AI를 사용하여 Slack 워크플로 구축

워크플로 빌더는 Slack에서 일상 작업과 프로세스를 자동화하는 데 도움이 됩니다. Slack에서 AI를 사용하여 워크플로를 구축하고, 워크플로에 AI 단계를 추가하여 채널 요약을 자동으로 생성할 수 있습니다.

워크플로를 처음 접하시나요? Slack 워크플로란 무엇인가요? 튜토리얼에서 개요를 확인해 보세요. 

AI로 워크플로 구축

AI를 사용하여 워크플로를 만들 때 “채널에 가입한 사람들에게 환영 메시지를 보내세요” 같은 간단한 자연어 프롬프트를 작성할 수 있습니다. Slack에서는 사용자가 직접 사용자 지정하고 게시할 수 있는 워크플로를 자동으로 생성합니다.

1단계: 워크플로 빌더 열기

1. 데스크톱의 사이드바에서   도구를 클릭합니다. 이 옵션이 보이지 않으면   더 보기를 클릭해서 찾으세요. 
2.   워크플로의 오른쪽 상단에 있는  새 항목을 클릭합니다.
3.   워크플로 구축을 선택합니다.

참고: 사이드바에서   도구 탭이 보이지 않는다면 대신
  자동화 탭을 찾아보세요. 

2단계: 프롬프트로 시작

새 워크플로를 만들 때 AI의 도움을 받을 수 있는 옵션이 제공됩니다. 사전에 작성된 프롬프트를 선택하거나 직접 작성할 수 있습니다.

1.   AI 섹션에서 리스트의 프롬프트를 선택하거나 직접 프롬프트를 작성합니다. 시작하기 위한 몇 가지 예시는 다음과 같습니다.  
   
     링크에서
   “다른 사람이 링크를 클릭하면 양식으로 피드백을 요청하고 #proj-feedback에 피드백을 공유하세요.”
   
       일정에 따라
   “매주 목요일 오전 10시에 #proj-feedback의 지난 7일을 요약해서 #feedback-summary로 보내세요.”
   
       이모티콘 반응을 사용할 때
   “다른 사람이 #help에서 ✅로 반응하면 나에게 메시지를 보내세요.”
   
       사용자가 채널에 가입할 때
   “#onboarding에 새로 가입한 멤버를 환영하고 자기 소개를 요청하세요.”
2.   종이 비행기 아이콘을 클릭하여 AI가 워크플로를 생성할 수 있도록 프롬프트를 제출합니다.

참고: 리스트 항목이 업데이트된 경우 또는 웹후크에서 옵션을 사용하여 AI 생성 워크플로를 시작할 수는 없습니다.

3단계: 워크플로 사용자 지정 및 게시

1. AI가 만든 워크플로를 검토합니다. 원하는 경우, 단계를 추가하거나 제거하거나 편집하여 워크플로를 사용자 지정할 수 있습니다.
2. 작업을 완료하면 끝내기를 클릭합니다. 워크플로 세부 정보와 권한을 검토한 후 게시를 클릭합니다.

워크플로 단계로 채널 요약

자동으로 채널 요약을 생성하려면 공개 채널 요약 단계로 워크플로를 구축할 수 있습니다. 요약이 준비되면 워크플로에서 요약을 채널로 보내거나 사용자가 나중에 다시 참조할 수 있도록 캔버스에 추가할 수 있습니다.

1. 데스크톱의 사이드바에서   도구를 클릭합니다. 이 옵션이 보이지 않으면   더 보기를 클릭해서 찾으세요.
2.   Workflows를 클릭합니다. 
3. 오른쪽 상단에 있는   새 항목을 클릭한 다음   워크플로 구축을 선택합니다.
4. 워크플로를 시작하는 방법을 선택한 후   AI를 검색하고   공개 채널 요약 단계를 선택합니다.
5. 요약하려는 채널을 선택한 후 기간을 선택하고 저장을 클릭합니다.
6. 메시지로 요약을 보내려면 메시지를 검색해 선택한 다음 채널에 메시지 보내기를 선택합니다. 캔버스에 요약을 추가하려면 캔버스를 검색한 다음 캔버스 업데이트를 선택합니다.
7. 프롬프트를 따라 단계를 구성한 다음 변수 삽입을 클릭하고 요약을 선택합니다.
8. 저장을 클릭합니다.
9. 원하는 경우 워크플로에 더 많은 단계를 추가합니다. 게시할 준비가 되면 끝내기를 클릭합니다.
10. 워크플로 세부 정보와 권한을 업데이트한 후 게시를 클릭합니다.

참고: 워크플로에서 생성된 요약은 워크스페이스 또는 조직의 기본 언어로 표시됩니다. 

기능 사용 가능 여부 예외 사항

2025년 6월 17일, Slack은 유료 플랜에서 제공되는 AI 기능의 변경 사항을 발표했습니다.

• Slack AI 애드온을 구매한 고객은 AI를 사용한 워크플로 구축 기능과 애드온에 포함된 기타 AI 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
• 애드온을 구매하지 않은 고객은 대화 요약 및 AI 허들 노트만 이용할 수 있습니다. 추가 AI 기능을 이용하려면 새로운 버전의 Business+로 전환하거나 Enterprise+로 업그레이드해야 합니다.

이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?

• 모든 멤버
• Business+ 및 Enterprise+ 플랜(예외 사항 참조)