Cambiare l’indirizzo e-mail di un membro

I proprietari e gli amministratori dell’area di lavoro possono aggiornare l’indirizzo e-mail dei membri. Se il Single Sign-On (SSO) è abilitato per l’area di lavoro, potrebbe essere necessario controllare le impostazioni prima di poter modificare l'indirizzo e-mail di un membro.

Nota: Se stai utilizzando un piano Enterprise, puoi cambiare le e-mail dei membri modificando il loro profilo o l’indirizzo e-mail nel tuo provider di identità (IDP).

Aggiornare un indirizzo e-mail

Per aggiornare l’indirizzo e-mail di un membro, segui questi passaggi. Ricorda che potrai modificare l’account di un membro, solo se possiedi un livello di autorizzazioni superiore.

1. Dal desktop, clicca su Amministratore nella barra laterale.
2. Seleziona impostazioni area di lavoro dal menu, quindi fai clic su   Persone.
3. Fai clic sull’  icona con i tre puntini accanto ai membri per i quali vuoi modificare l’indirizzo e-mail.
4. Clicca su Modifica profilo.
5. Modifica l’indirizzo e-mail, quindi fai clic su Salva.

Quando aggiorni l’indirizzo e-mail di un membro, verrà inviata una e-mail di verifica al suo indirizzo e-mail originale per confermare la modifica.

Quando un membro non riesce ad accedere al proprio indirizzo e-mail

Segui questi passaggi per aggiornale l’indirizzo e-mail di un membro, se questo ha perso l’accesso alla propria posta in arrivo.

1. Dal desktop, clicca su Amministratore nella barra laterale.
2. Seleziona impostazioni area di lavoro dal menu, quindi fai clic su   Persone.
3. Fai clic sull’  icona dei tre puntini vicino all’account interessato, quindi fai clic su Disattiva account e segui le istruzioni. 
4. Una volta disattivato, fai clic sull’  icona dei tre puntini vicino all’account interessato, quindi fai clic su Modifica profilo. 
5. Inserisci un nuovo indirizzo e-mail, quindi fai clic su Salva.  
6. Fai clic sull’  icona dei tre puntini vicino all’account interessato, quindi fai clic su Attiva account. 

Aggiorna un indirizzo e-mail se il Single Sign-On è abilitato

Se la tua area di lavoro utilizza l’SSO, assicurati che le impostazioni consentano ai membri di modificare il loro indirizzo e-mail.

Nota: soltanto i proprietari dell’area di lavoro possono consentire ai membri di modificare il proprio indirizzo e-mail nelle impostazioni del SSO.

1. Dal desktop, clicca su Amministratore nella barra laterale.
2. Seleziona Impostazioni area di lavoro dal menu.
3. Fai clic su   Sicurezza, quindi seleziona SSO e autenticazione.
4. Clicca su Modifica accanto a Modifiche indirizzo e-mail. 
5. Assicurati che la casella accanto a Consenti agli utenti di cambiare l’indirizzo e-mail sia selezionata.
6. Clicca su Salva.

Modificare temporaneamente questa preferenza ti consentirà di modificare manualmente un indirizzo e-mail seguendo i passaggi precedenti. 

Suggerimento: se utilizzi SSO basato su SAML, puoi aggiornare l'indirizzo e-mail di un membro dal tuo provider di identità (IDP). Verrà aggiornato al prossimo accesso del membro a Slack.

Chi può utilizzare questa funzione?

• I proprietari dell’area di lavoro e gli amministratori dell’area di lavoro
• Disponibile per i piani Pro e Business+
• Disponibile per il piano Free se hai connesso un'organizzazione Salesforce a Slack