Actualizaciones en el historial de mensajes y archivos en espacios de trabajo gratuitos

Con el paso de los años, hemos cambiado nuestros planes y funciones para mantener la calidad de Slack para nuestros clientes. A medida que sigue creciendo nuestra base de clientes, nuestra misión sigue siendo desarrollar Slack como una herramienta pensada para que las empresas den lo mejor de sí.

Vamos a reducir la oferta de almacenamiento de datos de la versión gratuita de Slack. A partir del 26 de agosto de 2024, empezaremos a eliminar mensajes y archivos que tengan más de un año de antigüedad de los espacios de trabajo gratuitos, de manera progresiva. 

Cambios en los espacios de trabajo gratuitos

Slack ya no conservará todos tus mensajes y archivos durante el tiempo que exista tu espacio de trabajo gratuito. A partir del 26 de agosto de 2024, los datos de clientes (como el historial de mensajes y archivos) que tengan más de un año de antigüedad se eliminarán de forma progresiva de los espacios de trabajo gratuitos, de acuerdo con los términos establecidos en el Acuerdo de servicios principales y en la Documentación de confianza y cumplimiento.

Si eliges permanecer en un espacio de trabajo gratuito, tendrás acceso completo a los últimos 90 días del historial de mensajes y archivos, y los 275 días restantes estarán disponibles si asciendes a un plan de pago. Si asciendes a un plan de pago, almacenaremos tu historial de mensajes y archivos según el periodo de retención que hayas elegido, con una opción para conservar todo el historial.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se eliminará mi historial de mensajes y archivos?

El 26 de agosto de 2024 empezaremos a eliminar los mensajes y archivos de tu espacio de trabajo que tengan más de un año de antigüedad. En adelante, los datos de este espacio de trabajo de forma progresiva una vez que cumpla un año de antigüedad.

¿Puedo evitar perder mi historial de mensajes y archivos?

Los espacios de trabajo gratuitos actuales que asciendan a un plan de pago antes del 26 de agosto de 2024 no se verán afectados.

Se han eliminado mis mensajes y archivos, ¿se pueden recuperar?

No se podrán restaurar una vez eliminados.

¿Puedo exportar los datos de mi espacio de trabajo?

Los espacios de trabajo de la versión gratuita de Slack pueden exportar datos. Para obtener más información, consulta la Guía para entender las herramientas de exportación e importación de Slack.  

¿Habrá cambios en el acceso al historial de mensajes y archivos de 90 días?

No. Los espacios de trabajo en la versión gratuita de Slack seguirán teniendo acceso completo al historial de mensajes y archivos de los últimos 90 días. Para acceder al historial de mensajes y archivos más allá del límite de 90 días, deberás ascender de plan tu espacio de trabajo.

¿Habrá cambios en los ajustes de retención de mensajes?

En la versión gratuita de Slack, tendrás la opción de elegir si se eliminan los mensajes y archivos después de 90 días o si se conservan (ediciones incluidas) durante un año. Ya no tendrás la opción de conservar los mensajes y archivos durante la vida útil de tu espacio de trabajo.

Mi espacio de trabajo forma parte del programa Slack para organizaciones sin ánimo de lucro. ¿A mí también me afecta?

El descuento de Slack para organizaciones sin ánimo de lucro ofrece a los espacios de trabajo que reúnen las condiciones un ascenso gratuito o con descuento a nuestros planes Pro, Business+ o Enterprise Grid. Siempre y cuando sigas en uno de nuestros planes de pago, tu historial de mensajes y archivos no se verá afectado.

Actualmente uso una versión de prueba. ¿Qué ocurrirá cuando se acabe?

Si eliges no ascender a un plan de pago una vez que acabe la versión de prueba, los datos de tu espacio de trabajo estarán sujetos a nuestra política de eliminación de mensajes y archivos para espacios de trabajo. Si asciendes de plan cuando acaba la versión de prueba, el historial de mensajes y archivos con más de un año de antigüedad no se verá afectado.

Mi espacio de trabajo usa Slack Connect con socios que usan el plan Enterprise Grid, ¿qué pasará con esos canales?

Nada. Todos estos canales de Slack Connect seguirán igual que hasta ahora, y los mensajes y archivos que contengan seguirán estando disponibles. 

¿Qué planes y funciones ofrece Slack?

Visita slack.com/pricing para obtener más información sobre nuestros planes y comparar las funciones disponibles.