작업 공간을 엔터프라이즈 조직으로 마이그레이션하기

외부 작업 공간을 엔터프라이즈 조직에 통합하려고 하십니까? 이 가이드를 검토하여 준비 방법과 진행 중 기대할 수 있는 사항을 알아보세요.

팁: 엔터프라이즈+로 업그레이드하고 처음으로 작업 공간을 마이그레이션하는 경우, 출시 가이드를 검토하세요 시작하기 전에.

마이그레이션 전

무료, 프로 및 비즈니스+ 요금제의 작업 공간은 엔터프라이즈 조직으로 마이그레이션할 수 있습니다. 작업 공간을 마이그레이션할 준비를 하면서 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다:

• 계정 프로비저닝
  이전하는 워크스페이스에서 SAML을 사용하여 ID를 관리하는 경우, 커넥터를 비활성화할 때 계정 프로비저닝이 해제되지 않도록 ID 공급자(IDP)에서 계정 프로비저닝을 끕니다. 마이그레이션이 완료된 후 새 구성원에게 액세스를 할당하여 마이그레이션 다운타임을 최소화하고 중복 계정을 방지할 수 있습니다.
• 사용자 정의 프로필 필드
  마이그레이션하는 작업 공간의 모든 사용자 정의 프로필 필드은 전송되지 않습니다. 이러한 필드는 마이그레이션이 완료된 후 다시 설정해야 합니다.
• 게스트 액세스
  이메일 주소와 비밀번호로 게스트가 로그인하도록 허용할 계획이라면, 조직 설정에서 그들이 SSO 우회할 수 있도록 허용해야 합니다.
• 워크스페이스 설정
  조직의 설정과 정책이 개별 워크스페이스 설정보다 우선시됩니다. 권한에 따라 작업 공간 소유자 및 관리자는 작업 공간 설정을 조정할 수 있습니다.
• 감사 로그
  작업 공간에서 감사 로그를 사용하는 경우, 마이그레이션이 완료된 후 로그에 액세스하려면 로그를 내보내야 합니다.

마이그레이션 시작하기

관리 대시보드에서 마이그레이션을 시작할 수 있습니다. 마이그레이션할 작업 공간의 ID 및 URL이 필요합니다.

1. 데스크톱에서 사이드바의 조직 이름을 클릭하십시오.
   
2. 도구 및 설정 위에 마우스를 올리고 조직 설정을 클릭하십시오.
3. 워크스페이스를 클릭한 후 이전을 선택합니다. 
4. 작업 공간 ID와 URL을 입력한 후 마이그레이션 요청 보내기를 클릭하십시오.

작업 공간의 주요 소유자는 Slackbot으로부터 알림을 받아 마이그레이션 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.

마이그레이션 체크리스트 완료하기

워크스페이스 기본 소유자가 귀하의 마이그레이션을 승인하면, 모든 필요한 작업을 완료할 수 있도록 체크리스트를 제공해 드립니다.

1. 데스크톱에서 사이드바의 조직 이름을 클릭하십시오.
   
2. 도구 및 설정 위에 마우스를 올리고 조직 설정을 클릭하십시오.
3. 워크스페이스를 클릭한 후 이전을 선택합니다. 
4. 마이그레이션 체크리스트를 열기 위해 워크스페이스를 선택하세요.

• Single Sign-On 설정 
  이전 작업을 진행하려면, 조직에서 사용할 SSO를 설정해야 합니다(아직 설정하지 않은 경우). 마이그레이션 후 새로운 구성원이 Slack에 접근할 수 있도록 SSO 제공자의 이메일 도메인과 조직으로 마이그레이션하는 새로운 사용자의 이메일 도메인을 일치시켜야 합니다.
• 일치하는 사용자 계정 확인
  마이그레이션하는 워크스페이스에 귀하의 조직과 정확히 동일한 이메일 주소와 계정 유형을 가진 계정이 포함되어 있다면, 이를 병합할 수 있습니다.
• 충돌하는 사용자 계정 해결
  충돌하는 사용자 계정은 일부 동일한 프로필 필드를 공유하지만, 정확한 일치를 이루기에는 충분하지 않습니다. 워크스페이스에 부분 계정 일치가 포함되어 있다면, 마이그레이션하는 사용자 탭에서 개별적으로 검토하고 조치를 선택하세요.
• 충돌하는 설정 검토 
  조직의 설정이 이전하는 워크스페이스와 다른 경우 충돌하는 설정 탭에서 검토할 수 있습니다. 원하는 경우 설정을 조정한 후 설정 확인를 클릭하여 완료하세요. 
• 마이그레이션 일정 잡기
  준비가 되면 마이그레이션 일정 잡기를 클릭하여 체크리스트를 완료하고 마이그레이션 일정을 잡으세요. 마이그레이션 날짜와 시간을 선택하기 위한 안내를 따르세요.

