Cómo identificar un cargo de Slack no reconocido

Si notas un cargo de Slack que no reconoces, suele corresponder a un espacio de trabajo con el que tienes relación, incluso si no eres un miembro activo. En esta guía se explica cómo puedes identificar a qué espacio de trabajo pertenece el cargo mediante el ID del espacio de trabajo, el buscador de espacios de trabajo o el estado de cuenta que recibiste por correo electrónico.

ID del espacio de trabajo

Pueden usarse los ID de espacios de trabajo para determinar cuál es el espacio de trabajo de Slack por el que recibiste un cargo. Se corresponden con el ID de transacción que se indica en el estado de cuenta de tu tarjeta. Aprende a encontrar el ID de tu espacio de trabajo cuando hayas iniciado sesión en Slack.

Buscador de espacios de trabajo

Si tienes varios espacios de trabajo y no sabes con certeza a cuál corresponde el cargo, usa el buscador de espacios de trabajo para ver todos los espacios de trabajo asociados con tu dirección de correo electrónico.

1. Consulta la página del buscador: https://slack.com/get-started#/find   
2. Escribe tu dirección de correo electrónico y haz clic en Iniciar sesión con el correo electrónico. 
3. En tu correo electrónico, busca el código de confirmación de Slack e ingrésalo. Desde aquí, verás una lista de todos los espacios de trabajo que puedes abrir o a los que puedes unirte. 
4. Usa el ID del espacio de trabajo para identificar a qué espacio de trabajo corresponde el ID de la transacción que se muestra en el estado de cuenta de tu tarjeta.

Estado de cuenta enviado por correo electrónico

Si eres un contacto de facturación, puedes revisar el estado de cuenta de facturación que recibiste por correo electrónico de [e-mail] para identificar el espacio de trabajo vinculado a un cargo.

El nombre del espacio de trabajo figura en el asunto del correo electrónico, y el estado de cuenta adjunto indica la URL del espacio de trabajo en la esquina inferior izquierda (por ejemplo, acmeinc.slack.com).