ワークフロービルダーで Google スプレッドシートのエラーをトラブルシューティングする

Google スプレッドシートのワークフローステップの追加または使用に関して問題が発生している場合は、以下で説明している問題の原因とトラブルシューティング方法をご確認ください。

必要なスプレッドシートが見つからない

Google スプレッドシートステップを追加した後に、ドロップダウンメニューに使用するスプレッドシートが見つからない場合は、以下の手順を実行して、適切な権限が設定されるようにしてください。

  1. Chrome のシークレットウィンドウで Slack(https://my.slack.com)を開きます。
  2. Google アカウント(https://myaccount.google.com/permissions)を開き、Slack のアクセス権を外します。
  3. 進行中のワークフローから、新しい Google スプレッドシートステップを追加します。
  4. 連携アカウントの横にある「変更」をクリックし、「アカウントを変更する」をクリックします。
  5. ブラウザの許可プロンプトで、「See and download all your Google Drive files(すべての Google ドライブファイルを表示およびダウンロードする)」および「See, edit, create and delete all your Google Sheets spreadsheets(すべての Google スプレッドシートを表示、編集、作成、および削除する)」にチェックが入っていることを確認してから、「Continue(続行)」をクリックします。
  6. ワークフロービルダーに戻り、引き続きワークフローを作成します。
  7. 問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください


スプレッドシートのデータが読み込まれない

ステップに選択したスプレッドシートに列名がない場合は、「スプレッドシートの読み込み中に問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されます。これは、Slack では、列名のないスプレッドシートにデータを送信することができないためです。次の手順で、この問題を修正します。

  1. スプレッドシートを開き、列名を追加します。
  2. ワークフロービルダーに戻り、編集していたステップを選択します。
  3. ドロップダウンメニューの下に、「Columns(列)」フィールドと「Value(値)」フィールドが表示されるはずです。


権限が正しくない

ワークフローに、権限が制限されているスプレッドシートに情報を送信するステップが含まれている場合、自分とワークフローを使用するメンバーに、Slackbot からダイレクトメッセージ(DM)でエラーメッセージが送信されることがあります。この問題を修正する方法は次の 2 通りあります。

  • スプレッドシートの権限を更新する
    スプレッドシートを開き、権限を更新して適切なメンバーがアクセスできるようにします。
  • Google アカウントを切り替える
    スプレッドシートをプライベートのままにする必要があるか、特定のメンバーに制限する必要がある場合、ワークフローで使用される Google アカウントを自分のアカウントに変更できます。変更すると、ワークフローを使用するメンバーは、あなたのアカウントを使用してスプレッドシートにデータを送信するステップを完了できるようになります。

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