Résolution des problèmes de Google Sheets pour le générateur de flux de travail

Si vous ne parvenez pas à ajouter ou à utiliser une étape de flux de travail Google Sheets, découvrez les potentiels problèmes et comment les résoudre.

Impossible de trouver la feuille de calcul dont vous avez besoin

Si vous ne trouvez pas la feuille de calcul que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant après avoir ajouté une étape Google Sheets, essayez les solutions suivantes pour vérifier que les autorisations appropriées sont définies :

1. Ouvrez Slack dans une fenêtre de navigation privée sur Chrome : https://my.slack.com.
2. Ouvrez votre compte Google (https://myaccount.google.com/permissions) et supprimez l’accès de Slack.
3. À partir de votre flux de travail en cours, ajoutez une nouvelle étape Google Sheets.
4. À côté de votre compte connecté, cliquez sur Changer, puis sur Changer de compte.
5. Depuis la fenêtre d’autorisation de votre navigateur, assurez-vous que Consulter et télécharger tous vos fichiers Google Drive et Consulter, modifier, créer et supprimer toutes vos feuilles de calcul Google Sheets sont cochés, puis cliquez sur Continuer.
6. Revenez au générateur de flux de travail pour poursuivre la création de votre flux de travail.
7. Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Les données de la feuille de calcul ne se chargent pas

Si la feuille de calcul que vous avez sélectionnée pour votre étape n’inclut pas les intitulés des colonnes, un message d’erreur Une erreur s’est produite lors du chargement de votre feuille de calcul s’affichera. En effet, Slack ne peut pas envoyer de données vers une feuille de calcul sans ces intitulés. Voici comment résoudre ce problème :

1. Ouvrez votre feuille de calcul et ajoutez les intitulés des colonnes.
2. Revenez au générateur de flux de travail et sélectionnez l’étape que vous étiez en train de modifier.
3. Sous les menus déroulants, les champs Colonnes et Valeur devraient s’afficher.

Autorisations incorrectes

Si votre flux de travail comprend des étapes d’envoi d’informations vers une feuille de calcul faisant l’objet d’autorisations restreintes, vous ainsi que les utilisateurs de votre flux de travail pourrez recevoir des messages d’erreur par message direct de la part de Slackbot. Vous pouvez résoudre ce problème de deux façons :

• Mettre à jour les autorisations de la feuille de calcul
  Ouvrez votre feuille de calcul et mettez à jour les autorisations afin que les personnes appropriées y aient accès.
• Changer de compte Google
  Si l’accès à votre feuille de calcul doit rester privé ou limité à certaines personnes, vous pouvez remplacer le compte Google utilisé par le flux de travail par le vôtre. Toute personne utilisant le flux de travail pourra alors mener les étapes qui envoient des données vers la feuille de calcul via votre compte.