Slack 분석 대시보드의 데이터 이해

Slack 분석 대시보드는 조직이 Slack을 어떻게 활용하고 있는지에 대해 유용한 정보를 제공합니다. 아래의 정보를 검토하여 이용할 수 있는 분석과, 이러한 분석이 워크스페이스 또는 Enterprise Grid 조직에 대해 무엇을 의미하는지 알아보세요.

참고: 메시지 및 파일, 채널, 멤버에 대한 데이터는 Slack 유료 플랜에서만 이용할 수 있습니다. Slack 무료 버전을 사용 중인 경우 더 많은 분석 기능을 이용하려면 워크스페이스를 업그레이드하세요.

개요

멤버십

총 멤버*	프로비저닝된 계정, 신청된 계정 또는 아직 처리되지 않은 초대가 있는 사람의 수(비활성화된 멤버는 포함되지 않음)
청구된 멤버	Slack 워크스페이스 또는 조직에 한 번 이상 로그인한 사람의 수(비활성화된 멤버는 포함되지 않음)
월간 활성 멤버	하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 메시지를 읽거나 보낸 사람의 수

*이 지표는 이전에 고객님의 워크스페이스 또는 조직에 프로비저닝되거나 로그인한 사람만 포함되었습니다. 아직 처리되지 않은 초대가 있는 멤버는 포함되지 않았으므로 이 숫자는 예상보다 높을 수 있습니다.

활성 사용자 수

매일	일일 활성 사용자 수: 당일에 하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 메시지를 읽거나 보낸 사람의 수 일일 게시자 수: 당일에 하나 이상의 메시지를 게시한 사람의 수
매주	주간 활성 사용자 수: 당일과 이전 7일 동안 하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 메시지를 읽거나 보낸 사람의 수 주간 게시자 수: 당일과 이전 6일 동안(총 7일) 하나 이상의 메시지를 게시한 사람의 수
매월	월간 활성 사용자 수: 당일과 이전 28일 동안 하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 메시지를 읽거나 보낸 사람의 수 월간 게시자 수: 당일과 이전 27일 동안(총 28일) 하나 이상의 메시지를 게시한 사람의 수

메시지 및 파일

전송된 메시지	내 워크스페이스 또는 조직의 멤버가 보낸 메시지의 수*
업로드된 파일	내 워크스페이스 또는 조직의 업로드된 파일 수

* 앱 또는 봇에서 보낸 메시지는 포함하지 않음

공개 및 비공개

사용자가 읽는 위치	공개 채널, 비공개 채널 및 다이렉트 메시지에서 사람들이 읽은 메시지 수에 대한 비율 분석
메시지가 전송된 장소	공개 채널, 비공개 채널 및 다이렉트 메시지에서 보낸 메시지 수에 대한 비율 분석

채널

참고: Pro 및 Business+ 플랜에서 다음 데이터는 공개 채널에서만 사용할 수 있습니다. 비공개 채널 분석은 비공개 채널 관리 권한이 있는 소유자와 관리자만 Enterprise Grid 플랜을 통해 사용할 수 있습니다.

새로 만들어짐	채널이 만들어진 날짜
워크스페이스*	Enterprise Grid 조직 내에서 채널이 공유되는 워크스페이스
외부 조직	Slack Connect 채널에서의 외부 조직
마지막 활성 상태	채널에서 마지막 메시지가 전송된 날짜
총 멤버십	채널의 총 인원 수(전체 멤버 및 게스트 포함)
전체 멤버	채널의 전체 멤버 수
게스트	채널의 게스트 수
포스트한 메시지	채널의 보낸 메시지 수(앱 및 봇에서 보낸 메시지 포함)
멤버가 포스트한 메시지	채널에서 멤버가 보낸 메시지 수
포스트한 멤버	채널에서 메시지를 포스트한 사람의 수
조회한 멤버	채널을 조회한 사람의 수
포스트한 멤버 변경사항	이전 30일과 비교해 최근 30일간 채널에 포스트한 사람 수를 반영한 비율
반응 추가됨	채널에서 메시지에 추가한 반응 수
반응한 멤버	채널에 반응을 추가한 사람의 수
허들이 시작됨*	채널에서 내가 걸거나 참여한 총 Slack 허들 횟수로, 한 명 이상의 멤버와 5초 이상 지속된 통화

*이 지표는 Enterprise Grid 조직의 워크스페이스 수준 대시보드에서만 사용할 수 있습니다.