마이그레이션 중

아래는 조직 소유자가 마이그레이션을 보고 관리하는 방법과 마이그레이션이 진행 중일 때 기대할 수 있는 사항에 대한 개요입니다.

참고: 더 큰 워크스페이스의 마이그레이션은 완료하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 중단을 피하기 위해 구성원에게 사전 통지를 권장합니다.

마이그레이션 중 기대할 사항

• 마이그레이션하는 워크스페이스는 마이그레이션의 일부 동안 구성원이 사용할 수 없습니다. 구성원은 직접 메시지(DM)가 백그라운드에서 마이그레이션되는 동안 워크스페이스를 사용할 수 있습니다. 일반적으로, 엔터프라이즈 조직은 마이그레이션 동안 기존 구성원이 접근할 수 있습니다.
• 구성원은 마이그레이션이 시작되기 직전에 워크스페이스가 일시적으로 사용할 수 없다는 메시지를 받게 됩니다.
• Slack Connect 마이그레이션하는 워크스페이스와 조직 간의 대화는 어느 조직에서도 접근할 수 없습니다. 마이그레이션 후 Slack Connect 채널은 조직 전체 다중 워크스페이스 채널로 변환되며, 조직의 채널 프라이버시 설정을 사용합니다.
• 마이그레이션하는 워크스페이스의 구성원은 마이그레이션이 완료되면 이메일과 Slackbot 메시지를 받게 됩니다.

마이그레이션 보기 및 관리하기

조직 소유자는 다가오는 마이그레이션을 취소하고 진행 중인 마이그레이션의 상태를 볼 수 있습니다:

1. 데스크톱에서 사이드바의 조직 이름을 클릭하십시오.
   
2. 도구 및 설정 위에 마우스를 올리고 조직 설정을 클릭하십시오.
3. 워크스페이스를 클릭한 후 이전을 클릭합니다. 
4. 이전 옆에 있는   세 점 아이콘을 클릭한 후 이전 취소를 클릭합니다. 

마이그레이션 후

마이그레이션이 완료되면 기대할 수 있는 사항은 다음과 같습니다:

• 메시지 기록, 파일, 앱 및 이모티콘
  멤버는 채널 및 다이렉트 메시지(DM) 기록, 파일, 사용자 지정 이모티콘, 앱(사용자 지정 통합과 웹후크 포함)에 액세스할 수 있습니다. 여러 워크스페이스의 DM이 병합됩니다.
• 프로필
  마이그레이션 과정에서 구성원의 프로필 세부정보는 마이그레이션 체크리스트에서 선택한 옵션에 따라 병합됩니다. 여러 작업 공간이 이동된 경우, 첫 번째 작업 공간의 프로필 세부정보가 기본적으로 적용됩니다. 필요할 경우 구성원은 마이그레이션 후 언제든지 프로필을 업데이트할 수 있습니다.
• Salesforce 기능
  Salesforce 연계(예: Salesforce 채널, Agentforce 또는 판매 홈) 성능을 사용하는 기능은 엔터프라이즈 조직으로 이전됩니다.
• 작업 공간 접근
  기본적으로 모든 조직 구성원은 마이그레이션된 작업 공간에 가입 요청을 할 수 있습니다. 조직 소유자는 구성원이 작업 공간을 찾고 가입하는 방법을 접근 권한 변경으로 조정할 수 있습니다.
• 구성원 접근
  마이그레이션된 작업 공간의 URL은 귀하의 조직 로그인 페이지로 리디렉션됩니다. 새로운 구성원과 게스트는 SSO 설정에서 설정된 방법으로 로그인합니다.
• 워크스페이스 역할
  이전된 모든 워크스페이스의 워크스페이스 주 소유자 역할은 조직 주 소유자에게 다시 할당됩니다. 이전 작업 공간 기본 소유자는 작업 공간 소유자가 됩니다.

마이그레이션 질문이 있나요? 지원 팀에 문의하세요 도움을 받으세요.

이 기능을 사용할 수 있는 사람은?

• 조직 소유자
• 엔터프라이즈 그리드 및 엔터프라이즈+ 플랜에서 사용 가능