Administra habilidades de Slackbot

Las habilidades le dan a Slackbot instrucciones paso a paso para que se encargue de tareas específicas, de modo que tú obtengas siempre los resultados correctos. Los propietarios y administradores pueden determinar quiénes pueden publicar habilidades en el catálogo de habilidades para que los miembros puedan verlas y usarlas, además de poner automáticamente ciertas habilidades a disposición de grupos de usuarios o grupos con proveedor de identidades (IDP).

Qué esperar 

• Los miembros pueden explorar y agregar habilidades disponibles desde la pestaña   Habilidades en Slackbot. Una vez que alguien agrega una habilidad a su pestaña Habilidades, Slackbot puede usarla al generar respuestas.
• Los propietarios de espacios de trabajo y organizaciones pueden asignar el rol del sistema de administrador de habilidades desde el panel de administración. 
• Los administradores de habilidades pueden publicar habilidades en el catálogo, asignar habilidades a grupos y ver datos del uso de habilidades en la pestaña   Habilidades de Slackbot. 

Nota: Cualquier miembro puede crear y compartir habilidades, pero solo los administradores de habilidades pueden agregarlas al catálogo y asignárselas a otras personas.

Asignar administradores de habilidades

De forma predeterminada, los propietarios o administradores de espacios de trabajo y los propietarios o administradores de organizaciones pueden administrar habilidades. Para otorgar permiso a otras personas, los propietarios de espacios de trabajo (en planes Business+ y Enterprise Select) y los administradores de roles (en planes Enterprise Grid o Enterprise+) pueden asignar el rol del sistema de administrador de habilidades.

Planes Business+ y Enterprise Select

Planes Enterprise Grid y Enterprise+

1. En la computadora, haz clic en   Administrar en la barra lateral. 
2. Selecciona Ajustes del espacio de trabajo en el menú y haz clic en   Roles y permisos. 
3. Haz clic en Roles.
4. Haz clic en el   ícono con tres puntos junto a Administrador de habilidades y selecciona Asignar personas. 
5. Selecciona personas y haz clic en Asignar. 

El propietario principal de la organización y los administradores de roles a nivel de la organización pueden asignar el rol de administrador de habilidades. 

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización. 
3. Haz clic en   Roles y permisos y selecciona Roles. 
4. Haz clic en el   ícono con tres puntos junto a Administrador de habilidades y selecciona Asignar personas.  
5. Selecciona personas y haz clic en Guardar.

Nota: No se notifica a los miembros cuando se les asigna un rol del sistema.

Administrar habilidades

Los administradores de habilidades pueden agregar habilidades al catálogo de su espacio de trabajo u organización para que los miembros lo exploren y asignar habilidades a grupos específicos de personas.

Agregar habilidades al catálogo

1. En la computadora, abre   Slackbot. 
2. Haz clic en la pestaña   Habilidades. 
3. Haz clic en Administrar habilidades. 
4. Junto a una habilidad, haz clic en el   ícono con tres puntos. 
5. Selecciona Publicar en el catálogo de habilidades.

Asignar habilidades a grupos

1. En la computadora, abre   Slackbot. 
2. Haz clic en la pestaña   Habilidades. 
3. Haz clic en Administrar habilidades. 
4. Junto a una habilidad, haz clic en el   ícono con tres puntos.
5. Selecciona Activar automáticamente para los grupos de usuarios. 
6. Haz clic en Grupos de usuarios específicos y luego haz clic en Siguiente. 
7. Selecciona grupos de usuarios y haz clic en Guardar. Todos los miembros del grupo de usuarios verán la habilidad en la pestaña   Habilidades de Slackbot.

Ver los datos de uso de habilidades

Los administradores de habilidades también pueden ver los datos de uso de habilidades. Esta es la información que está disponible:

• Nombre de la habilidad
• Creador de la habilidad
• Grupos a los que se asignó la habilidad
• Si esta habilidad está publicada en el catálogo de habilidades
• Cuántas veces se usó
• Cuántas personas la usaron

Para ver los datos de uso, sigue estos pasos:

1. En la computadora, abre   Slackbot. 
2. Haz clic en la pestaña   Habilidades.
3. Selecciona Administrar habilidades. 
4. Haz clic en una habilidad para ver los datos de uso. 

¿Quién puede usar esta función?

• Los propietarios/administradores de espacios de trabajo, los propietarios/administradores de organizaciones y los administradores de habilidades  
• Disponible en la nueva versión de los planes Business+ y Enterprise+
• Disponible en los planes Business+, Enterprise Select y Enterprise Grid con el complemento antiguo de IA de Slack