Effectuer la migration d’espaces de travail vers Enterprise Grid

Vous souhaitez intégrer un espace de travail externe à votre organisation Enterprise Grid ? Passez ce guide en revue pour savoir comment vous préparer et à quoi vous attendre.

Avant la migration

Il est possible de faire migrer les espaces de travail des forfaits Gratuit, Pro et Business+ vers votre organisation Enterprise Grid. Tenez compte des points suivants lorsque vous préparez la migration d’un espace de travail :

• Gestion des comptes
  Si l’espace de travail migré utilise SAML pour la gestion des identités, désactivez la gestion des comptes depuis votre fournisseur d’identité pour éviter la désactivation des comptes lorsque vous désactivez le connecteur. Vous pouvez aussi réduire les interruptions dues à la migration et éviter la création de comptes en double en attribuant des accès aux nouveaux membres une fois la migration terminée.
• Accès invité
  Si vous comptez autoriser les invités à se connecter avec leur adresse e-mail et leur mot de passe, vérifiez que les paramètres de votre organisation Enterprise Grid les autorisent à ignorer l’authentification unique.
• Paramètres de l’espace de travail
  Les paramètres et les règles de votre organisation ont priorité sur les paramètres de chaque espace de travail. En fonction des autorisations, les propriétaires et les administrateurs des espaces de travail peuvent être en mesure de modifier ensuite les paramètres de leur espace de travail.
• Journaux d’audit 
  Si votre espace de travail utilise des journaux d’audit, vous devrez les exporter pour y accéder une fois la migration effectuée. 

Démarrer la migration

Vous pouvez démarrer la migration depuis le tableau de bord d’administration. Vous aurez besoin de l’identifiant et de l’URL de l’espace de travail que vous faites migrer.

1. Sur votre ordinateur, cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
   
2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
3. Cliquez sur Espaces de travail  , puis sélectionnez Migrations. 
4. Saisissez l’identifiant et l’URL de l’espace de travail concerné, puis cliquez sur Envoyer une demande de migration.

Le propriétaire principal de l’espace de travail recevra une notification du Slackbot, et il pourra ensuite approuver ou refuser la demande de migration.

Valider la liste de contrôle de migration

Lorsque votre migration aura été approuvée par le propriétaire principal de l’espace de travail, nous vous transmettrons une liste de contrôle qui vous guidera pour effectuer toutes les tâches nécessaires. 

1. Sur votre ordinateur, cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
   
2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
3. Cliquez sur Espaces de travail  , puis sélectionnez Migrations. 
4. Sélectionnez un espace de travail pour ouvrir la liste de tâches de migration.

• Configurer l’authentification unique
  Pour continuer votre migration, configurez l’authentification unique pour votre organisation (si ce n’est pas déjà fait). Assurez-vous que les nouveaux membres de votre organisation ont accès à Slack après la migration en associant le nom de domaine de l’e-mail qu’a répertorié votre fournisseur d’authentification unique au nom de domaine d’e-mail des nouveaux utilisateurs qui effectuent leur migration vers votre organisation.
• Confirmer les comptes utilisateur identiques
  Si l’espace de travail que vous faites migrer comprend des comptes avec des adresses e-mail et des types de compte identiques à ceux de votre organisation Enterprise Grid, vous pouvez choisir de les fusionner.
• Résoudre les conflits au niveau des comptes utilisateur
  Les comptes utilisateur en conflit partagent certains champs du profil, mais comportent trop de différences pour constituer des correspondances exactes. Si l’espace de travail comprend des comptes en correspondance partielle, passez-les en revue un par un dans l’onglet Migration des utilisateurs et choisissez une action à effectuer.
• Passer en revue les paramètres en conflit 
  Si les paramètres de votre organisation Enterprise Grid sont différents de ceux de l’espace de travail migré, vous pouvez les passer en revue dans l’onglet Paramètres en conflit. Ajustez les paramètres de votre choix, puis cliquez sur Confirmer les paramètres pour terminer l’opération. 
• Planifier votre migration
  Une fois prêt, cliquez sur Programmer la migration pour suivre la liste de tâches et programmer la migration. Suivez les invites pour sélectionner une date et une heure pour la migration. 

Pendant la migration

Vous trouverez ci-dessous la procédure que les propriétaires de l’organisation doivent suivre pour consulter et gérer les migrations. Vous trouverez également des informations sur ce qu’il se passe lorsque la migration est en cours.

Remarque : la migration des espaces de travail comprenant de nombreux utilisateurs peut durer plusieurs heures. Nous vous conseillons donc de prévenir les membres à l’avance afin d’éviter tout désagrément.

Ce qu’il se passe pendant une migration

• L’espace de travail en cours de migration sera inaccessible aux membres pendant une partie de la migration. Les membres peuvent utiliser leur espace de travail pendant la migration des messages directs, qui s’effectue en arrière-plan. Les organisations Enterprise Grid restent généralement accessibles aux membres existants tout au long de la migration.
• Peu de temps avant le début de la migration, les membres recevront un message leur indiquant que l’espace de travail sera temporairement inaccessible.
• Les conversations dans Slack Connect entre l’espace de travail en cours de migration et l’organisation ne seront accessibles depuis aucune des deux organisations. À la fin de la migration, les canaux Slack Connect deviendront des canaux sur plusieurs espaces de travail communs à toute l’organisation et leur paramètre de confidentialité sera le même que celui du canal de l’organisation.
• Les membres de l’espace de travail migré recevront un e-mail et un message de Slackbot une fois la migration terminée.

Afficher et gérer les migrations

Les propriétaires d’organisation peuvent annuler les migrations prévues et afficher le statut des migrations en cours :

1. Sur votre ordinateur, cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
   
2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
3. Cliquez sur Espaces de travail  , puis sur Migrations. 
4. Cliquez sur l’icône à trois points   près d’une migration, puis sur Annuler la migration. 

Après la migration

Voici ce qui se passe une fois la migration terminée :

• Historique des messages, fichiers, applications et émojis
  Les membres ont accès à l’historique des canaux et des messages directs, aux fichiers, aux applications et aux émojis personnalisés. Les messages directs des différents espaces de travail sont fusionnés.
• Profils
  Au cours de la migration, les informations du profil des membres sont fusionnées en fonction des options que vous avez sélectionnées dans la liste de contrôle de migration. Si plusieurs espaces de travail ont été déplacés, les informations de profil du premier espace de travail sont appliquées par défaut. Si besoin, les membres peuvent mettre à jour leur profil après la migration.
• Slack Sales Elevate
  Toute configuration Sales Elevate, y compris les paramètres et les notifications, sera migrée vers l’organisation Enterprise Grid.
• Accès à l’espace de travail
  Par défaut, tout membre de l’organisation peut demander à rejoindre l’espace de travail en question. Les propriétaires de l’organisation peuvent définir la façon dont les membres trouvent et rejoignent l’espace de travail en modifiant la préférence d’accès.
• Accès des membres
  L’URL de l’espace de travail migré redirigera les membres vers la page de connexion de votre organisation. Les nouveaux membres et les invités se connecteront à l’aide de la méthode que vous avez choisie dans vos paramètres d’authentification unique.
• Rôles de l’espace de travail
  Le rôle de propriétaire principal de l’espace de travail, pour n’importe quel espace de travail migré, sera réattribué au propriétaire principal de l’espace de l’organisation. L’ancien propriétaire principal de l’espace de travail deviendra un propriétaire de l’espace de travail.

Vous avez des questions à propos du processus de migration ? Contactez notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?

• Propriétaires de l’organisation
• Disponible avec le forfait Enterprise Grid.