Slack からプロフィール情報を削除する

一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）など、データのプライバシーに関してグローバルに適用される法令を遵守するため、ワークスペースまたは Enterprise Grid オーガナイゼーションのプライマリーオーナーは、メンバーのプロフィールを削除することができます。

背景について

• プライマリーオーナーは、ワークスペースまたは Enterprise Grid OrG のデータを管理します（Slack では、このデータを「顧客データ」と呼びます）。このデータには、メンバーが送信したコンテンツとメンバーのプロフィール情報が含まれます。
• Slack ワークスペースや OrG を退会するメンバーは、自身のプロフィール情報の削除をリクエストできる場合があります。プロフィール情報を削除する必要があるかどうかの判断は、データの管理者であるプライマリーオーナーが行います。
• メンバーのアカウントが解除されると、プロフィールを削除できるようになります。プロフィール情報は一度削除すると、もとに戻すことはできませんのでご注意ください。

注 :ワークスペースの使い勝手に影響が及ぶ可能性があるため、管理目的でのプロフィール削除は推奨していません。メンバーのアカウントが重複している場合は、代わりにアカウントの重複を修正する手順に従ってください。

プロフィール情報とは？

Slack からメンバーのプロフィールを削除すると、対象メンバーについて以下の個人識別情報が削除されます。

• 表示名
• 氏名
• プロフィール写真
• 電話番号
• メールアドレス
• 役職
• カスタムプロフィールフィールドの詳細
• 使ってほしい人称

プロフィール情報とみなされないコンテンツは、Slack から削除されません。これには、次のようなものが含まれます。

• 対象メンバーがチャンネルやダイレクトメッセージに送信したメッセージの内容
• 対象メンバーが作成した canvas やファイル

注 :プロフィールが削除されたメンバーの氏名と表示名は @deactivateduser と表示されます。Slack Atlas の表示専用プロフィールでは、削除しても氏名と表示名が保持されます。

プロフィールの削除リクエストを提出する

メンバーは、自分のプロフィールの削除リクエストを提出できます。ただし、リクエストを提出しても、プロフィールが削除されるとは限りません。ユーザー向けサービス利用規約に従い、プロフィール情報を削除するかどうかは、プライマリーオーナーが判断します。

フリー、プロ、ビジネスプラスプラン

Enterprise Grid プラン

まだワークスペースにアクセスできる場合は、ワークスペースのプライマリーオーナーに連絡することをおすすめします。連絡が取れない場合は、Slack があなたに代わってリクエストの転送をお手伝いします。

方法 1 :ワークスペースのプライマリーオーナーに連絡する

1. ワークスペースのプライマリーオーナーの連絡先は、ワークスペースの設定ページから確認できます。
2. アカウントを解除します。
3. ワークスペースのプライマリーオーナーに連絡し、プロフィール情報の削除をリクエストします

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方法 2 :Slack に問い合わせる

ワークスペースのプライマリーオーナーと連絡が取れない場合は、Slack があなたに代わりプライマリーオーナー宛てにリクエストの転送をお手伝いします。

1. [e-mail] までメールで連絡します。その際、アカウントを正しく特定できるよう、あなたのワークスペースの URL とあなたの Slack アカウントに関連づけられたメールアドレスを記載してください。
2. リクエストはワークスペースのプライマリーオーナーに転送されます。

可能であれば、OrG のプライマリーオーナーに直接連絡することをおすすめします。ただし、プライマリーオーナーが不明な場合は、リクエストの転送をお手伝いできます。

1. [e-mail] までメールで連絡します。その際、アカウントを正しく特定できるよう、あなたの OrG の URL とあなたの Slack アカウントに関連づけられたメールアドレスを記載してください。
2. リクエストは OrG のプライマリーオーナーに転送されます。

注 :Slack Atlas の表示専用プロフィールの削除を希望する場合は、Slack 管理者にお問い合わせください。

メンバーのプロフィールを削除する

フリー、プロ、ビジネスプラスプラン

Enterprise Grid プラン

ワークスペースのプライマリーオーナーは解除済みメンバーのプロフィールを削除できます。

1. デスクトップのサイドバーにあるワークスペース名をクリックします。
   
2. 「ツールと設定」にマウスポインターを重ねてから、「メンバー管理」をクリックします。
3. 削除したいプロフィールの横にある  （3 つのドットアイコン）をクリックします。
4. 「プロフィールを削除する」を選択します。このオプションは、メンバーのプロフィールがすでに解除されている場合にのみ表示されます。
5. ボックスにチェックを入れ、「プロフィールを削除する」を選択して確定します。

デフォルトでは、OrG のプライマリーオーナーが解除済みメンバーのプロフィールを削除できます。ほかの OrG オーナーと OrG 管理者に削除を許可することもできます。

1. デスクトップのサイドバーにあるワークスペース名をクリックします。
   
2. 「ツールと設定」にマウスポインターを重ねてから、「オーガナイゼーションの設定」をクリックします。
3. 左サイドバーの 「メンバーディレクトリ」をクリックし、「メンバー」を選択します。 
4. 右上の「解除されたメンバーを表示する」をクリックします。
5. 削除したいプロフィールの横にある  （3 つのドットアイコン）をクリックします。
6. 「プロフィールを削除する」を選択します。
7. ボックスにチェックを入れ、「プロフィールを削除する」を選択して確定します。

注 :SCIM を使用して Slack Atlas の表示専用プロフィールを削除できます。