Amministrazione di Slack: gestire l’accesso ai connettori di Workflow Builder

Utilizzando i connettori (ciascuno dei quali offre una serie unica di passaggi), i membri dell'area di lavoro o dell'organizzazione Enterprise Grid possono integrare servizi di terze parti nei propri workflow. In alcuni casi, questi passaggi di connettore richiederanno che ne approvi o rifiuti l’utilizzo oppure che configuri dettagli aggiuntivi per abilitarli per i membri.

Funzionamento

• Se l’approvazione delle app è obbligatoria, puoi nascondere i passaggi di connettore che non hai approvato o consentire ai membri di vedere tutti i passaggi di connettore disponibili e richiedere l’accesso.  
• Se l’approvazione delle app non è obbligatoria, tutti i passaggi di connettore saranno disponibili per i membri dell’area di lavoro o dell’organizzazione Enterprise Grid, che potranno usarli quando creano un workflow.
• Alcuni passaggi di connettore richiedono una configurazione aggiuntiva prima di poter essere usati in un workflow. Puoi configurarli in anticipo o quando i membri richiedono la configurazione da Workflow Builder. 

Impostare la disponibilità predefinita per i passaggi di connettore

Quando è richiesta l’approvazione delle app, puoi scegliere se i membri dell’area di lavoro o organizzazione possono vedere tutti i passaggi di connettore disponibili o se vedranno solo quelli che hai approvato. I membri potranno richiedere i passaggi di connettore che sono visibili ma non approvati.

Pro e Business+

Enterprise Grid

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi clicca su Impostazioni area di lavoro.
3. Clicca sulla scheda Autorizzazioni.
4. Accanto a Impostazioni predefinite per i passaggi di workflow, clicca su Espandi.
5. Seleziona o deseleziona la casella accanto a Mostra solo i passaggi di connettore approvati in Workflow Builder.
6. Clicca su Salva.

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi clicca su Impostazioni organizzazione.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su   Impostazioni, quindi seleziona Impostazioni organizzazione.
4. Accanto a Impostazioni predefinite per i passaggi di workflow, clicca su Modifica.
5. Seleziona o deseleziona la casella accanto a Mostra solo i passaggi di connettore approvati in Workflow Builder.
6. Clicca su Salva.

Impostare la disponibilità predefinita per i nuovi passaggi di connettore

Periodicamente, a un connettore che hai già approvato verranno aggiunti nuovi passaggi che possono eseguire azioni aggiuntive nel servizio di terze parti. Puoi impostare un'autorizzazione a livello di area di lavoro o di organizzazione per decidere se i passaggi appena aggiunti devono essere automaticamente disponibili per l'uso.

Pro e Business+

Enterprise Grid

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi clicca su Impostazioni area di lavoro.
3. Clicca sulla scheda Autorizzazioni.
4. Accanto a Impostazioni predefinite per i passaggi di workflow, clicca su Espandi.
5. Seleziona o deseleziona la casella accanto a Mostra solo i passaggi approvati precedentemente.
6. Clicca su Salva.

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni, poi clicca su Impostazioni organizzazione.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su   Impostazioni, quindi seleziona Impostazioni organizzazione.
4. Accanto a Impostazioni predefinite per i passaggi di workflow, clicca su Modifica.
5. Seleziona o deseleziona la casella accanto a Mostra solo i passaggi approvati precedentemente.
6. Clicca su Salva.

Gestire i passaggi di connettore

Approvare o rifiutare un passaggio di connettore

Puoi approvare o rifiutare i passaggi di connettore in anticipo in modo che i membri non debbano inviare una richiesta oppure modificare un passaggio in Approvazione necessaria in modo che i membri debbano inviare una richiesta quando vogliono aggiungerlo a un workflow. 

Pro e Business+

Enterprise Grid

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi seleziona Gestisci workflow per aprire Slack Marketplace.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Passaggi di workflow e trigger.
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto a un’app di terze parti.
5. Seleziona Approva, Rifiuta o Modifica in approvazione obbligatoria per consentire ai membri di richiedere un connettore quando ne hanno bisogno.

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi seleziona Gestisci workflow.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Passaggi di workflow e trigger.
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto a un’app di terze parti.
5. Seleziona Approva, Rifiuta o Modifica in approvazione obbligatoria per consentire ai membri di richiedere un connettore quando ne hanno bisogno.

Rivedere le richieste di approvazione

Quando un membro richiede l’approvazione di un passaggio di connettore, Slackbot ti invierà un messaggio diretto (MD) che indica il nome del servizio di terze parti e della persona che l’ha richiesto, l’elenco dei passaggi e delle azioni che questi eseguono, come pure eventuali commenti aggiuntivi. Ecco come rivedere queste richieste: 

1. Quando ricevi una richiesta, apri il MD con Slackbot.
2. Clicca su Approva o Rifiuta. Il rifiuto di una richiesta rimuove l’accesso ai passaggi di connettore su Workflow Builder.

Dopo l’approvazione o il rifiuto di una richiesta, Slack aggiornerà il messaggio di richiesta indicandone lo stato e la persona che ha presentato la richiesta riceverà una notifica.

Configurare i passaggi di connettore

Alcuni connettori richiedono una configurazione aggiuntiva prima di poter essere utilizzati in un workflow, in modo che i membri possano connettersi alla tua istanza del servizio di terze parti. La configurazione generalmente prevede l’aggiunta di sottodomini o altri dettagli di configurazione dal servizio di terze parti a Slack. Se un membro invia una richiesta di utilizzo di un passaggio di connettore, puoi configurare il connettore quando lo approvi. Se l’approvazione delle app non è obbligatoria o se un passaggio di connettore è stato approvato ma non è stato configurato, quando i membri aggiungono un passaggio al workflow, vedranno su Workflow Builder un messaggio che ne richiede la configurazione. 

