有料 Slack プランを変更またはキャンセルする

ワークスペースのオーナーとワークスペースのアップグレードを行ったメンバーは、プロプランからビジネスプラスへの切り替え、またはプロやフリープランへのダウングレードが可能です。

Enterprise+ プランへのアップグレードをお考えですか？営業担当者にお問い合わせください。

有料プランを変更する

有料プランの変更やビジネスプラスからプロへのダウングレードは、以下の手順に従います。請求サイクルを調整し、プランの変更が有効になるタイミングを選択することも可能です。

プランをアップグレードする

1. デスクトップのサイドバーにある  「管理者」をクリックします。このオプションが見当たらない場合は、ワークスペース名をクリックしてワークスペースの設定にアクセスしてください。 
2. メニューから「請求を管理する」を選択します。 
3. 「概要」タブで「プランの詳細を変更する」をクリックします。 
4. プランの種類と請求サイクルを選択し、プランの変更をすぐに反映させるか、次回の更新日に反映させるかを選択します。 
5. 「チェックアウトに進む」を選択します。 
6. 購入の詳細を確認してから、「購入」をクリックして完了します。

注 : 欧州連合を拠点とされるお客様は、クレジットカードでの決済時に 2 要素認証の使用が必要となる場合があります。

ビジネスプラスからプロにダウングレードする

ダウングレードすると、ご利用中のプランで利用可能な有料機能にアクセスできなくなります。該当する場合、未使用分の有料プラン料金に相当する Slack クレジットポイントをワークスペースアカウントに付与します。

1.  デスクトップのサイドバーにある  「管理者」をクリックします。このオプションが見当たらない場合は、ワークスペース名をクリックしてワークスペースの設定にアクセスしてください。
2. メニューから「請求を管理する」を選択します。 
3. 「概要」タブで「プランの詳細を変更する」を選択します。 
4. 「プロプランへダウングレードする」を選択し、プランの変更をすぐに反映させるか、次回の更新日に反映させるかを選択します。 
5. 「ダウングレードを開始する」をクリックします。 
6. ダウングレードの詳細を確認して、「続行する」をクリックします。 
7. 現在のお支払い方法を確認するか、新しいお支払い方法を追加します。その後、「請求を確認してダウングレードする」をクリックします。 

注 :Slack クレジットポイントには貨幣価値や交換価値がなく、譲渡や返金はできません。また、クレジットポイントはチームの有料プランの終了に伴い失効します。

有料プランをキャンセルする

フリープランに切り替えると、ご利用中のプランで利用可能な有料機能にアクセスできなくなり、メッセージ、ファイル、アプリの制限が適用されます。 

1. デスクトップのサイドバーにある  「管理者」をクリックします。このオプションが見当たらない場合は、ワークスペース名をクリックしてワークスペースの設定にアクセスしてください。
2. メニューから「請求を管理する」を選択します。 
3. 「概要」タブで「プランの詳細を変更する」を選択します。 
4. 「フリープランへダウングレードする」を選択し、プランの変更をすぐに反映させるか、次回の更新日に反映させるかを決定します。 
5. 「チェックアウトに進む」をクリックします。 
6. ダウングレードの詳細を確認し、「Slack をダウングレード」をクリックします。