Reanudar los pagos automáticos en una tarjeta de crédito emitida en la India

Debido a los requisitos del Banco de la Reserva de la India (RBI), Slack necesita permiso para seguir realizando cobros de forma automática en las tarjetas de crédito emitidas por los bancos de la India. El RBI denomina a este permiso como el registro de un mandato electrónico en tu tarjeta. Para registrar este mandato electrónico, tendrás que volver a introducir tus datos de pago. Esto también actualizará tu moneda de pago a INR.

Actualiza tus datos de pago

Si vuelves a introducir tus datos de pago, se reanudarán los pagos automáticos a Slack A partir de ahora, el cargo a tu tarjeta de crédito se hará en INR.

1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Facturación. 
3. Haz clic en Métodos de pago.
4. Introduce la información de tu tarjeta de crédito y haz clic en Añadir tarjeta.

Nota: Dependiendo de tu banco, es posible que se requiera una autorización adicional después de hacer clic en Añadir tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el nuevo requisito establecido por el RBI?

La nueva Directiva establecida por el RBI especifica que todas las tarjetas de crédito emitidas en la India que procesen automáticamente cargos recurrentes sin que el cliente esté presente deben tener un mandato electrónico registrado. 

La tarjeta de crédito que quiero utilizar ya está registrada. ¿Por qué tengo que volver a introducirla?

Al volver a introducir tu tarjeta de crédito preferida, se registrará un mandato electrónico en tu tarjeta, se cambiará la moneda a INR y se garantizará que sea tu tarjeta por defecto, todo ello en un solo paso, para que puedas reanudar los pagos automáticos y cumplir con los requisitos de la normativa.

¿Puedo optar por pagar con una tarjeta de crédito que no sea de la India?

Sí, puedes reanudar los pagos automáticos cambiando tu tarjeta de crédito por defecto a una tarjeta de crédito no india.

¿Puedo registrar un mandato electrónico en varias tarjetas de crédito indias?

Sí, puedes introducir o reintroducir cualquier tarjeta emitida en la India que quieras utilizar para los pagos automáticos.

¿Cuál es la diferencia de precio cuando cambio mi moneda de USD a INR? 

Las tablas siguientes ofrecen un resumen de los precios en INR y USD por usuario activo para los planes Pro y Business+ de Slack (de pago mensual o anual). 

Precio en INR por usuario activo

	Pro	Business+
Mensualmente	₹ 655 INR/mes	₹ 1125 INR/mes
Anual	₹ 6540 INR/año (₹ 545 INR/mes)	₹ 11.250 INR/año (₹ 937,50 INR/mes)

Precio en USD por usuario activo

	Pro	Business+
Mensualmente	$ 8,75 USD/mes	$ 15 USD/mes
Anual	$ 87 USD/año ($ 7,25 USD/mes)	$ 150 USD/año ($ 12,50 USD/mes)

Nota: Para los equipos de autoservicio en la India, se seguirá aplicando el descuento sobre el precio de catálogo.

¿Quién puede usar esta función?

• Los propietarios del espacio de trabajo o el miembro que actualizó los planes
• Planes Pro y Business+