Administración de Slack: cómo gestionar el uso de flujos de trabajo en las conversaciones de Slack Connect

Los gestores de flujos de trabajo pueden establecer permisos de acceso que determinen si las personas externas pueden o no usar un flujo de trabajo. Los propietarios y administradores pueden anular esos permisos y decidir lo siguiente:

• Si las personas externas pueden usar flujos de trabajo creados por miembros de su espacio de trabajo u organización Enterprise Grid.
• Si sus miembros pueden usar flujos de trabajo creados por personas externas.

Decide quién puede ejecutar flujos de trabajo

Para decidir quién puede usar los flujos de trabajo de Slack Connect, sigue estos pasos.

Pro y Business+

Enterprise Grid

1. Desde la   pestaña de inicio, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en la pestaña de Permisos.
4. Junto a Uso de flujos de trabajo para Slack Connect, haz clic en Expandir.
5. Marca o desmarca las casillas y, luego, haz clic en Guardar.

Permitir a los miembros que usen flujos de trabajo creados por personas externas

1. Desde la   pestaña de inicio, haz clic en el nombre de la organización en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en  Slack Connect en la barra lateral izquierda y, a continuación, selecciona Ajustes.
4. Junto a Usan flujos de trabajo creados por organizaciones externas, haz clic en Editar.
5. Activa o desactiva la opción y haz clic en Guardar.

Permitir a personas externas usar flujos de trabajo creados por tus miembros.

1. Desde la   pestaña de inicio, haz clic en el nombre de la organización en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en  Slack Connect en la barra lateral izquierda y, a continuación, selecciona Ajustes.
4. Junto a Usan flujos de trabajo creados por [tu organización], haz clic en Editar.
5. Activa o desactiva la opción y haz clic en Guardar.

Ajustar los permisos de flujo de trabajo para organizaciones externas

También puedes personalizar quién puede usar los flujos de trabajo en Slack Connect para cada organización externa con la que hayas conectado.

1. Desde la   pestaña de inicio, haz clic en el nombre de la organización en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en  Slack Connect en la barra lateral izquierda y luego selecciona Conexiones.
4. Haz clic en el  icono con tres puntos junto a la organización que quieras personalizar y, después, selecciona Universal. 
5. Selecciona Permisos de miembros o Permisos para personas externas.
6. Selecciona una opción y, a continuación, haz clic en Guardar.

Limitaciones de flujos de trabajo

Para proteger a tu organización, las personas externas en las conversaciones de Slack Connect no pueden iniciar ningún flujo de trabajo que contenga lo siguiente: 

• Un paso de conector*
• Pasos personalizados creados por miembros de tu organización

O llevar a cabo alguna de estas acciones:

• Crear un grupo de usuarios
• Añadir a alguien a un grupo de usuarios o eliminarlo de este
• Crear o archivar un canal abierto o cerrado

Si el flujo de trabajo incluye un botón, las personas externas pueden hacer clic en él para continuar con cualquier flujo de trabajo que haya iniciado un miembro de tu organización.

* Los usuarios externos no pueden iniciar ni continuar un flujo de trabajo si el paso de conector les obliga a autenticar su cuenta de terceros.  

Nota: Asegúrate de incluir organizaciones externas en el permiso de acceso ¿Quién puede encontrar y usar este flujo de trabajo? en el Creador de flujos de trabajo para permitirles utilizar los flujos de trabajo en las conversaciones de Slack Connect.

¿Quién puede usar esta función?

• Los propietarios y administradores de la organización (plan Enterprise Grid) y los propietarios del espacio de trabajo (planes Pro y Business+)
• Disponible en planes de pago.