Cómo gestionar los correos electrónicos entrantes de tu espacio de trabajo u organización

Enviar correos electrónicos a Slack puede ayudarte a mantener toda la comunicación de tu trabajo en un mismo lugar. Los organizadores y administradores con los planes Business+ y Enterprise Grid pueden habilitar o deshabilitar los correos electrónicos entrantes de su espacio de trabajo u organización Enterprise Grid. Los organizadores y administradores con cualquier plan de pago pueden decidir si los miembros tienen permiso para crear direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos.

Cómo gestionar correos electrónicos entrantes

Los organizadores y administradores con los planes Business+ y Enterprise Grid pueden decidir si se permiten correos electrónicos entrantes en su espacio de trabajo u organización.

Plan Business+

Plan Enterprise Grid

1. Haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y selecciona Ajustes del espacio de trabajo.
3. Junto a Correos electrónicos entrantes, haz clic en Expandir.
4. Marca o desmarca la casilla que se encuentra al lado de Habilitar correos electrónicos entrantes.
5. Haz clic en Guardar.

Nivel de la organización

Los propietarios y administradores de la organización pueden definir una política de la organización para determinar si se permiten los correos electrónicos entrantes en todos los espacios de trabajo de su organización.

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en  Ajustes y selecciona Políticas de la organización.
4. Junto a Correos electrónicos entrantes, haz clic en Añadir política.
5. Marca o desmarca la casilla que se encuentra al lado de Habilitar correos electrónicos entrantes.
6. Haz clic en Guardar política y, a continuación, Crear política para confirmar.

Nivel del espacio de trabajo

Si aún no se ha establecido una política de la organización, los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden decidir si se permiten correos electrónicos entrantes en su espacio de trabajo. 

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y selecciona Ajustes del espacio de trabajo.
3. Junto a Correos electrónicos entrantes, haz clic en Expandir.
4. Marca o desmarca la casilla que se encuentra al lado de Habilitar correos electrónicos entrantes.
5. Haz clic en Guardar.

Nota: Si los correos electrónicos están desactivados, los miembros todavía pueden utilizar la aplicación Correo electrónico para enviar correos a Slack. Para evitar que suceda esto, los propietarios del espacio de trabajo pueden restringir la aplicación Correo electrónico o eliminarla de un espacio de trabajo.

Nota: Los propietarios y administradores con el plan Pro no pueden gestionar los correos electrónicos entrantes de su espacio de trabajo.

Cómo gestionar permisos para enviar correos electrónicos a canales y mensajes directos

De forma predeterminada, todos los miembros (excepto los invitados) pueden crear direcciones de correo electrónico para enviar correos electrónicos a canales y mensajes directos. Si quieren, los propietarios y administradores pueden gestionar el acceso a esta función.

Plan Pro

Plan Business+

Plan Enterprise Grid

Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden gestionar quién tiene autorización para crear direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos en su espacio de trabajo:

1. Haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y selecciona Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en la pestaña Permisos en la parte superior de la página.
4. Junto a Direcciones de correo electrónico del canal, haz clic en Expandir.
5. Elegir qué personas pueden crear direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos. Si eliges Cualquier propietario o administrador, puedes marcar la casilla junto a Incluye también estos usuarios y grupos específicos y seleccionar a las personas o grupos de usuarios en el menú desplegable.
6. Haz clic en Guardar.

Si los correos electrónicos entrantes están habilitados, los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden gestionar quién tiene autorización para crear direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos en su espacio de trabajo.

Administrar permisos

1. Haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y selecciona Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en la pestaña Permisos en la parte superior de la página.
4. Junto a Direcciones de correo electrónico del canal, haz clic en Expandir.
5. Cómo elegir qué personas pueden crear direcciones de correo electrónico para canales. Si eliges Cualquier propietario o administrador, puedes marcar la casilla junto a Incluye también estos usuarios y grupos específicos y seleccionar a las personas o grupos de usuarios en el menú desplegable.
6. Haz clic en Guardar.

