Actualizaciones del historial de mensajes y archivos en los espacios de trabajo gratuitos

A lo largo de los años, hemos modificado nuestros planes y funciones a fin de mantener la calidad de Slack para los clientes. Nuestra base de clientes ha continuado expandiéndose y, a la vez, se amplió nuestra misión de hacer que Slack sea una herramienta que usan las empresas para llevar su desempeño al siguiente nivel.

Reduciremos nuestra oferta de almacenamiento de datos para la versión gratuita de Slack. A partir del 26 de agosto de 2024, comenzaremos a eliminar mensajes y archivos de más de un año de antigüedad que estén en espacios de trabajo gratuitos según las implementaciones. 

Cambios en los espacios de trabajo gratuitos

Slack dejará de conservar mensajes y archivos durante el tiempo que exista tu espacio de trabajo gratuito. A partir del 26 de agosto de 2024, los datos de los clientes (como el historial de mensajes y archivos) de más de un año de antigüedad podrían eliminarse de los espacios de trabajo con el plan Gratuito según las implementaciones y los términos que se describen en el Acuerdo de servicios principal y la Documentación de confianza y cumplimiento.

Si eliges permanecer en un espacio de trabajo gratuito, tendrás acceso completo al historial de mensajes y archivos de los últimos 90 días, y los 275 días restantes pasarán a estar disponibles en caso de que contrates un plan de pago. Si decides ascender de plan, almacenaremos los mensajes y archivos según el periodo de conservación que hayas establecido, y habrá una opción para conservar todo el historial.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se eliminará mi historial de mensajes y archivos?

Comenzaremos a eliminar los mensajes y archivos de tu espacio de trabajo que tengan más de un año de antigüedad el 26 de agosto de 2024. Desde esa fecha, los datos de este espacio de trabajo se eliminarán de forma continuada cuando hayan permanecido más de un año en tu espacio de trabajo.

¿Puedo evitar perder mi historial de mensajes y archivos?

No se verán afectados los espacio de trabajo existentes que tengan el plan Gratuito que asciendan a un plan de pago antes del 26 de agosto de 2024.

Se eliminaron mis mensajes y archivos. ¿Puedo recuperarlos?

Una vez eliminados, no será posible restaurar los mensajes y archivos.

¿Puedo exportar los datos de mi espacio de trabajo?

Los espacios de trabajo que estén en la versión gratuita de Slack pueden exportar los datos. Visita la Guía para entender las herramientas de exportación e importación de Slack para obtener más información.  

¿Se producirá algún cambio en el acceso al historial de mensajes y archivos de los 90 días anteriores?

No. Los espacios de trabajo pertenecientes a la versión gratuita de Slack continuarán teniendo acceso completo al historial de mensajes y archivos de los últimos 90 días. Para acceder al historial de mensajes y archivos anterior a esos 90 días, tendrás que contratar un plan superior para tu espacio de trabajo.

¿Habrá algún cambio en los ajustes de conservación de mensajes?

En la versión gratuita de Slack, tendrás la opción de elegir si los mensajes y archivos se eliminan al cabo de 90 días o si dichos mensajes y archivos (incluidas las ediciones) se conservan por un año. Ya no tendrás la opción de conservar los mensajes y archivos mientras exista tu espacio de trabajo.

Mi espacio de trabajo forma parte del programa Slack para organizaciones sin fines de lucro. ¿Este cambio me afectará?

El descuento que se aplica a Slack para organizaciones sin fines de lucro ofrece a los espacios de trabajo elegibles una mejora de plan gratuita o con descuento para contratar nuestros planes Pro, Business+ o Enterprise Grid. Siempre y cuando permanezcas en uno de nuestros planes de pago, tu historial de mensajes y archivos no se verá afectado.

Actualmente, tengo una versión de prueba. ¿Qué sucederá cuando finalice?

Si decides no ascender a un plan de pago cuando finalice la prueba, los datos de tu espacio de trabajo estarán sujetos a nuestra política de eliminación de mensajes y archivos para espacios de trabajo gratuitos. Si pasas a un plan superior cuando finalice tu versión de prueba, no se verá afectado el historial de mensajes y archivos de más de un año de antigüedad.

Mi espacio de trabajo usa Slack Connect con socios que tienen el plan Enterprise Grid. ¿Qué pasará con esos canales?

Nada. Estos canales de Slack Connect continuarán funcionando normalmente, y los mensajes y archivos que contengan seguirán estando disponibles. 

¿Qué planes y funciones ofrece Slack?

Visita https://slack.com/intl/es-la/pricing para obtener más información sobre nuestros planes y comparar las funciones disponibles.