Se connecter à Slack
Que vous soyez membre d’un espace de travail Slack ou de plusieurs, vous pouvez utiliser la même adresse e-mail pour vous connecter à tous vos comptes. Lisez ce qui suit pour découvrir comment vous connecter à Slack avec votre adresse e-mail, votre compte Google, ou votre compte Apple.
Remarque : si l’authentification à deux facteurs (2FA) est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation Enterprise Grid, vous aurez besoin d’entrer un code d’identification à 6 chiffres au moment de vous connecter.
Connectez-vous à votre espace de travail
Ordinateur
Accès sur appareil mobile
Se connecter avec un e-mail
- Ouvrez l’application Slack pour ordinateur et cliquez sur Se connecter à Slack pour accéder à votre navigateur web, ou visitez slack.com/signin à partir de votre navigateur.
- Saisissez votre adresse e-mail, et cliquez sur Se connecter avec un e-mail. Saisissez le code de confirmation Slack que vous avez reçu par e-mail.
- Si l’authentification unique est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation, authentifiez-vous auprès de votre fournisseur d’authentification unique pour terminer la procédure de connexion.
Se connecter avec Apple ou Google
- Ouvrez l’application Slack pour ordinateur et cliquez sur Se connecter à Slack pour accéder à votre navigateur web, ou visitez slack.com/signin à partir de votre navigateur.
- Cliquez sur Continuer avec Apple, ou Continuer avec Google et sélectionnez votre compte.
Conseil : Si vous êtes membre de plus d’un espace de travail, cliquez sur
l’icône flèche à côté de l’espace de travail que vous souhaitez ouvrir.
- Ouvrez l’application Slack, puis appuyez sur Se connecter.
- Choisissez une option de connexion et suivez les instructions. Si l’authentification unique est obligatoire dans votre espace de travail ou votre organisation, authentifiez-vous auprès de votre fournisseur d’authentification unique pour terminer la procédure de connexion.
Se connecter à d’autres espaces de travail
Ordinateur
Accès sur appareil mobile
Si vous êtes déjà connecté(e) à un espace de travail et que vous souhaitez vous connecter à un deuxième, suivez ces étapes :
- Sur votre ordinateur ou sur navigateur, cliquez sur l’icône de votre espace de travail dans la barre latérale.
- Cliquez sur Ajouter un espace de travail et choisissez Se connecter à un autre espace de travail.
Une fois connecté(e) à plusieurs espaces de travail, cliquez sur votre icône d’espace de travail pour les passer en revue.
- Depuis l’onglet Accueil , balayez l’écran vers la droite.
- En dessous des espaces de travail auxquels vous êtes connecté(e), appuyez sur Ajouter un espace de travail.
- Appuyez sur Se connecter à un autre espace de travail.
- Sélectionnez une option et suivez les étapes pour vous connecter à un autre espace de travail.
Conseil : Si vous êtes connecté(e) à plusieurs espaces de travail sur l’application pour ordinateur ou pour mobile, vous pouvez facilement passer de l’un à l’autre.
Résolution des problèmes lors de la connexion
Si vous ne parvenez pas vous connecter à Slack, reportez-vous à la section suivante pour savoir comment résoudre certains des problèmes les plus courants.
Vous avez oublié votre mot de passe
Connectez-vous sans mot de passe pour demander un code de connexion vous permettant de vous connecter aux espaces de travail associés à votre adresse e-mail. Une fois que vous êtes connecté(e), vous pouvez définir un nouveau mot de passe pour votre compte.
Vous ne recevez pas nos e-mails
- Vérifiez que vous avez créé votre compte Slack avec la bonne adresse e-mail. Si vous avez des adresses e-mail personnelles et professionnelles différentes, rendez-vous sur https://slack.com/signin et saisissez votre adresse e-mail pour vous assurer que vous utilisez la bonne.
- Consultez votre dossier Courrier indésirable et contactez le service informatique. Si les e-mails de Slack n’arrivent pas dans votre boîte de réception ni dans votre dossier Courrier indésirable, ou si les liens se trouvant dans nos e-mails ont expiré, demandez à votre service informatique d’autoriser les adresses @slack.com et @slack-mail.com.
Vous n’avez pas reçu de code d’authentification à deux facteurs
Consultez les étapes de résolution des problèmes sur la page Configurer l’authentification à deux facteurs (2FA). vous devrez peut-être demander à un propriétaire ou à un administrateur de l’espace de travail de désactiver temporairement l’authentification à deux facteurs pour votre compte pour que vous puissiez vous connecter.
Vous vous connectez avec Apple et devez mettre à jour votre adresse e-mail
Si vous avez créé un compte Slack en utilisant une adresse relais Apple masquée et que vous souhaitez utiliser une adresse e-mail différente pour votre compte, vous avez deux possibilités :
- Mettre à jour votre adresse e-mail depuis la page Paramètres du compte. Pour ce faire, vous devez d’abord demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Une fois que vous avez défini un mot de passe pour votre compte, saisissez-le sur la page des paramètres de compte pour ajouter un e-mail différent à votre compte.
- Révoquer l’accès Apple à Slack, et créer un nouveau compte. Si vous souhaitez toujours vous connecter à Slack avec Apple, vous devez révoquer l’accès d’Apple à Slack, puis créer un nouveau compte avec une adresse e-mail visible associée à votre identifiant Apple.
Vous rencontrez encore des difficultés ? Faites-en nous part ; notre équipe assistance est à votre écoute.