Cómo migrar espacios de trabajo a Enterprise Grid

¿Quieres incorporar un espacio de trabajo externo a tu organización Enterprise Grid? Consulta esta guía para saber cómo prepararte y cómo será el proceso.

Antes de la migración

Los espacios de trabajo de los planes Gratuito, Pro y Business+ pueden migrarse a tu organización Enterprise Grid. Si te vas a preparar para migrar tu espacio de trabajo, hay un par de aspectos que debes tener en cuenta:

• Gestión de usuarios de la cuenta
  Si el espacio de trabajo que va a migrar usa SAML para gestionar la identidad, deshabilita la gestión de usuarios de la cuenta en tu proveedor de identidad (IDP) para evitar que se desconfigure la cuenta cuando deshabilites el conector. También puedes reducir al mínimo las interrupciones en la migración y evitar que haya cuentas duplicadas asignando acceso a miembros nuevos una vez se complete la migración.
• Acceso de invitados
  Si quieres permitir que los invitados inicien sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña, asegúrate de que los ajustes de tu organización Enterprise Grid les permitanomitir el SSO.
• Ajustes del espacio de trabajo
  Los ajustes y políticas de tu organización se antepondrán a los ajustes individuales del espacio de trabajo. En función de los permisos, es posible que los propietarios y administradores del espacio de trabajo tengan la capacidad de realizar ajustes en su espacio de trabajo.
• Registros de auditoría 
  Si tu espacio de trabajo usa registros de auditoría, tendrás que exportar tus registros para acceder a ellos una vez se complete la migración. 

Iniciar una migración

Puedes empezar una migración desde el panel de administración. Necesitarás la ID y la URL del espacio de trabajo al que migras.

1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre de la organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en  Espacios de trabajo y, a continuación, selecciona Migraciones. 
4. Introduce la ID y la URL del espacio de trabajo y, a continuación, haz clic en Enviar solicitud de migración.

El propietario principal del espacio de trabajo recibirá una notificación de Slackbot donde podrá aprobar o rechazar la solicitud de migración.

Completar la lista de verificación de la migración

Una vez que el propietario principal del espacio de trabajo apruebe la migración, te enviaremos una lista de verificación para que te asegures de que llevas a cabo todas las tareas necesarias. 

1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre de la organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en  Espacios de trabajo y, a continuación, selecciona Migraciones. 
4. Selecciona un espacio de trabajo para abrir la lista de verificación para la migración.

• Configurar el SSO (single sign-on, inicio de sesión único)
  Para seguir con tu migración, configura el SSO para tu organización (si no lo has hecho ya). Asegúrate de que los nuevos miembros puede acceder a Slack tras la migración emparejando el dominio de correo electrónico de tu proveedor de SSO con el dominio de correo electrónico de los nuevos usuarios que migran a tu organización.
• Confirmar que las cuentas de los usuarios coinciden
  Si el espacio de trabajo al que vas a migrar tiene cuentas con la misma dirección de correo electrónico y tipo de cuenta que las cuentas de tu organización de Enterprise Grid, puedes fusionarlas.
• Resolver conflictos con cuentas de usuario
  Las cuentas de usuario que están en conflicto comparten algunos de los campos de perfil idénticos, pero no los suficientes como para considerarlas coincidencias exactas. Si el espacio de trabajo tiene coincidencias parciales de cuentas, revísalas individualmente desde la pestaña Usuarios que migran y elige una de las posibles acciones.
• Revisar los ajustes en conflicto 
  Si los ajustes de tu organización de Enterprise Grid son distintos a los del espacio de trabajo que migra, puedes revisarlos desde la pestaña Ajustes en conflicto. Ajusta la configuración si quieres y, a continuación, haz clic en Confirmar ajustes para finalizar. 
• Programa la migración
  Cuando tengas todo listo, haz clic en Programar migración para completar la lista de verificación y programar la migración. Sigue las instrucciones para seleccionar una fecha y hora para la migración. 

Durante la migración

A continuación tienes un resumen de cómo pueden ver y gestionar las migraciones los propietarios de la organización, además de lo que pueden esperar cuando la migración esté en curso.

Nota: Es posible que las migraciones de los espacios de trabajo más grandes tarden varias horas en realizarse. Recomendamos avisar a los miembros con antelación para evitar problemas.

Funcionamiento durante la migración

• El espacio de trabajo que se está migrando no estará disponible para los miembros durante una parte de la migración. Los miembros pueden usar su espacio de trabajo mientras los mensajes directos se migran en segundo plano. Por lo general, durante la migración, los miembros actuales podrán acceder a la organización Enterprise Grid.
• Los miembros recibirán un mensaje justo antes de que comience la migración para comunicarles que su espacio de trabajo dejará de estar disponible temporalmente.
• Ninguna de las organizaciones podrá acceder a las conversaciones de Slack Connect entre el espacio de trabajo que migra y la organización. Tras la migración, los canales de Slack Connect se convertirán en canales que pertenecen a varios espacios de trabajo para toda la organización y usarán los ajustes de privacidad del canal de la organización.
• Los miembros del espacio de trabajo que migra recibirán un correo electrónico y un mensaje de Slackbot cuando se complete la migración.

Ver y administrar migraciones

Los propietarios de la organización pueden cancelar las migraciones próximas y ver el estado de las que haya en curso:

1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre de la organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en  Espacios de trabajo y, a continuación, haz clic en Migraciones. 
4. Haz clic en el   botón con tres puntos que aparece junto a la migración y, a continuación, haz clic en Cancelar migración. 

Después de la migración

Una vez completada la migración, esto es lo que se puede esperar:

• Historial de mensajes, archivos, aplicaciones y emojis
  Los miembros tendrán acceso al historial de canales y de mensajes directos, así como a los archivos, aplicaciones y emojis personalizados. Los mensajes directos entre diferentes espacios de trabajo se combinarán.
• Perfiles
  Durante el proceso de migración, los datos de perfil de los miembros se fusionan de acuerdo a las opciones que elijas en la lista de verificación para la migración. Si se migra más de un espacio de trabajo, se aplicarán por defecto los datos de perfil del primer espacio de trabajo. Los miembros siempre podrán actualizar su perfil después de la migración en caso de que sea necesario.
• Slack Sales Elevate
  Cualquier configuración de Sales Elevate, incluidos los ajustes y las notificaciones, migrarán a la organización Enterprise Grid.
• Acceso al espacio de trabajo
  Por defecto, cualquier miembro de la organización puede solicitar unirse al espacio de trabajo migrado. Los propietarios de la organización pueden cambiar las preferencias de acceso para ajustar el modo en que los miembros encuentran y se unen al espacio de trabajo.
• Acceso de los miembros
  La URL del espacio de trabajo migrado redirigirá a la página de inicio de sesión de la organización. Los nuevos miembros e invitados iniciarán sesión a través del método que hayas configurado en los ajustes de inicio de sesión.
• Roles del espacio de trabajo
  El rol Propietario principal del espacio de trabajo migrado se reasignará al propietario principal de la organización. El propietario principal del espacio de trabajo anterior pasará a ser un propietario del espacio de trabajo.

¿Tienes preguntas sobre las migraciones? Contacta con nuestro equipo de ayuda.

¿Quién puede usar esta función?

• Propietarios de organizaciones
• Disponible en el plan Enterprise Grid