Domande frequenti sul California Consumer Privacy Act (CCPA)

Il nostro impegno costante volto alla privacy 

Ci impegniamo ad aiutare i clienti e gli utenti di Slack a comprendere ed esercitare i propri diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA). In questa pagina illustreremo il ruolo e gli obblighi di Slack ai sensi del CCPA e forniremo ulteriori informazioni per aiutare i clienti a soddisfare le proprie esigenze in ambito di conformità.

• In che modo Slack rispetta la conformità al CCPA.
• Quali tipi di informazioni personali raccoglie Slack?
• In che modo Slack adempie ai propri obblighi di Responsabile o Provider di servizi ai sensi del CCPA?
• In che modo è possibile esercitare i diritti del consumatore ai sensi del CCPA?
• Come funziona il processo di verifica?
• Chi bisogna contattare in caso di ulteriori domande?

In che modo Slack rispetta la conformità al California Consumer Privacy Act.

Slack è conforme al California Consumer Privacy Act (CCPA) e supporta la conformità dei nostri clienti al CCPA. In qualità di fornitore di strumenti di collaborazione aziendale, Slack è essenzialmente un provider di servizi che opera ai sensi del CCPA. Ulteriori informazioni sull’impegno di Slack verso la conformità al CCPA sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

Per aiutare i nostri clienti ad adempiere agli obblighi di conformità al CCPA, offriamo diversi strumenti per la gestione dei dati, tra cui:

• Strumenti di importazione ed esportazione. Le aziende e le organizzazioni possono accedere ai propri Dati del cliente, nonché importarli ed esportarli, tramite gli strumenti di Slack.
• Strumento di eliminazione profilo. Questo strumento consente ai clienti di rispondere alle richieste degli utenti di eliminare le informazioni personali, per esempio nomi e indirizzi e-mail, da un account Slack.
• Pagina delle impostazioni dell'area di lavoro. La pagina Informazioni sull’area di lavoro consente di visualizzare il piano e le impostazioni dell’area di lavoro o di contattare un amministratore che la controlla.

Quali tipi di informazioni personali raccoglie Slack?

Nella nostra Informativa sulla privacy descriviamo che tipo di dati raccoglie Slack. È importante comprendere in che modo definiamo tali dati secondo due categorie distinte: Dati del cliente e Altre informazioni.

Per “Dati del cliente” si intendono messaggi, file o altri contenuti inviati al Servizio. Tali dati vengono raccolti per conto del Proprietario principale dell'area di lavoro e, in base alla nostra Informativa sulla privacy, Slack è il responsabile (provider di servizi) dei Dati del cliente e il Cliente è il titolare.

Con “Altre informazioni” si fa riferimento ai dati che Slack raccoglie, genera e/o riceve dall’utilizzo del Servizio Slack, inclusi i dati correlati o supplementari di altro tipo. Slack utilizza le Altre informazioni per promuovere i propri legittimi interessi nella gestione dei Servizi. Slack è il titolare delle Altre informazioni.

Per le specifiche categorie di informazioni personali correlate ai Dati del cliente nell’area di lavoro che il Cliente può raccogliere, gestire, vendere o divulgare, consultare il Proprietario principale dell’area di lavoro.  Se non si conosce l’identità del Proprietario principale, visitare la pagina Informazioni sull’area di lavoroper scoprirlo.

Per le specifiche categorie delle Altre informazioni raccolte e controllate da Slack, consultare la nostra Informativa sulla privacy o scrivere un’e-mail all'indirizzo [e-mail]..

In che modo Slack adempie ai propri obblighi di Responsabile o Provider di servizi ai sensi del CCPA? 

Slack offre anche un’Appendice sul trattamento dei dati specifici per gli Stati Uniti a supplemento delle Condizioni d’uso per il Cliente e di qualsiasi altro contratto di abbonamento generale. Tale appendice incorpora gli obblighi e i requisiti delle norme CCPA.  Visitare la pagina Appendice sul trattamento dei dati per ulteriori informazioni e istruzioni su come eseguire e inviare il contratto. In caso di domande specifiche sull’Appendice sul trattamento dei dati, contattare il nostro team all’indirizzo e-mail [e-mail]. Tuttavia, le condizioni dell’Appendice sul trattamento dei dati non sono negoziabili.

