Guía sobre IA de Slack

Nos tomamos nuestro compromiso con la protección de los datos de los clientes muy en serio. Obtén más información acerca de cómo creamos Slack para que sea seguro y privado.

IA de Slack es un conjunto de herramientas de IA generativa integrado directamente en Slack que te permite realizar búsquedas más inteligentes, resumir conversaciones al instante y mucho más, para catapultar tu productividad y la de tu equipo. IA de Slack usa los datos de conversaciones que ya están en Slack para crear una experiencia de IA segura, intuitiva y adaptada a ti y a tu organización.

¿Te interesa la IA de Slack? Adquiere IA de Slack o ponte en contacto con el equipo de Ventas para obtener más información. 

Resume conversaciones

Ahorra tiempo al ponerte al día más rápido con todos los canales, hilos y mensajes directos. Ya sea que te unas a un canal nuevo, vuelvas de las vacaciones o tengas que ponerte al día con un debate ágil, IA de Slack puede resumir las conversaciones en cuestión de segundos.

Resume canales y mensajes directos

Para los canales y los mensajes directos, puedes resumir solo los mensajes sin leer, los de los últimos siete días o los que se encuentran dentro de un intervalo de fechas personalizado (solo en la computadora).

Computadora

Dispositivo móvil

1. Abre el canal o el mensaje directo que quieras resumir.
2. Haz clic en el   ícono de resumen.
3. Elige una opción para generar tu resumen.

Tu resumen aparecerá cuando esté listo. Si quieres, haz clic en el   ícono Más detalles para revisar las fuentes del resumen.

1. Abre el canal o el mensaje directo que quieras resumir.
2. Pulsa el   ícono de resumen.
3. Elige una opción para generar tu resumen.
4. Cuando tu resumen esté listo, verás una alerta en el   ícono de resumen. Púlsala para ver el resumen.

Consejo: Puedes usar IA de Slack para tomar notas de juntas si presionas el  ícono de notas de IA de cualquier junta. 

Resumir hilos de tus conversaciones

Los resúmenes de los hilos siempre abarcarán el hilo completo. 

Computadora

Dispositivo móvil

1. Abre el hilo que quieras resumir.
2. Haz clic en el   ícono de resumen.

Tu resumen aparecerá cuando esté listo. Si quieres, haz clic en el   ícono Más detalles para revisar las fuentes del resumen.

1. Abre el hilo que quieras resumir.
2. Pulsa el   ícono de resumen.
3. Cuando tu resumen esté listo, verás una alerta en el   ícono de resumen. Púlsala para ver el resumen.

Nota: Los resúmenes pueden tardar más en generarse para lapsos de tiempo o historiales de mensajes más largos. Te avisaremos cuando el resumen esté listo, así que siéntete libre de tomar un descanso y continuar con otras tareas.

Resumir archivos

Cuando compartes determinados tipos de archivos basados en texto (.pdf, .docx, .pptx y .xlsx), en canales o mensajes directos, IA de Slack resumirá el archivo automáticamente para que las personas puedan hacer una lectura rápida. 

• Los resúmenes de IA solo están disponibles para los archivos a los que todos pueden acceder
• El resumen aparecerá debajo del archivo con un   ícono de resumen.
• Para ver un resumen más detallado, coloca el mouse sobre el archivo y haz clic en   Ver resumen.

Nota: Los resúmenes de archivos aparecerán en el mismo idioma que el archivo, independientemente de tus preferencias de idioma.

Administrar tus resúmenes de archivos

Puedes definir si quieres mostrar resúmenes de archivos de IA de Slack. Si esta opción está desactivada, no se generarán resúmenes de archivos para ningún archivo que cargues, y no verás los resúmenes de archivos de otras personas.

1. Haz clic en tu imagen de perfil en la barra lateral.
   
2. Selecciona Preferencias.
3. Elige   IA de Slack. 
4. Debajo de Resúmenes de archivos, elige si quieres que IA de Slack resuma los archivos que cargues y muestre resúmenes de los archivos que otras personas carguen.

Nota: De manera predeterminada, IA de Slack resumirá los archivos, pero los propietarios y administradores pueden restringir esta función.  

Busca respuestas

Haz una pregunta con tus palabras y obtén una respuesta concisa basada en el conocimiento relevante que ya está en Slack. Para comenzar, prueba hacer preguntas que comiencen con «cómo» o «qué» o con palabras clave como el nombre de un proyecto.

Computadora

Dispositivo móvil

1. Haz clic en el campo de búsqueda en la parte superior de Slack.
2. Escribe la pregunta en el campo de búsqueda y presiona Intro.
3. Las respuestas de IA de Slack aparecerán en la parte superior de los resultados de la búsqueda.

Las respuestas de la IA de Slack tendrán citas que remitirán a los mensajes o archivos de origen que las informaron. Pasa el cursor sobre la cita para obtener una vista previa del mensaje de origen o haz clic sobre él para ver el mensaje o el archivo en Slack.

1. Pulsa el campo de búsqueda en la parte superior de Slack.
2. Escribe tu pregunta en el campo de búsqueda y pulsa Buscar o la   lupa en el teclado de tu dispositivo.
3. Las respuestas de IA de Slack aparecerán en la parte superior de los resultados de la búsqueda.

