Cómo crear mensajes automatizados en Slack

Si necesitas responder preguntas frecuentes o agregar algo de humor al trabajo en Slack, configura mensajes automatizados para enviar respuestas a determinadas frases o palabras clave.

Qué esperar

• De manera predeterminada, todos los miembros pueden crear mensajes automatizados, pero los administradores pueden restringir el acceso a esta función. 
• Los mensajes automatizados se compartirán en canales y en tus mensajes directos personales, pero no en los mensajes directos con otras personas ni en conversaciones de Slack Connect.
• En las organizaciones de Enterprise, los mensajes automatizados solo se compartirán en los canales del espacio de trabajo desde el que se creó una respuesta.

Agregar un mensaje automatizado

Planes Gratuito, Pro y Business+

Planes Enterprise

1. En la pestaña   Inicio, haz clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral. 
   
2. Coloca el cursor sobre Herramientas y ajustes y luego haz clic en Personalizar el espacio de trabajo. 
3. Haz clic en Mensajes automatizados. 
4. Haz clic en   Agregar mensaje. 
5. Agrega las frases o palabras clave y el mensaje que deseas enviar en respuesta. 
6. Haz clic en Guardar.

1. En la pestaña   Inicio, haz clic en el nombre de tu organización en la barra lateral.
   
2. Haz clic en Personalizar el espacio de trabajo y elige un espacio de trabajo del menú desplegable. 
3. Haz clic en Mensajes automatizados. 
4. Selecciona   Agregar mensaje. 
5. Agrega las frases o palabras clave y el mensaje que deseas enviar en respuesta. 
6. Haz clic en Guardar.  

Consejo: Si eres un propietario o administrador en un plan Gratuito, Pro o Business+, haz clic en   Administrar en la barra lateral para acceder a la página Personalizar el espacio de trabajo.

Administrar los mensajes automatizados

Cualquiera puede modificar o eliminar mensajes automatizados, incluyendo los que agregaron otras personas.

Planes Gratuito, Pro y Business+

Planes Enterprise

1. En la pestaña   Inicio, haz clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral.
   
2. Coloca el cursor sobre Herramientas y ajustes y luego haz clic en Personalizar el espacio de trabajo. 
3. Haz clic en Mensajes automatizados. 
4. Haz clic en el   ícono de lápiz junto a un mensaje para modificarlo. Para eliminar un mensaje, haz clic en el ícono con la equis. 

1. En la pestaña   Inicio, haz clic en el nombre de tu organización en la barra lateral.
   
2. Haz clic en Personalizar el espacio de trabajo y elige un espacio de trabajo del menú desplegable. 
3. Haz clic en Mensajes automatizados. 
4. Haz clic en el   ícono de lápiz junto a un mensaje para modificarlo. Para eliminar un mensaje, haz clic en el ícono con la equis. 

¿Quién puede usar esta función?

• Todos los miembros (de manera predeterminada) 
• Disponible en todos los planes