In qualità di Provider di servizi, Slack supporta i Clienti anche in ambito di conformità al CCPA. Slack supporterà le richieste di eliminazione ricevute dai Clienti eliminando le informazioni dei profili dei membri previa richiesta verificata da parte di un Proprietario principale.  Slack passerà inoltre al Cliente le richieste di informazioni, da parte dei membri, correlate ai Dati del cliente, nonché eventuali richieste ricevute in merito all’eliminazione dei profili dei membri. Per ulteriori informazioni sul modo in cui Slack offre assistenza in merito alle richieste di diritti, consultare la sezione seguente o scrivere una e-mail all’indirizzo [e-mail].

In che modo è possibile esercitare i diritti del consumatore ai sensi del CCPA?

• Diritto di informazione:  fatte salve alcune limitazioni, il CCPA fornisce ai consumatori in California il diritto di richiedere maggiori dettagli sulle categorie o sulle specifiche informazioni personali da noi raccolte. Per effettuare una richiesta di questo tipo, scrivere una e-mail all’indirizzo [e-mail]. Slack è il titolare delle Altre informazioni, definite in precedenza. In caso di richieste di Dati del cliente, consultare il Proprietario principale dell’area di lavoro. Se non si conosce l’identità del proprietario principale, visitare la pagina Informazioni sull’area di lavoro per scoprirlo.
• Diritto di eliminazione: fatte salve alcune limitazioni, il CCPA fornisce ai consumatori in California il diritto di eliminare le proprie informazioni personali. Il proprietario principale di un'area di lavoro o di un'organizzazione può contattare Slack per richiedere l'eliminazione delle informazioni del profilo di un membro. Per effettuare una richiesta di eliminazione profilo, utilizzare questo modulo o scrivere una e-mail all'indirizzo [e-mail]. Quando i membri escono da un’area di lavoro o da un’organizzazione, possono avere il diritto di richiedere l’eliminazione delle informazioni del proprio profilo al Proprietario principale. Il Proprietario principale determina se le informazioni del profilo devono essere eliminate. Per ulteriori informazioni in merito all'eliminazione di un profilo, contattare il nostro Centro assistenza o scrivere una e-mail all'indirizzo [e-mail].
• Richiesta di rinuncia alla vendita delle informazioni personali: Slack non vende le informazioni personali, secondo la definizione del termine nel CCPA, e non venderà le informazioni personali senza fornire il diritto futuro di rinuncia a tale vendita.  È possibile scegliere di rinunciare a offerte, promozioni o altre e-mail tramite la gestione delle preferenze e-mail.

Le richieste del consumatore verranno gestite negli intervalli di tempo stabiliti nel CCPA.

Come funziona il processo di verifica?

Slack prende tutte le dovute precauzioni per verificare la vostra identità in relazione all'adempimento delle sue responsabilità ai sensi del CCPA. Le fasi della verifica possono variare.  Slack esamina ciascuna richiesta sulla base dell'individuo che la inoltra e alla categoria di informazioni relative alla richiesta (Dati del cliente o Altre informazioni).

Se un Proprietario principale richiede i Dati del cliente o l'eliminazione delle informazioni, la sua identità viene verificata prima dell'elaborazione della richiesta.

Se un membro di un'area di lavoro Slack richiede l'accesso ai Dati del cliente o ne richiede l'eliminazione, la richiesta verrà trasmessa al Proprietario principale dell’area di lavoro per la verifica.

Se un membro o un Proprietario principale richiede le Altre informazioni, la sua identità verrà verificata in base alla natura della richiesta.

Se sono state richieste solo le categorie delle Altre informazioni che Slack ha raccolto in qualità di provider di servizi, Slack deve soltanto verificare l'identità con un grado ragionevole di certezza. Al fine di fornire informazioni specifiche, Slack deve verificare l'identità con un grado di certezza ragionevolmente alto.

Gli utenti Slack attivi possono effettuare la verifica persino all'interno della propria area di lavoro Slack protetta da password. Per la verifica degli ex utenti di Slack e dei visitatori del sito Web, verranno utilizzate altre informazioni.

Per avviare il processo di verifica scrivere una e-mail all'indirizzo [e-mail]. Da lì verrà portato avanti il processo di verifica.

Chi bisogna contattare in caso di ulteriori domande?

Per ulteriori richieste relative al CCPA scrivere una e-mail all'indirizzo [e-mail].  Per richieste di carattere generale, visitare la pagina Contattaci.