Las respuestas de IA de Slack tendrán citas que remitirán a los mensajes de origen que las informaron. Pulsa una cita para ver el mensaje o archivo de origen en Slack.

Consejo: Aprovecha al máximo las respuestas de búsqueda en la sección Consejos de búsqueda con la IA de Slack.

Resume tu día

Comienza el día informándote de las novedades con un resumen personalizado de los canales sin leer. Si te interesa estar pendiente de ciertos canales, pero no quieres interrumpir el día laboral para ponerte al tanto, usa las síntesis diarias automatizadas.

• La primera vez que configuras la síntesis, IA de Slack te recomendará los canales que te convendrían resumir: los que visitas a menudo, pero en los que no sueles participar.
• Una vez que revisas los canales que incluirás y activas la síntesis, puedes silenciar dichos canales para que la barra lateral quede prolija y sin distracciones, o puedes desactivar el silencio de las conversaciones quieras.
• Todas las mañanas, recibirás una síntesis de lo que te perdiste el día anterior.

Nota: Los propietarios y administradores deciden si los miembros pueden utilizar las síntesis diarias. Si no encuentras la opción para ver las síntesis, consulta a un propietario o administrador y pídele ayuda.

Lee tu síntesis diaria

Computadora

Dispositivo móvil

1. Selecciona   Síntesis en tu barra lateral.
2. Revisa tu síntesis. Haz clic en el   ícono Más detalles para revisar las fuentes de una síntesis, o haz clic en el   ícono de los tres puntos junto a cualquier canal para eliminarlo de síntesis futuras.

1. Desde   Inicio, pulsa   Síntesis.
2. Revisa tu síntesis. Pulsa un mensaje para ver más información, lo que incluye las fuentes de la síntesis.

Consejo: También, puedes agregar conversaciones a la síntesis con facilidad. Con el botón derecho, haz clic en la barra lateral y selecciona Agregar a la síntesis.

Gestiona tu síntesis diaria

Puedes modificar las conversaciones de la síntesis en cualquier momento, y decidir los canales que se deben silenciar en la barra lateral para mantenerla organizada.

1. En la computadora, haz clic en   Síntesis en la barra lateral.
2. Haz clic en el   ícono de rueda dentada en la parte superior derecha.
3. Para agregar conversaciones a la síntesis, busca y selecciona el canal que quieres incluir. Agrega tantos canales como quieras.
4. Para eliminar conversaciones, desmarca las casillas junto a las conversaciones que ya no quieres incluir.
5. Activa o desactiva el silencio de los canales haciendo clic en el botón.
6. Haz clic en Guardar

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona IA de Slack?

La IA de Slack utiliza modelos grandes de lenguaje (LLM) de terceros alojados dentro de la infraestructura segura de Slack para generar resúmenes de conversaciones y respuestas de búsqueda.

¿Puedo usar la IA de Slack en mi dispositivo móvil?

Sí. La IA de Slack es compatible con nuestras aplicaciones para iOS y Android.

¿Cómo funciona la facturación de IA de Slack?

La facturación de IA de Slack seguirá una estructura similar a la de tu tipo de plan. La factura se hará en base a un precio por usuario, se cobrarán todos los miembros activos del espacio de trabajo, y los términos se alinearán con los del plan, igual que la Política de facturación justa. Cuando adquieres IA de Slack, todos en tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid podrán usarla de forma ilimitada.

¿La IA de Slack puede buscar canvas y archivos?

Sí. De forma predeterminada, la IA de Slack buscará la mayoría de los archivos en Slack, pero los propietarios y administradores pueden restringirlo si lo desean.

¿En qué planes e idiomas está disponible la IA de Slack?

IA de Slack está actualmente disponible como un complemento de pago, con compatibilidad con el inglés, español y japonés. Próximamente, se agregará compatibilidad con otros idiomas.

¿En qué idioma veré el contenido de IA de Slack?

IA de Slack te habla en el idioma que establezcas en tus preferencias de idioma personales. Esto significa que si estableces el japonés como tu idioma preferido, las respuestas de IA de Slack estarán en japonés. Si deseas que IA de Slack te responda en otro idioma, modifica las preferencias de idioma de Slack.

¿Qué significa la compatibilidad de idioma de IA de Slack?

Cuando inicias un resumen, una síntesis o una búsqueda, IA de Slack envía únicamente los mensajes más pertinentes al modelo grande de lenguaje (LLM) para crear un resumen. Para ello, los mensajes de Slack se filtran a través de diferentes modelos específicos del lenguaje para encontrar y clasificar la información altamente relevante. Cuando un idioma es compatible, significa que tiene sus propios modelos de filtrado, y que hemos realizado controles de calidad en los resultados.

En la actualidad, IA de Slack es compatible con el japonés, español e inglés. Si utilizas Slack en un idioma que no está disponible en tus preferencias, IA de Slack seguirá arrojando resultados, pero notarás una diferencia en la calidad.

¿IA de Slack es segura?

Slack está comprometido con la propiedad, seguridad y privacidad de los datos, y se ha incorporado IA de Slack con la intención de sostener dichos compromisos desde el primer día. Visita nuestra sección de Preguntas frecuentes de la seguridad de IA de Slack.

¿Quién puede usar esta función?

• Todos los miembros (incluidos los invitados) 
• Disponible en los planes de pago como un complemento de pago