Slack AI를 사용하여 검색

Slack은 고객 데이터 보호에 대한 노력을 중요하게 생각합니다. 안전하고 개인 정보를 보호하는 Slack을 만든 방법에 대해 알아보세요.

Slack AI를 사용하면 자신의 말로 질문하고 Slack에 이미 있는 메시지와 파일을 기반으로 간결한 답변을 얻을 수 있습니다. Slack AI 검색 답변은 나에게 고유하며, 내가 액세스할 수 없는 메시지 또는 파일은 절대 포함하지 않습니다. 데이터를 비공개로 유지하기 위해 대규모 언어 모델(LLM)을 학습시키는 데 검색 답변 데이터를 사용하지 않습니다.

AI 검색 답변에 포함되는 항목

Slack AI 검색은 검색 답변을 생성하기 위해 Slack에서 이미 액세스 권한이 있는 데이터만 사용합니다. Slack AI 검색 답변은 Slack에 업로드된 대부분의 파일 유형을 참조합니다. 포함되는 유형은 다음과 같습니다.

포함

포함되지 않음

• 채널의 메시지 및 다이렉트 메시지(DM)
• Slack에 공유된 링크의 메시지 미리보기
• Slack 고객지원센터 내 문서의 정보
• 채널 및 DM의 파일에는 다음이 포함됩니다.
  • 캔버스, 코드조각, 클립의 스크립트 등 Slack 파일
  • 컴퓨터에서 업로드된 파일(예: PDF, Microsoft Word 문서 등) 
  • Google Drive, Microsoft OneDrive, Sharepoint, Box에서 Slack으로 공유된 파일

• 스크린샷, 사진 또는 GIF 등의 이미지
• 문서 내에 내장된 객체(예: 이미지 또는 차트)
• CSV 파일 및 스프레드시트(예: Google Sheets 또는 Microsoft Excel 파일)

참고: 기본적으로 Slack AI는 파일을 검색하지만 소유자와 관리자는 원하는 경우 이를 제한할 수 있습니다.

FAQ

대규모 언어 모델(LLM)을 학습시키는 데 검색을 사용하나요?

아니요. 검색 쿼리 또는 답변은 타사 LLM에 저장되지 않습니다. Slack에서는 각 작업에 필요한 데이터를 추론할 때만 LLM에 전송하는 RAG(검색 증강 생성)라고 하는 기술을 사용하기 때문에 학습이 필요하지 않습니다. 이 데이터는 단일 요청의 컨텍스트에서 전송되기 때문에 LLM에서 그 어떠한 데이터도 보관하지 않습니다.

내 검색 결과에 파일이 포함되지 않는 이유는 무엇인가요?

일부 검색은 메시지 또는 Slack에 포함된 기타 데이터로 더 나은 답변을 얻을 수 있으므로 모든 검색 답변에 파일이 포함되지는 않습니다.