Esportare i dati dell’area di lavoro

Puoi esportare i dati dalla tua area di lavoro Slack o organizzazione Enterprise. A seconda del piano di Slack, potresti avere a disposizione anche altre opzioni di esportazione. 

Suggerimento: Scopri di più sulle opzioni di esportazione di Slack in base al piano nella Guida agli strumenti di importazione ed esportazione di Slack. Per informazioni su come interpretare i file di esportazione, consulta la nostra Guida su come leggere le esportazioni di dati di Slack.

Opzioni di esportazione in base al piano di Slack

	Free	Pro	Business+	Enterprise
Esportare messaggi e link ai file da canali pubblici	✓	✓	✓	✓
Esportare messaggi e link ai file da canali Salesforce ad accesso limitato*	✓	✓	✓	✓
Esportare messaggi e link ai file da canali pubblici, canali privati ​​e messaggi diretti (incluse le conversazioni di Slackbot)**	Non disponibile	Non disponibile	✓	✓
Esportare un elenco dettagliato di canali**	Non disponibile	Non disponibile	✓	✓
Pianificare le esportazioni ricorrenti**	Non disponibile	Non disponibile	✓	Non disponibile
Esportare messaggi e link ai file in base al tipo di conversazione, al membro o per un'area di lavoro specifica	Non disponibile	Non disponibile	Non disponibile	✓
Esportare i dati da tutte le conversazioni per un utente singolo**	Non disponibile	Non disponibile	Non disponibile	✓

*I dati dei canali Salesforce pubblici sono inclusi nelle esportazioni dei canali pubblici. I proprietari di aree di lavoro con piani Free e Pro devono fare richiesta per esportare i canali Salesforce ad accesso limitato. 

**I proprietari dell’area di lavoro e i proprietari dell’organizzazione devono fare richiesta per utilizzare questi tipi di esportazione.

Nota: le aree di lavoro con il piano Free possono esportare solo i link ai file degli ultimi 90 giorni. 

Esportare dati

Piani Free e Pro

Piano Business+

Piano Enterprise

I proprietari e gli amministratori dell'area di lavoro possono esportare messaggi e link ai file dai canali pubblici in formato JSON. Per esportare canali Salesforce privati, segui i passaggi indicati in basso per inviare una richiesta. 

1. Dal desktop, clicca su   Amministratore nella barra laterale.
2. Seleziona Impostazioni area di lavoro dal menu, quindi clicca su   Sicurezza.
3. Clicca su Importa/Esporta dati.
4. Clicca sulla scheda Esporta.
5. Sotto Esporta intervallo di date, clicca sul menu a discesa per selezionare un’opzione.
6. Clicca su Avvia esportazione. Ti invieremo un’e-mail quando il tuo file di esportazione sarà pronto.
7. Apri l’e-mail e clicca su Visita la pagina dell’esportazione dell’area di lavoro.
8. Clicca su Download pronto per accedere al file ZIP.

Ecco le opzioni di esportazione disponibili per le aree di lavoro del piano Business+:

• Canali pubblici
  I proprietari e gli amministratori dell'area di lavoro possono esportare messaggi e link ai file dai canali pubblici in formato JSON.
• Tutti i canali e le conversazioni
  Per la conformità legale e normativa, i proprietari dell’area di lavoro possono richiedere l'accesso a uno strumento di esportazione dati self-service per messaggi e link ai file da canali pubblici, canali privati ​​e MD in formato JSON. Se hanno l’approvazione per questo tipo di esportazione, i proprietari dell'area di lavoro possono anche pianificare esportazioni di dati ricorrenti.
• Report di audit dei canali
  I proprietari dell'area di lavoro possono richiedere di esportare un elenco CSV dei canali e i relativi dettagli per pianificare la migrazione o per altre esigenze di gestione dell'area di lavoro.