Aggiungere una configurazione

Se desideri configurare un connettore prima che sia richiesto dai membri, puoi farlo su Workflow Builder.

1. Dal desktop, passa il puntatore su Altro   e seleziona Automazioni . 
2. Clicca su   Nuovo workflow.
3. Clicca sull’icona dei tre puntini   e seleziona Gestisci integrazioni. 
4. Seleziona un connettore dal menu a discesa e clicca su Avanti. 
5. Inserisci i dettagli della configurazione richiesta e poi clicca su Salva.  

Rivedere le richieste di configurazione

Quando i membri richiedono la configurazione di un connettore, Slackbot ti invierà queste richieste tramite MD. Le richieste indicano il nome del servizio di terze parti e della persona che l’ha richiesto, come pure eventuali commenti aggiuntivi. Ecco come rivederle: 

1. Quando ricevi una richiesta, apri il MD con Slackbot. 
2. Clicca su Configura integrazione e poi su Aggiungi integrazione. 
3. Seleziona il connettore dal menu a discesa e clicca su Avanti. 
4. Inserisci i dettagli della configurazione e poi clicca su Salva. 
5. Se l’approvazione delle app è obbligatoria, torna al MD di Slackbot e clicca su Approva. 

Una volta completata la configurazione richiesta (e approvato il passaggio, dove necessario), Slack aggiornerà il messaggio di richiesta indicandone lo stato e la persona che ha presentato la richiesta riceverà una notifica. 

Rivedere le richieste in sospeso

Pro e Business+

Enterprise Grid

Quando l’approvazione è obbligatoria, puoi anche gestire il passaggio di connettore e le richieste di configurazione dalla sezione Richieste della pagina Gestisci app di Slack Marketplace.

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi seleziona Gestisci workflow per aprire Slack Marketplace.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Richieste.
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto al connettore.
5. Seleziona Approva, Rifiuta o Configura e approva. 

Puoi anche gestire i passaggi di connettore e le richieste di configurazioni dalla sezione Richieste della dashboard di amministrazione. 

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi seleziona Gestisci workflow.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Richieste.
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto al connettore.
5. Seleziona Approva, Rifiuta o Configura e approva.

Suggerimento: Puoi visualizzare tutti i connettori approvati dalla sezione Passaggi di workflow e trigger della pagina Gestisci app in Slack Marketplace (piani Pro e Business+) o selezionando Passaggi di workflow e trigger nella sezione Integrazioni della dashboard di amministrazione (piano Enterprise Grid).

Impostare autorizzazioni per accessi specifici

Se desideri approvare un passaggio di connettore solo per determinati membri dell'area di lavoro, puoi impostare autorizzazioni di accesso specifiche per i singoli passaggi di connettore.

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Enterprise Grid

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi seleziona Gestisci workflow per aprire Slack Marketplace.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Passaggi di workflow e trigger e seleziona un connettore dall’elenco.
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto al passaggio che desideri gestire.
5. Seleziona Modifica chi può utilizzare questo passaggio.
6. Scegli un’opzione dal menu a discesa e poi clicca su Salva.

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi seleziona Gestisci workflow.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Passaggi di workflow e trigger.
4. Seleziona un connettore dall’elenco e clicca la scheda Passaggi.
5. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto al passaggio che desideri gestire.
6. Seleziona Modifica chi può utilizzare questo passaggio.
7. Scegli un’opzione dal menu a discesa e poi clicca su Salva.

Gestisci domini consentiti

Quando si aggiungono dei passaggi di connettore a un workflow, la persona che crea il workflow dovrà connettere il suo account da quel servizio per autorizzare l’accesso. Per impostazione predefinita, le persone potranno utilizzare un account su qualsiasi dominio, ma puoi creare un elenco di autorizzazioni per specificare i domini che possono essere utilizzati dai membri dell’area di lavoro o dell’organizzazione.

Pro e Business+

Enterprise Grid

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi seleziona Gestisci workflow per aprire Slack Marketplace.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Passaggi di workflow e trigger.
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto a un connettore e seleziona Gestisci domini e autenticazione.
5. Aggiungi i domini desiderati e clicca su Salva.

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi seleziona Gestisci workflow.
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Passaggi di workflow e trigger.
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto a un connettore e seleziona Gestisci domini e autenticazione.
5. Aggiungi i domini desiderati e clicca su Salva.

Gestire le autorizzazioni di autenticazione

Quando qualcuno aggiunge un passaggio di connettore al proprio workflow, può scegliere il modo in cui le persone si autenticano con il servizio di terze parti, ovvero condividendo le credenziali del creatore del workflow o autenticandosi con le proprie. Se desideri richiedere a tutti di autenticarsi con le proprie credenziali, procedi nel seguente modo:

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1. Dal desktop, clicca sul nome dell’area di lavoro nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi clicca su Gestisci workflow per aprire Slack Marketplace. 
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Passaggi di workflow e trigger. 
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto a un connettore e seleziona Gestisci domini e autenticazione.
5. Sotto Come si autenticano gli utenti dei workflow, seleziona Richiedi l’account dell’utente. 

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Passa il puntatore su Strumenti e impostazioni e poi clicca su Gestisci workflow. 
3. Dalla barra laterale sinistra, clicca su Passaggi di workflow e trigger.
4. Clicca sull’icona dei tre puntini   accanto a un connettore e seleziona Gestisci domini e autenticazione.
5. Sotto Come si autenticano gli utenti dei workflow, seleziona Richiedi l’account dell’utente. 

Chi può utilizzare questa funzione?

• I proprietarie gli amministratori dell’organizzazione e i proprietari e gli amministratori dell’area di lavoro
• Disponibile per i piani a pagamento