La Fair Billing Policy di Slack

Per la maggior parte dei software aziendali è previsto il pagamento per ogni utente, indipendentemente dal numero di persone che utilizzano effettivamente tale software all’interno del team. In Slack, riteniamo tu debba pagare solo in base a ciò che usi.

Versione breve

• La nostra Fair Billing Policy si applica ai piani e ai componenti aggiuntivi Slack acquistati tramite il sito web di Slack e con pagamento tramite carta di credito o fatturazione self-service. La Policy include il componente aggiuntivo IA di Slack.
• Quando acquisti un piano a pagamento per la tua area di lavoro, pagherai per tutti i membri attivi. 
• Qualsiasi modifica legata al numero di membri attivi nell’area di lavoro sarà riportata nell’estratto conto successivo. Se un utente per il quale hai già effettuato il pagamento diventa inattivo, provvederemo a eseguire un accredito proporzionale sul tuo account per il tempo non utilizzato. L’accredito sarà riportato nell’estratto conto successivo.
• Se tutti i membri dovessero diventare inattivi, ti verrà addebitato il costo minimo di un membro, a meno che tu decida di effettuare il downgrade alla versione gratuita di Slack.

Come funziona la fatturazione dei membri

Con i piani a pagamento, ti vengono addebitati i costi per tutti i membri della tua area di lavoro che utilizzano attivamente Slack. Alcuni tipi di membri sono paganti, altri non lo sono.

Pagate

• Proprietari dell’area di lavoro
• Amministratori dell’area di lavoro
• Membri effettivi
• Ospiti multicanale

Free

• Ospiti di un canale singolo
• Bot

Nota: quando un membro invitato accetta l’invito ed entra nell’area di lavoro, verrà fatturato come membro attivo a partire da quel momento.

Aggiungere nuovi membri nel corso del periodo di fatturazione

Se hai un piano a pagamento e aggiungi nuovi membri nel corso del periodo di fatturazione, ti verrà addebitato soltanto il tempo di utilizzo reale. Lo calcoleremo per te e riceverai un addebito di conseguenza. 

• Se paghi su base mensile con carta di credito, calcoleremo il costo proporzionale e ti addebiteremo la differenza il mese successivo per ogni nuovo membro aggiunto. 
• Se paghi su base annuale con carta di credito, calcoleremo il costo proporzionale per il resto dell’anno e ti addebiteremo la differenza alla fine del mese per ogni nuovo membro aggiunto. 
• Se paghi tramite bonifico su base annuale e il numero di membri della tua area di lavoro aumenta rispetto a ciò che hai pagato, ti invieremo una fattura ogni trimestre di calendario per regolare eventuali saldi residui.

Esempio

L’area di lavoro ha il piano Pro con pagamento mensile di 8,75 $ per membro. Supponiamo che tu aggiunga un nuovo membro 10 giorni dopo l’inizio del periodo di fatturazione. Rimangono 20 giorni nel periodo di fatturazione mensile.

Come funziona l’addebito

Per calcolare il costo proporzionale per l’aggiunta di un nuovo membro, dividiamo il costo per membro per il numero di giorni del mese, quindi lo moltiplichiamo per il numero di giorni rimanenti del mese: (8,75 $ ÷ 30 giorni) x (20 giorni) = 5,83 $

Ricorda che i calcoli per la fatturazione dei componenti aggiuntivi Slack (ad es. l’IA di Slack) vengono gestiti nello stesso modo.

Impatto dei membri inattivi e di quelli disattivati sulla fatturazione

I membri paganti ti vengono addebitati solo se utilizzano attivamente Slack. Slack rileverà automaticamente se i membri diventano inattivi e, in tal caso, aggiungeremo i relativi crediti proporzionali** al tuo account Slack. Tali crediti saranno applicati ai pagamenti futuri, come all’aggiunta di nuovi membri all’area di lavoro o alla successiva data di rinnovo.

Esempio

L’area di lavoro ha il piano Pro con pagamento mensile di 8,75 $ per membro. Supponiamo che un membro venga disattivato 15 giorni dopo l’inizio del periodo di fatturazione. Rimangono 15 giorni nel periodo di fatturazione mensile.

Come funziona l’accredito

Per calcolare il credito proporzionale, dividiamo il costo per membro per il numero di giorni del mese, quindi lo moltiplichiamo per il numero di giorni rimanenti del mese: (8,75 $ ÷ 30 giorni) x (15 giorni) = 4,38 $

Ricorda che i calcoli per il credito dei componenti aggiuntivi Slack (ad es. l’IA di Slack) vengono gestiti nello stesso modo.

Account di membri inattivi e attivi

Nella tabella qui sotto abbiamo descritto il modo in cui i membri sono definiti attivi o inattivi su Slack e le conseguenti azioni di fatturazione. 

Attività dell’account	Stato	Azione di fatturazione
Un membro non utilizza Slack da oltre 28 giorni	Inattivo	I crediti corrispondenti alla parte non utilizzata del periodo di fatturazione verranno depositati sul tuo account Slack
Un membro inattivo ricomincia a utilizzare Slack	Attivo	Rileveremo automaticamente la modifica e ti addebiteremo il costo proporzionale per i giorni rimanenti del periodo di fatturazione
Un membro viene disattivato da un proprietario o da un amministratore dell’area di lavoro	Inattivo	I crediti corrispondenti alla parte non utilizzata del periodo di fatturazione verranno depositati sul tuo account Slack il giorno successivo
Un membro disattivato viene riattivato da un proprietario o da un amministratore dell’area di lavoro	Attivo	Rileveremo automaticamente la modifica e ti addebiteremo il costo proporzionale per i giorni rimanenti del periodo di fatturazione

*I crediti non hanno alcun valore di valuta o di scambio, non sono trasferibili né rimborsabili e scadranno alla scadenza del piano a pagamento di Slack.

Quando vedrai degli addebiti sulla carta di credito

Il primo addebito sulla carta di credito da parte di Slack sarà effettuato il giorno in cui acquisti un piano a pagamento. Ecco altre occasioni in cui vedrai degli addebiti:

• In occasione della data di rinnovo mensile, in caso di pagamento mensile.
• In occasione della data di rinnovo annuale, in caso di pagamento annuale.
• L’ultimo giorno del mese, in caso di pagamento annuale e in presenza di un saldo residuo in seguito all’aggiunta di nuovi membri.