Crea un flujo de trabajo de Slack que se inicie con una palabra clave

Para automatizar un proceso o una tarea, puedes crear un flujo de trabajo que se inicie cuando se envíe un mensaje en Slack con las palabras clave que definas. 

Funcionamiento

• Configura tu flujo de trabajo para que se inicie con el activador Cuando se publica un mensaje y añade las condiciones de palabras clave y los canales que utilizará el flujo de trabajo.
• Las condiciones de palabras clave son conjuntos de palabras clave que deben incluirse o excluirse en un mensaje para iniciar el flujo de trabajo. Puedes elegir hasta cinco grupos de condiciones de palabras clave por flujo de trabajo.
• Una vez publicado el flujo de trabajo, este se iniciará cuando tus palabras clave se utilicen en los canales especificados.
• Estos tipos de flujos de trabajo solo pueden configurarse en canales abiertos. Los canales cerrados o los canales con personas externas no ofrecen esta opción en este momento.

Nota: Los propietarios y administradores pueden restringir quién puede crear flujos de trabajo que se activan mediante un mensaje en Slack. Si no ves esta opción en el Creador de flujos de trabajo, solicita ayuda a un propietario o administrador.

Paso 1: Crea tu propio flujo de trabajo

Para empezar, deberás crear un flujo de trabajo y seleccionar el evento Cuando se publica un mensaje para que se inicie.

1. Desde el ordenador, haz clic en   Herramientas en la barra lateral.
2. Desde   Flujos de trabajo, haz clic en   Nuevo en la parte superior derecha.
3. Selecciona   Crear flujo de trabajo. 
4. Debajo de Iniciar el flujo de trabajo, haz clic en   Seleccionar un evento y, a continuación, selecciona
     Cuando se publica un mensaje.
5. Debajo de Canales, selecciona hasta 20 canales. Cuando se publique tu flujo de trabajo, se iniciará cuando tus palabras clave se utilicen en esos canales.
6. Haz clic en Añadir condición de palabras clave.
7. Debajo de Incluir todas estas palabras clave, introduce las palabras que querrías que activaran tu flujo de trabajo; a continuación, haz clic en Listo.
8. Si quieres, haz clic en Mostrar filtros avanzados para personalizar aún más tu flujo de trabajo (por ejemplo, para incluir o excluir mensajes de hilos de conversaciones y agentes).
9. Haz clic en Continuar. 

Paso 2: Personaliza y publica tu flujo de trabajo

Una vez que hayas configurado el activador del flujo de trabajo, puedes añadir pasos y publicar tu flujo de trabajo.

1. Haz clic en   Añadir paso.
2. Busca un paso o elige uno de la lista.
3. Sigue las instrucciones para configurar el paso y, a continuación, haz clic en Guardar. Si quieres, añade más pasos, como una ramificación o un formulario.
4. Una vez completado el flujo de trabajo, haz clic en Finalizar y sigue las instrucciones para publicar tu flujo de trabajo.

Consejo: También puedes crear activadores de eventos mediante el evento Mensaje publicado para activar de forma programada un flujo de trabajo a partir de un mensaje en Slack.

¿Quién puede usar esta función?

• Todos los miembros (por defecto)
• Disponible en planes de pago.