Iniciar sesión en Slack
Si eres miembro de uno o muchos espacios de trabajo de Slack, puedes usar la misma dirección de correo electrónico para iniciar sesión en todos. Sigue leyendo para saber cómo iniciar sesión en Slack con tu dirección de correo electrónico o tu cuenta de Apple o Google.
Nota: Si tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid solicitan que utilices la autenticación de dos factores, necesitarás un código de autenticación de 6 dígitos para iniciar sesión.
Cómo iniciar sesión en tu espacio de trabajo
Computadora
Dispositivo móvil
Cómo iniciar sesión con el correo electrónico
- Abre la aplicación para computadora de Slack y haz clic en Iniciar sesión en Slack para ir a tu navegador web, o bien visita slack.com/signin desde el navegador.
- Escribe tu dirección de correo electrónico y haz clic en Iniciar sesión con el correo electrónico. En tu correo electrónico, busca el código de confirmación de Slack e ingrésalo.
- Si tu espacio de trabajo u organización requiere que utilices el inicio de sesión único (SSO), autentícate con el proveedor de SSO de tu empresa para terminar de iniciar sesión.
Cómo iniciar sesión con Apple o Google
- Abre la aplicación para computadora de Slack y haz clic en Iniciar sesión en Slack para ir a tu navegador web, o bien visita slack.com/signin desde el navegador.
- Haz clic en Continuar con Apple o Continuar con Google y selecciona tu cuenta.
Consejo: Si eres miembro de más de un espacio de trabajo, haz clic en el ícono de la flecha junto al espacio de trabajo que quieras abrir.
Cómo iniciar sesión con el correo electrónico
- Abre la aplicación de Slack y, luego, pulsa Iniciar sesión.
- Elige una opción de inicio de sesión y sigue las instrucciones. Si tu espacio de trabajo u organización requiere que utilices el inicio de sesión único (SSO), autentícate con el proveedor de SSO de tu empresa para terminar de iniciar sesión.
Iniciar sesión con un código QR
Si ya iniciaste sesión en un espacio de trabajo en la aplicación de Slack para computadora, puedes iniciar sesión fácilmente en la aplicación para dispositivos móviles de Slack escaneando un código QR en tu dispositivo móvil.
- En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, que aparece en la barra lateral.
- Selecciona Iniciar sesión en el dispositivo móvil.
- En tu dispositivo móvil, usa la cámara para escanear el código QR que aparece en tu pantalla y sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu dispositivo móvil.
Iniciar sesión en espacios de trabajo adicionales
Computadora
Dispositivo móvil
Si iniciaste sesión en un espacio de trabajo y quieres iniciar sesión en otro, sigue estos pasos:
- En la computadora o el navegador, haz clic en el ícono de tu espacio de trabajo en la barra lateral.
- Haz clic en Agregar un espacio de trabajo y selecciona Iniciar sesión en otro espacio de trabajo.
Cuando hayas iniciado sesión en varios espacios de trabajo, haz clic en el ícono de tu espacio de trabajo para cambiar entre uno y otro.
- Desde la pestaña Inicio, desliza el dedo hacia la derecha.
- Debajo de los espacios de trabajo en los que iniciaste sesión, pulsa Agregar un espacio de trabajo.
- Pulsa Iniciar sesión en otro espacio de trabajo.
- Selecciona una opción y sigue las indicaciones para iniciar sesión en otro espacio de trabajo.
Consejo: Si iniciaste sesión en más de un espacio de trabajo en las aplicaciones para computadora o para celulares, puedes ir alternando fácilmente.
Cómo resolver problemas con el inicio de sesión
Si no puedes iniciar sesión en Slack, sigue leyendo para saber cómo resolver algunos de los problemas más comunes.
¿Olvidaste tu contraseña?
Utiliza nuestro inicio de sesión sin contraseña para solicitar un código de inicio de sesión que te permita iniciar sesión automáticamente en cualquier espacio de trabajo que esté asociado con tu dirección de correo electrónico. Cuando hayas iniciado sesión de nuevo, podrás establecer una nueva contraseña para tu cuenta.
¿No recibes correos electrónicos?
- Comprueba que creaste tu cuenta de Slack con la dirección de correo electrónico correcta. Si tienes una dirección de correo electrónico personal y otra profesional, visita https://slack.com/signin e ingresa tu dirección de correo electrónico para asegurarte de que estás usando la indicada.
- Revisa la carpeta de correo no deseado y comunícate con tu equipo de TI. En el caso de no recibir correos electrónicos de Slack en tu bandeja de entrada o carpeta de correo no deseado, o si los enlaces de nuestros correos caducaran, pídele al equipo de TI que autorice los correos de @slack.com y @slack-mail.com.
¿No recibiste el código de autenticación de dos factores?
Revisa los pasos de solución de problemas de Configurar la autenticación de dos factores. Es posible que debas solicitarle a un propietario o administrador del espacio de trabajo que deshabilite temporalmente la autenticación de dos factores en tu cuenta para poder iniciar sesión.
Inicias sesión con Apple y necesitas actualizar tu correo electrónico
Si creaste una cuenta de Slack con una dirección de retransmisión de Apple oculta y quieres usar una dirección de correo electrónico diferente, tienes dos opciones:
- Actualiza tu correo electrónico desde tu página de ajustes de la cuenta. Para hacerlo, primero deberás solicitar un correo electrónico para restablecer la contraseña. Una vez hayas establecido una contraseña para tu cuenta, ingrésala en tu página de ajustes de la cuenta para agregar a tu cuenta un correo electrónico diferente.
- Anula el acceso de Apple a Slack y crea una nueva cuenta. Si quieres seguir iniciando sesión en Slack con Apple, necesitarás anular el acceso de Apple a Slack y crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico asociada con tu ID de Apple.
¿Todavía tienes problemas? Comunícate con nosotros para que alguien del equipo de Asistencia pueda ayudarte.