워크스페이스를 Enterprise Grid로 이전

외부 워크스페이스를 Enterprise Grid 조직에 통합하려고 하시나요? 이 가이드를 검토하여 준비하는 방법과 과정에서 기대할 수 있는 것이 무엇인지 자세히 알아보세요.

이전 전

Free, Pro 및 Business+ 플랜의 워크스페이스는 Enterprise Grid 조직으로 이전할 수 있습니다. 워크스페이스 이전을 준비하는 동안 몇 가지 유의 사항이 있습니다.

• 계정 프로비저닝
  이전하는 워크스페이스가 SAML을 사용하여 ID를 관리하는 경우, 커넥터를 비활성화할 때 계정이 프로비저닝 해제되지 않도록 하려면 ID 제공업체(IDP)에서 계정 프로비저닝을 끄세요. 또한 이전이 완료된 후에 새 멤버에게 액세스 권한을 할당하여 이전 다운타임을 최소화하고 중복된 계정을 방지할 수 있습니다.
• 게스트 액세스 권한
  게스트가 이메일 주소 및 비밀번호로 로그인하도록 허용하려면 Grid 조직 설정이 게스트의 SSO 우회를 허용하도록 확인하세요.
• 워크스페이스 설정
  조직의 설정과 정책이 개별 워크스페이스 설정을 재정의합니다. 권한에 따라 워크스페이스 소유자와 관리자가 워크스페이스 설정을 조정할 수도 있습니다.
• 감사 로그
  워크스페이스에서 감사 로그를 사용하는 경우, 이전이 완료되면 로그를 내보내어 로그에 액세스할 수 있습니다. 

이전 시작

관리자 대시보드에서 이전을 시작할 수 있습니다. 이전하는 워크스페이스의 ID 및 URL이 필요합니다.

1. 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
   
2. 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 조직 설정을 클릭합니다.
3.  워크스페이스를 선택한 다음 이전을 선택합니다. 
4. 워크스페이스 ID 및 URL을 입력한 다음 이전 요청 보내기를 클릭합니다.

워크스페이스 주 소유자는 Slackbot으로부터 이전 요청을 승인하거나 거부할 수 있는 알림을 받습니다.

이전 체크리스트 완료

워크스페이스 주 소유자가 이전을 승인한 후에는 필요한 모든 작업을 완료했는지 확인하기 위한 체크리스트를 제공해 드립니다.

1. 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
   
2. 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 조직 설정을 클릭합니다.
3.  워크스페이스를 선택한 다음 이전을 선택합니다. 
4. 워크스페이스를 선택하여 이전 체크리스트를 엽니다.

• SSO(Single Sign-On) 설정
  이전을 계속하려면 조직에 대해 SSO를 설정합니다(아직 하지 않은 경우). 이전 후에 SSO 제공업체의 이메일 도메인을 조직에 이전되는 새 사용자의 이메일 도메인에 일치시켜 새 멤버가 Slack에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
• 일치하는 사용자 계정 확인
  이전하는 워크스페이스에 Grid 조직의 계정과 정확히 동일한 이메일 주소 및 계정 유형을 가진 계정이 포함되어 있는 경우, 병합하도록 선택할 수 있습니다.
• 충돌하는 사용자 계정 해결
  충돌하는 사용자 계정은 동일한 프로필 필드 중 일부를 공유하지만 정확한 일치가 되기에는 충분하지 않습니다. 워크스페이스에 부분적인 일치가 포함되어 있는 경우, 이전하는 사용자 탭에서 개별적으로 검토하고 작업을 선택합니다.
• 충돌하는 설정 검토 
  Grid 조직의 설정이 이전하는 워크스페이스와 다른 경우, 충돌하는 설정 탭에서 검토할 수 있습니다. 원하는 경우 설정을 조정한 다음 설정 확인을 클릭하여 완료합니다. 
• 이전 예약
  준비가 완료되면 이전 예약을 클릭하여 체크리스트를 완료하고 이전을 예약합니다. 메시지에 따라 이전 날짜와 시간을 선택합니다. 

