientras exista tu espacio de trabajo. Los canvas y las listas eliminados (incluidos los eliminados manualmente) estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API
• Conservar los canvas y las listas, incluidos los eliminados, pero solo durante una cantidad de días establecida
  Slack eliminará de forma permanente los canvas y listas una vez transcurrido el número de días que elijas. Los canvas y listas eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API hasta que haya transcurrido el tiempo especificado.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Junto a Historial de canvas y listas, haz clic en Expandir.
4. Selecciona tus ajustes de conservación preferidos.
5. Haz clic en Guardar.
6. Marca la casilla situada junto a Sí, aplicar los nuevos ajustes y haz clic en Confirmar.

Como propietario de la organización, puedes establecer una política de conservación de canvas y listas que se aplique a todos los espacios de trabajo de tu organización. Para hacerlo, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Las siguientes opciones de políticas se aplicarán a todos los tipos de listas y canvas:

• Conservar todos los canvas y las listas
  Slack conservará todos los canvas y listas mientras exista tu organización Enterprise Grid. Los canvas y las listas que se hayan borrado manualmente no se conservarán y no aparecerán en una exportación.
• Conservar los canvas y las listas, pero solo durante una cantidad de días establecida
  Slack eliminará de forma permanente todos los canvas y las listas una vez transcurrido el número de días que elijas.
• Conservar todos los canvas y las listas, incluidos los eliminados
  Slack conservará todos los canvas y listas mientras exista tu organización Enterprise Grid. Los canvas y las listas eliminados (incluidos los eliminados manualmente) estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API
• Conservar los canvas y las listas, incluidos los eliminados, pero solo durante una cantidad de días establecida
  Slack eliminará de forma permanente los canvas y listas una vez transcurrido el número de días que elijas. Los canvas y las listas eliminados estarán disponibles mediante exportaciones para todas las conversaciones y la Discovery API.

Cuando se aplica una nueva política de conservación, Slackbot notificará al Propietario principal de la organización y solicitará su aprobación para aplicar la actualización.

Revisar las políticas de conservación de canvas y listas

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Ajustes y selecciona Historial.
4. Revisa las políticas junto a Canvas y listas.

¿Quién puede usar esta función?

• Los propietarios de espacios de trabajo y los propietarios de organizaciones
• Disponible en todos los planes