Cómo activar o desactivar la creación de direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos a nivel de la organización

Si los correos electrónicos entrantes están habilitados, los propietarios y administradores de la organización pueden gestionar la capacidad de los miembros de crear direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos en su organización.   

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Ajustes . Luego, selecciona Ajustes de la organización.
4. Al lado de Direcciones de correo electrónico de canales, haz clic en Habilitar o Deshabilitar. A continuación, haz clic en Habilitar oDeshabilitar para confirmar.

Nota: Cualquier dirección de correo electrónico creada para canales y mensajes directos antes de deshabilitar esta función seguirá estando disponible. Los propietarios y administradores de la organización pueden eliminar las direcciones de correo electrónico de cualquier canal o mensaje directo de los que formen parte.

Nota: Las organizaciones de Enterprise Grid que cumplen con la HIPAA no pueden enviar correos electrónicos a canales ni mensajes directos.

Cómo definir una política de la organización para gestionar qué personas pueden crear direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos

Si esta función está habilitada, los propietarios y administradores de la organización pueden establecer una política de la organización para gestionar qué personas pueden crear direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos.

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en  Configuración en la barra lateral izquierda y, a continuación, selecciona Políticas de la organización.
4. Haz clic en la pestaña de Permisos.
5. Al lado de Direcciones de correo electrónico para canales, haz clic en Añadir política.
6. Cómo elegir qué personas pueden crear direcciones de correo electrónico para canales. Si eliges Cualquier propietario o administrador, puedes marcar la casilla junto a Incluye también estos usuarios específicos y seleccionar a las personas en el menú desplegable.
7. Haz clic en Guardar política y, a continuación, Crear política para confirmar.

Gestionar qué personas pueden crear direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos a nivel del espacio de trabajo

Si esta función está habilitada y no se ha establecido ninguna política de la organización, los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden decidir qué personas tienen permiso para crear direcciones de correo electrónico para canales y mensajes directos:

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y selecciona Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en la pestaña Permisos en la parte superior de la página.
4. Junto a Direcciones de correo electrónico del canal, haz clic en Expandir.
5. Cómo elegir qué personas pueden crear direcciones de correo electrónico para canales. Si eliges Cualquier propietario o administrador, puedes marcar la casilla junto a Incluye también estos usuarios y grupos específicos y seleccionar a las personas o grupos de usuarios en el menú desplegable.
6. Haz clic en Guardar. 

Cómo crear una lista de dominios de correo electrónico admitidos

Los propietarios de espacios de trabajo y de organizaciones tienen la posibilidad de crear una lista de dominios de correo electrónico admitidos para garantizar que solo se envíen a Slack correos electrónicos de determinados dominios. 

Plan Business+

Plan Enterprise Grid

1. Haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y selecciona Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en la pestaña Configuración en la parte superior de la página.
4. Junto a Restringir quién puede enviar correos electrónicos a canales, haz clic en Expandir.
5. Marca la casilla que se encuentra junto a Activar la lista de dominios admitidos para direcciones de correo electrónico para canales y direcciones de correo electrónico de reenvío personales.
6. Añade tu(s) dominio(s) en el campo de texto y haz clic en Guardar.

1. Haz clic en el nombre de tu organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y haz clic en Ajustes de la organización.
3. En la barra lateral izquierda, haz clic en  Ajustes. Luego, selecciona Ajustes de la organización.
4. Junto a Direcciones de correo electrónico para canales, haz clic en Editar.
5. Marca la casilla que se encuentra junto a Activar la lista de dominios admitidos para direcciones de correo electrónico para canales y direcciones de correo electrónico de reenvío personales.
6. Añade tu(s) dominio(s) en el campo de texto y haz clic en Guardar.

¿Quién puede usar esta función?

• Propietarios/administradores del espacio de trabajo y Propietarios/administradores de la organización
• Disponible en planes de pago.