이전 중

아래에는 조직 소유자가 이전을 보고 관리할 수 있는 방법과 이전이 진행되는 동안 발생할 수 있는 상황이 개략적으로 설명되어 있습니다.

참고: 대규모 워크스페이스 이전의 경우 완료하는 데 몇 시간 정도 걸릴 수 있습니다. 업무에 차질이 생기지 않도록 멤버에게 미리 알리는 것이 좋습니다.

이전 중에 예상되는 상황

• 이전하는 워크스페이스는 멤버가 이전의 일부로 사용할 수 없게 됩니다. 멤버는 DM(다이렉트 메시지)이 백그라운드에서 이전되는 동안 자신의 워크스페이스를 사용할 수 있습니다. 일반적으로 Enterprise Grid 조직은 이전의 전 기간 동안 기존 멤버가 액세스할 수 있습니다.
• 이전을 시작하기 직전에 멤버에게 워크스페이스를 일시적으로 사용할 수 없음을 알리는 메시지가 표시됩니다.
• 이전하는 워크스페이스 및 조직 간의 Slack Connect 대화는 두 조직 모두에서 액세스할 수 없게 됩니다. 이전 후 Slack Connect 채널은 조직 전반의 멀티 워크스페이스 채널이 되며 조직에서 채널의 개인정보 설정을 사용하게 됩니다.
• 이전하는 워크스페이스의 멤버는 이전이 완료되면 이메일 및 Slackbot 메시지를 받게 됩니다.

이전 보기 및 관리

조직 소유자는 예정된 이전을 취소하고 진행 중인 이전의 상태를 볼 수 있습니다.

1. 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
   
2. 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 조직 설정을 클릭합니다.
3.  워크스페이스를 선택한 다음 이전을 클릭합니다. 
4. 이전 옆의   세 점 아이콘을 클릭한 다음 이전 취소를 클릭합니다. 

이전 후

이전이 완료된 후의 예상 결과는 다음과 같습니다.

• 메시지 내역, 파일, 앱 및 이모티콘
  멤버가 채널 및 DM(다이렉트 메시지) 내역, 파일, 앱 및 사용자 지정 이모티콘에 액세스할 수 있게 됩니다. 워크스페이스 전반의 DM이 함께 병합됩니다.
• 프로필
  이전 프로세스 중에 멤버의 프로필 세부정보는 이전 체크리스트에서 선택하는 옵션을 기반으로 병합됩니다. 하나 이상의 워크스페이스가 이동된 경우 기본적으로 첫 워크스페이스의 프로필 세부정보가 적용됩니다. 필요한 경우 멤버가 이전 후에 언제든지 프로필을 업데이트할 수 있습니다.
• Slack Sales Elevate
  설정과 알림을 포함한 모든 Sales Elevate 구성이 Enterprise Grid 조직으로 이전됩니다.
• 워크스페이스 액세스
  기본적으로 모든 조직 멤버는 이전된 워크스페이스에 대한 참여를 요청할 수 있습니다. 조직 소유자는 액세스 환경설정을 변경해 멤버가 워크스페이스를 찾아서 참여하는 방식을 조정할 수 있습니다.
• 멤버 액세스
  이전한 워크스페이스의 URL은 조직의 로그인 페이지로 리디렉션합니다. 새 멤버 및 게스트는 SSO 설정에서 설정한 방법을 사용하여 로그인합니다.
• 워크스페이스 역할
  모든 이전된 워크스페이스의 워크스페이스 주 소유자 역할은 조직 주 소유자에게 다시 할당됩니다. 예전의 워크스페이스 주 소유자가 워크스페이스 소유자가 됩니다.

이전 관련 질문이 있으신가요? 도움이 필요하면 지원 팀에 문의해 주세요.

이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?

• 조직 소유자
• Enterprise Grid 플랜에서 사용 가능