Comment identifier une charge non comptabilisée par Slack ?

Si vous remarquez une charge Slack que vous ne reconnaissez pas, elle est souvent liée à un espace de travail auquel vous êtes associé(e), même si vous n’en êtes pas membre actif(ve). Ce guide vous explique comment identifier l’espace de travail à l’origine des frais en utilisant votre identifiant d’espace de travail, l’outil de recherche d’espace de travail ou votre relevé de facturation envoyé par e-mail.

Identifiant de l’espace de travail

Les identifiants de l’espace de travail peuvent être utilisés pour identifier l’espace de travail pour lequel vous êtes facturé(e). Ils sont associés à l’identifiant de la transaction figurant sur votre relevé de carte. Découvrez comment trouver votre identifiant d’espace de travail lorsque vous êtes connecté(e) à Slack.

Outil de recherche d’espaces de travail

Si vous avez plusieurs espaces de travail et que vous ne savez pas lequel correspond à la facturation, utilisez l’outil de recherche d’espace de travail pour afficher tous les espaces de travail associés à votre adresse e-mail.

1. Visitez la page de l’outil de recherche : https://slack.com/get-started#/find
2. Saisissez votre adresse e-mail, et cliquez sur Se connecter avec un e-mail. 
3. Saisissez le code de confirmation Slack que vous avez reçu par e-mail. Vous devriez voir une liste des espaces de travail que vous pouvez ouvrir ou rejoindre. 
4. Utilisez l’identifiant de l’espace de travail pour déterminer celui qui correspond à l’identifiant de la transaction figurant sur votre relevé de carte.

Relevé de facturation envoyé par e-mail

Si vous êtes un contact de facturation, vous pouvez consulter le relevé de facturation envoyé par e-mail par [e-mail] pour identifier l’espace de travail auquel une dépense est associée.

Le nom de l’espace de travail apparaît dans l’objet de l’e-mail, et le relevé de facturation joint comprend l’URL de l’espace de travail dans le coin inférieur gauche (par exemple, acmeinc.slack.com).