Gestionar habilidades de Slackbot

Las habilidades ofrecen a Slackbot instrucciones detalladas para gestionar tareas concretas, de manera que obtengas el resultado que buscas. Los propietarios y administradores pueden decidir quién puede publicar habilidades en el catálogo de habilidades para que los miembros las vean y usen, así como publicar determinadas habilidades automáticamente para grupos de usuarios o grupos del IDP.

Qué esperar 

• Los miembros pueden explorar y añadir las habilidades disponibles desde la pestaña   Habilidades en Slackbot. Una vez que alguien añada una habilidad a la pestaña Habilidades, Slackbot podrá usarla cuando genere respuestas.
• Los propietarios de espacios de trabajo y organizaciones pueden asignar el rol del sistema Gestor de habilidades desde el panel de administración. 
• Los gestores de habilidades pueden publicar habilidades en el catálogo, asignárselas a grupos y ver el uso de datos desde la pestaña   Habilidades de Slackbot. 

Nota: Cualquier miembro puede crear y compartir habilidades, pero solo los gestores de habilidades pueden añadir habilidades al catálogo y asignársela a otros miembros.

Asignar gestores de habilidades

De manera predeterminada, los propietarios/administradores de espacios de trabajo y organizaciones pueden gestionar habilidades. Para conceder permiso a otras personas, los propietarios del espacio de trabajo (de los planes Business+ y Enterprise Select) y los administradores de roles (de los planes Enterprise Grid o Enterprise+) pueden asignar el rol del sistema Gestor de habilidades.

Planes Business+ y Enterprise Select

Planes Enterprise Grid y Enterprise+

1. Desde el ordenador, haz clic en   Administración en la barra lateral. 
2. Selecciona Ajustes del espacio de trabajo en el menú y haz clic en   Roles y permisos. 
3. Haz clic en Roles.
4. Haz clic en el   icono de tres puntos junto a Gestor de habilidades y selecciona Asignar personas. 
5. Selecciona las personas y luego haz clic en Asignar. 

El propietario principal de la organización y los administradores de roles a nivel de la organización pueden asignar el rol Gestor de habilidades. 

1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre de la organización en la barra lateral.
   
2. Pasa el cursor sobre Herramientas y ajustes y haz clic en Ajustes de la organización. 
3. Haz clic en   Roles y permisos y, después, selecciona Roles. 
4. Haz clic en el   icono de tres puntos junto a Gestor de habilidades y selecciona Asignar personas.  
5. Selecciona las personas y haz clic en Guardar.

Nota: Los miembros no recibirán una notificación cuando se les asigne un rol del sistema.

Administrar habilidades

Los gestores de habilidades pueden añadir habilidades al catálogo en su espacio de trabajo u organización para que los miembros vean y asignen habilidades a grupos concretos de personas.

Añadir habilidades al catálogo

1. En el ordenador, abre   Slackbot. 
2. Haz clic en la pestaña   Habilidades. 
3. Haz clic en Administrar habilidades. 
4. Junto a una habilidad, haz clic en el   icono de tres puntos. 
5. Selecciona Publicar en el catálogo de habilidades.

Asignar habilidades a grupos

1. En el ordenador, abre   Slackbot. 
2. Haz clic en la pestaña   Habilidades. 
3. Haz clic en Administrar habilidades. 
4. Junto a una habilidad, haz clic en el   icono de tres puntos.
5. Selecciona Activación automática para los grupos de usuarios. 
6. Haz clic en Grupos de usuarios concretos y, después, selecciona Siguiente. 
7. Selecciona los grupos de usuarios y haz clic en Guardar. Todos los miembros del grupo de usuarios verán la habilidad en la pestaña   Habilidades de Slackbot.

Ver datos de uso de habilidades

Los gestores de habilidades también pueden ver los datos de uso de habilidades. Esto es lo que podrás ver:

• Nombre de la habilidad
• Creador de la habilidad
• Grupos que tienen asignada la habilidad
• Si la habilidad está publicada en el catálogo de habilidades
• Cuántas veces se ha usado
• Cuántas personas la han usado

Para ver los datos de uso, sigue estos pasos:

1. En el ordenador, abre   Slackbot. 
2. Haz clic en la pestaña   Habilidades.
3. Selecciona Administrar habilidades. 
4. Haz clic en una habilidad para ver los datos de uso. 

¿Quién puede usar esta función?

• Los propietarios/administradores de espacios de trabajo, los propietarios/administradores de organizaciones y los administradores de canales  
• Disponible en la nueva versión de los planes Business+ y Enterprise+.
• Disponible en los planes Business+, Enterprise Select y Enterprise Grid anteriores con el complemento de IA de Slack