Risolvere gli errori di Google Sheets per Workflow Builder

Se stai riscontrando problemi ad aggiungere o utilizzare un passaggio del workflow di Google Sheets, continua a leggere per scoprire di più sui possibili problemi e su come risolverli.

Non riesci a trovare il foglio di lavoro desiderato

Se non vedi il foglio di lavoro che desideri utilizzare nel menu a discesa, dopo aver aggiunto un passaggio di Google Sheets, prova a eseguire le seguenti operazioni per assicurarti che siano state impostate le autorizzazioni corrette:

1. Apri Slack in una finestra in incognito Chrome: https://my.slack.com.
2. Apri il tuo account Google (https://myaccount.google.com/permissions) e rimuovi l’accesso per Slack.
3. Dal workflow in corso, aggiungi un nuovo passaggio di Google Sheets.
4. Accanto all’account connesso, clicca su Cambia e poi su Cambia account.
5. Dalla richiesta di autorizzazione nel browser, assicurati che siano selezionati Vedi e scarica tutti i file di Google Drive e Vedi, modifica, crea ed elimina tutti i fogli di lavoro di Google Sheets e poi clicca su Continua.
6. Torna a Workflow Builder per continuare a creare il tuo workflow.
7. Se continui a riscontrare problemi, contatta il nostro team di assistenza.

I dati del foglio di lavoro non caricano

Se il foglio di lavoro selezionato per il passaggio non include i nomi delle colonne, vedrai il messaggio di errore Si è verificato un problema durante il caricamento del foglio di lavoro. Ciò accade perché, senza di essi, Slack non può inviare i dati a un foglio di lavoro. Ecco come risolvere il problema:

1. Apri il foglio di lavoro e aggiungi i nomi delle colonne.
2. Torna a Workflow Builder e seleziona il passaggio che stavi modificando.
3. Dovresti vedere i campi Colonne e Valore sotto i menu a discesa.

Autorizzazioni errate

Se il workflow include passaggi per l’invio di informazioni a un foglio di lavoro con autorizzazioni limitate, è possibile che tu e le persone che utilizzano il workflow riceviate messaggi di errore tramite un messaggio diretto (MD) da Slackbot. Puoi risolvere il problema in due modi:

• Aggiorna le autorizzazioni del foglio di calcolo
  Apri il foglio di lavoro e aggiorna le autorizzazioni per concedere l’accesso alle persone giuste.
• Cambia l’account Google
  Se il foglio di lavoro deve rimanere privato o limitato a determinate persone, puoi sostituire l’account Google utilizzato dal workflow con il tuo. In questo modo, chiunque utilizzi il workflow potrà completare i passaggi che inviano i dati al foglio di lavoro tramite il tuo account.

I fogli di calcolo esistenti non caricano

Se utilizzi un account Google Drive gestito dalla tua organizzazione e riscontri problemi nel caricamento dei fogli di calcolo esistenti (pur riuscendo ancora a crearne di nuovi), è probabile che l’API Google Drive SDK non sia abilitata per la tua organizzazione. 

Contatta l’amministratore di Google Drive per abilitare l’API dalle impostazioni di Google Workspace.