Revisar el contenido marcado en Enterprise Grid

Los miembros de tu organización Enterprise Grid pueden marcar mensajes para que los revisen los administradores. Los propietarios de organizaciones y los administradores de contenido pueden ver detalles del contenido marcado, decidir cómo administrarlo y ver un registro histórico del contenido marcado en el panel de administración.

Nota: De manera predeterminada, los propietarios de organizaciones pueden ver y administrar el contenido marcado. Si lo prefieres, puedes asignar miembros de tu organización al rol de administrador de contenido.

Administrar los ajustes del contenido marcado

Activar o desactivar el contenido marcado

Para las organizaciones de Enterprise Grid que usan la Administración de claves Enterprise (EKM), el contenido marcado se activa de forma automática y no se puede desactivar. Si tu organización de Enterprise Grid no usa la Administración de claves Enterprise, puedes activar o desactivar esta función.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. Desde la barra lateral izquierda, selecciona   Ajustes. Luego, selecciona Ajustes de la organización.
4. Junto a Revisión de contenido marcado, haz clic en Editar.
5. Marca o desmarca la casilla al lado de Permitir que los miembros marquen contenido para que se revise y luego marca o desmarca las casillas al lado de los ajustes adicionales que quieras configurar.
6. Haz clic en Guardar.

Administrar ajustes adicionales

Puedes elegir activar o desactivar las siguientes opciones cuando el contenido marcado esté activado:

• Incluir un enlace a la política de mi organización o a otro recurso
  Cuando agregas un enlace a una política, los miembros que marquen un mensaje en Slack pueden revisar, opcionalmente, las políticas de tu organización antes de enviar el mensaje para su revisión.
• Requerir que los administradores de contenido agreguen una nota cuando oculten u omitan un mensaje marcado
  Las notas aparecerán en la pestaña de historial junto con la decisión, y solo pueden verlas los propietarios de la organización y los administradores de contenido.
• Alertar a ciertos administradores de contenido cuando se marcan los mensajes
  Los administradores de contenido que especifiques recibirán una notificación de Slackbot cuando haya un mensaje marcado para revisar.
• Notificar al miembro que marcó un mensaje cuando un administrador de contenido oculta el mensaje o descarta la marca
  El miembro que marque el mensaje recibirá una notificación de Slackbot cuando se revise su envío.
• Notificar al autor del mensaje cuando un administrador de contenido oculta el mensaje
  El miembro que escriba el mensaje que se marcó recibirá una notificación de Slackbot si su mensaje está oculto.

Consejo: Cuando se incluya un enlace a una política, asegúrate de que tus miembros tengan permiso para ver el contenido. Puedes enlazarlo a un canvas que incluya las políticas de tu organización o información relacionada para que los miembros puedan revisar tus políticas sin salir de Slack.

Revisar el contenido marcado

Desde el panel de administración, puedes ver detalles acerca del contenido que tus miembros marcaron y decidir si quieres omitir el informe u ocultar el contenido en tu organización. También puedes asignar contenido marcado a propietarios de la organización o a administradores de contenido para que lo revisen y dejar comentarios en contenido marcado para otros revisores.

Cómo descartar u ocultar contenido marcado

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, selecciona  Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
4. Haz clic en la vista previa del mensaje en la columna Contenido para ver detalles del contenido marcado y haz clic en Administrar en la esquina superior derecha.
5. Selecciona Omitir u Ocultar mensaje.
6. Escribe una nota para explicar tu decisión si quieres (o si lo exige tu organización) y luego haz clic en Descartar u Ocultar. 

Cómo reclamar o asignar contenido marcado

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, selecciona  Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
4. Haz clic en la vista previa del mensaje en la columna Contenido para ver detalles del contenido marcado.
5. Debajo de Persona asignada, haz clic en el menú desplegable y selecciona tu nombre para reclamarlo. Para asignar el contenido a otro propietario de la organización o administrador de contenido, selecciona su nombre.

Cómo agregar comentarios a contenido marcado

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, selecciona  Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
4. Haz clic en la vista previa del mensaje en la columna Contenido para ver detalles del contenido marcado.
5. Debajo de Comentarios, agrega un comentario y, luego, pulsa   Enviar. El comentario solo estará visible para los propietarios de la organización y los administradores de contenido.

Nota: Para las conversaciones de Slack Connect, el contenido marcado se envía al panel de administración de la organización de la persona que lo marcó sin importar quién sea el autor del contenido. Los administradores solo podrán ocultar el contenido creado por autores de su propia organización.

Ver el historial del contenido marcado

Puedes volver a ver el contenido marcado anteriormente para consultar detalles, como la fecha en el que se marcó, quién lo revisó, si se omitió el reporte o se ocultó el contenido, y más. 

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, selecciona  Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
4. Selecciona la pestaña Historial en la parte superior del panel de control.
5. Revisa el contenido en el panel de control o haz clic en la vista previa del mensaje en la columna Contenido para ver más detalles.

Exportar contenido marcado

Puedes exportar los datos de contenido marcado de tu organización a un archivo CSV. Los datos exportados contendrán los detalles de cada envío de mensaje marcado, incluido un enlace al mensaje y su estado de revisión al momento de la exportación.

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, selecciona  Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
4. Haz clic en Exportar todos los datos en la esquina superior derecha para exportar todos los envíos de contenido marcado que estén pendientes y el historial de mensajes marcados. Selecciona la pestaña de Contenido marcado para exportar solo el contenido pendiente de revisión o la pestaña Historial para exportar solo un historial de registro de contenido marcado.

Recibirás un mensaje directo de Slackbot con un enlace al archivo cuando esté listo.

¿Quién puede usar esta función?

• Los propietarios de la organización y los miembros con el rol de sistema de Administrador de contenido
• Disponible en el plan Enterprise Grid