Esportare dati dalla tua area di lavoro

1. Dal desktop, clicca su   Amministratore nella barra laterale.
2. Seleziona Impostazioni area di lavoro dal menu, quindi clicca su   Sicurezza.
3. Clicca su Importa/Esporta dati.
4. Clicca sulla scheda Esporta.
5. A seconda del tipo di esportazione, scegli cosa includere.
   • Per i dati di messaggi e file: Clicca sul menu a discesa sotto Esporta intervallo di date per selezionare un'opzione, quindi clicca su Avvia esportazione.
   • Per un report di audit del canale: Clicca su Esporta sotto Report di audit del canale, seleziona i parametri per i canali da esportare, quindi clicca su Esporta.
6. Ti invieremo un’e-mail quando il tuo file di esportazione sarà pronto.
7. Apri l’e-mail e clicca su Visita la pagina dell’esportazione dell’area di lavoro.
8. Clicca su Download pronto per accedere al file ZIP.

Pianificare esportazioni di dati ricorrenti

Se hanno l’approvazione per l’esportazione di dati per tutti i canali e tutte le conversazioni, i proprietari dell’area di lavoro possono pianificare esportazioni di dati ricorrenti settimanali o mensili. Le esportazioni pianificate includeranno i dati per la frequenza scelta, quindi un report settimanale conterrà solo i dati della settimana precedente.

1. Dal desktop, clicca su   Amministratore nella barra laterale.
2. Seleziona Impostazioni area di lavoro dal menu, quindi clicca su   Sicurezza.
3. Clicca su Importa/Esporta dati.
4. Seleziona Pianifica esportazioni e scegli la frequenza.

Nota: Le esportazioni di dati dalle organizzazioni Enterprise non possono essere importate in altre aree di lavoro.

I proprietari dell'organizzazione possono contattare il nostro team di assistenza per richiedere l'accesso a uno strumento di esportazione dati self-service. Di seguito sono elencate le opzioni di esportazione disponibili. Tieni presente che ciascuna di esse deve essere richiesta e abilitata separatamente.

• Esportazione dati personalizzata
  Scegli quali dati esportare in base al tipo di conversazione, al membro o per un'area di lavoro specifica, in formato JSON o TXT.
• Tutti i canali e le conversazioni
  Per la conformità legale e normativa, esporta messaggi e link ai file da canali pubblici, canali privati ​​e MD in formato JSON.
• Audit di canale
  Esporta un elenco CSV di canali con i relativi dettagli per pianificare la migrazione o per altre esigenze di gestione delle aree di lavoro.

Esportare dati

1. Dal desktop, clicca sul nome dell’organizzazione nella barra laterale.
   
2. Seleziona Strumenti e impostazioni dal menu, quindi clicca su Impostazioni organizzazione.
3. Clicca su   Sicurezza nella barra laterale sinistra, quindi seleziona Esportazioni.
4. Clicca su Esporta accanto a un'opzione di esportazione, quindi selezionane l'ambito, i parametri e il formato, se applicabile.
5. Clicca sul pulsante per avviare l'esportazione. Ti invieremo un’e-mail quando il tuo file di esportazione sarà pronto.
6. Apri l’e-mail e clicca su Visita la pagina dell’esportazione dell’area di lavoro.
7. Clicca sulla scheda Download.
8. Accanto all’esportazione, clicca su Scarica per accedere al file ZIP.

Richiedere di esportare dati

Piani Free, Pro e Business+

Piano Enterprise

I proprietari di aree di lavoro con piani Free e Pro possono inviare una richiesta per ottenere l'accesso all'esportazione dei dati dai canali Salesforce privati. I proprietari di aree di lavoro con Business+ possono richiedere l’accesso a ulteriori tipi di esportazioni. Le domande richiedono l'approvazione del proprietario principale dell'area di lavoro, pertanto il nostro team di assistenza ti contatterà via e-mail prima di procedere con la revisione della domanda. 

1. Dal desktop, clicca su   Amministratore nella barra laterale.
2. Seleziona Impostazioni area di lavoro dal menu, quindi clicca su   Sicurezza.
3. Clicca su Importa/Esporta dati.
4. Clicca sulla scheda Esporta.
5. Clicca sul link Invia una richiesta per aprire il modulo. Se hai il piano Business+, seleziona il tipo di esportazione a cui desideri richiedere l'accesso.

I proprietari dell’organizzazione possono contattare il nostro team di assistenza per richiedere di esportare i dati dalla loro organizzazione. 

Chi può utilizzare questa funzione?

• Proprietari/amministratori dell’organizzazione (piani Enterprise), proprietari dell’area di lavoro (piani Free, Pro e Business+) e membri con il ruolo di sistema amministratore esportazioni
• Disponibile per tutti i piani