Solicitud para exportar datos adicionales de tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid

Gracias a Slack, los propietarios y administradores pueden exportar datos de canales abiertos en su espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid. Los propietarios del espacio de trabajo en el plan Business+ y los propietarios de organizaciones en el plan Enterprise Grid pueden solicitar la exportación de datos adicionales según sea necesario y en la medida en que lo permita la ley.

	Business+	Enterprise Grid
Exportar datos de todos los canales y conversaciones	✓	✓
Exportar un informe de auditoría del canal	✓	✓
Exportar datos de todas las conversaciones para un único usuario		✓

Solicitar la exportación de datos adicionales

Plan Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios del espacio de trabajo pueden solicitar la exportación de datos de todos los canales y conversaciones y exportar un informe de auditoría del canal.

1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en Importar/exportar datos en la esquina superior derecha.
4. Haz clic en la pestaña Exportar.
5. Haz clic en el enlace enviar una solicitud para abrir el formulario de aplicación y selecciona el tipo de exportación a la que te gustaría solicitar acceso.

Las aplicaciones precisan de la aprobación por parte del propietario principal del espacio de trabajo, que se proporciona cuando el propietario principal envía la aplicación. Si tu aplicación la envía un propietario del espacio de trabajo, nuestro equipo de Ayuda se pondrá en contacto mediante correo electrónico para solicitar una aprobación antes de proceder con la revisión de la aplicación. 

Solicitar la exportación de datos de todos los canales y conversaciones

Los propietarios de organizaciones se pueden poner en contacto con nuestro equipo de Ayuda para solicitar la exportación de datos de todos los canales y conversaciones en su organización. En este tipo de exportación se incluye contenido de canales abiertos y cerrados, y mensajes directos.

Solicitar la exportación de datos de un solo usuario

Los propietarios de organizaciones pueden contactar con nuestro equipo de Ayuda para solicitar la exportación de los datos de un usuario determinado de su organización, lo que incluye todos los mensajes y archivos enviados por ese usuario en cualquier conversación en la que participe.

Solicitar la exportación de un informe de auditoría del canal

Los propietarios de organizaciones se pueden poner en contacto con nuestro equipo de Ayuda para solicitar la exportación de una lista de canales y sus detalles para planificar migraciones o realizar otras gestiones del espacio de trabajo. 

Nota: Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo de Ayuda puede tardar varios días laborables en contactar contigo.

¿Quién puede usar esta función?

• Los propietarios de espacios de trabajo y los propietarios de organizaciones
• Planes Business+ y Enterprise Grid