멤버

청구 날짜	멤버가 귀하의 Slack 워크스페이스 또는 조직에 처음으로 로그인한 날짜
청구서에 포함됨*	멤버가 선택한 시간에 최소 하루 동안 청구 가능하다고 간주되었는지 여부
활성 일수	하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 멤버가 메시지를 읽거나 보낸 일 수
활성 일수(iOS)	iOS 기기로 하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 멤버가 메시지를 읽거나 보낸 일 수
활성 일수(Android)	Android 기기로 하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 멤버가 메시지를 읽거나 보낸 일 수
활성 일수(데스크톱)	멤버가 데스크톱 앱으로 하나 이상의 채널에서, 또는 다이렉트 메시지로 메시지를 읽거나 보낸 일 수입니다.
마지막 활성 상태**	하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 멤버가 마지막으로 메시지를 읽거나 보낸 날짜
마지막 활성 상태(iOS)**	iOS 기기로 하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 멤버가 마지막으로 메시지를 읽거나 보낸 날짜
마지막 활성 상태(Android)**	Android 기기로 하나 이상의 채널 또는 다이렉트 메시지에서 멤버가 마지막으로 메시지를 읽거나 보낸 날짜
마지막 활성 상태(데스크톱)**	멤버가 데스크톱 앱으로 하나 이상의 채널에서, 또는 다이렉트 메시지로 메시지를 읽거나 보낸 마지막 날짜입니다.
포스트한 메시지	멤버가 포스트한 메시지 수
채널에 게시된 메시지	멤버가 채널에 포스트한 메시지 수
반응 추가됨	멤버가 추가한 반응 수
업로드된 파일	멤버가 업로드한 파일의 개수

* 인보이스를 받은 고객만 해당됩니다.

** 이 지표는 멤버가 지난 90일 동안 활성 상태인 경우에만 사용 가능합니다.

조직 수준 Enterprise Grid 멤버 지표

Slack 허들 횟수	내가 걸거나 참여한 총 Slack 허들 횟수로, 한 명 이상의 멤버와 5초 이상 지속된 통화
Slack Connect 관련 활동	멤버가 최소 하나의 외부 워크스페이스에서 공유된 채널 또는 다이렉트 메시지를 읽거나 게시했는지 여부
앱 관련 활동	멤버가 Slack 앱 또는 사용자 지정 통합 앱과 상호작용했는지 여부, 또는 그러한 앱 또는 통합이 멤버를 대신하여 작업을 수행했는지 여부
워크플로 관련 활동	멤버가 최소 하나의 워크플로와 상호작용했는지 여부
검색 횟수	멤버가 Slack에서 수행한 검색 횟수

워크스페이스

참고: 이 데이터는 Enterprise Grid 플랜의 조직 수준 분석 대시보드에서만 이용할 수 있습니다.

URL	워크스페이스 URL
새로 만들어짐	워크스페이스가 생성된 날짜
총 멤버십	워크스페이스의 총 인원 수(전체 멤버 및 게스트 포함)
전체 멤버	워크스페이스의 전체 멤버 수
게스트	워크스페이스의 게스트 수
앱	워크스페이스에 설치된 앱 수
공개 채널, 단일 워크스페이스	워크스페이스의 공개 채널 수
공개 멀티 워크스페이스 채널	워크스페이스의 멀티 워크스페이스 공개 채널 수
활성 멤버	워크스페이스의 (하나 이상의) 채널 또는 다이렉트 메시지에서 메시지를 읽거나 보낸 사람의 수
활성 멤버(%)	조직 내 다른 워크스페이스와 비교하여 이 워크스페이스에서 메시지를 읽거나 보낸 사람의 수를 반영한 비율
활성 멤버 변경사항	이전 30일과 비교해 최근 30일간 채널에 포스트한 사람 수를 반영한 비율
포스트한 멤버	워크스페이스에서 메시지를 포스트한 사람의 수
업로드된 파일	워크스페이스의 채널에 업로드된 파일 수
멤버가 포스트한 메시지	워크스페이스에서 멤버가 보낸 메시지 수
공개 단일 워크스페이스 채널의 메시지	워크스페이스의 공개 채널에서 보낸 메시지 수
메시지 비율, 공개 채널	워크스페이스의 비공개 채널 및 다이렉트 메시지와 비교해 공개 채널에 게시한 사람의 수를 반영한 비율
조회수 비율, 공개 채널	워크스페이스의 비공개 채널 및 다이렉트 메시지와 비교해 공개 채널을 조회한 사람의 수를 반영한 비율
멀티 워크스페이스 채널의 메시지	조직 내 워크스페이스 전체에 공유된 공개 채널에서 보낸 메시지 수
비공개 채널의 메시지	비공개 채널의 전송된 메시지
DM의 메시지	다이렉트 메시지(DM)에 전송된 메시지의 경우 숫자

앱

참고: 이 데이터는 Enterprise Grid 플랜에서만 사용 가능합니다.

앱 카테고리	Slack Marketplace에서 앱이 할당된 카테고리입니다.
앱 소스	앱의 출처입니다. 앱은 Slack Marketplace, 내부 앱 또는 배포된 앱일 수 있습니다.
첫 메시지 보낸 날짜	앱이 처음으로 멤버에게 메시지를 보내거나 댓글을 남긴 날짜입니다.
처음 사용된 날짜	멤버가 처음으로 앱을 호출하거나 앱과 상호 작용한 날짜입니다.
첫 자동화 날짜	앱이 사용자를 대신하여 처음으로 작업을 수행한 날짜입니다.
마지막 메시지 보낸 날짜	앱이 마지막으로 멤버에게 메시지를 보내거나 댓글을 남긴 날짜입니다.
마지막으로 사용된 날짜	멤버가 마지막으로 앱을 호출하거나 앱과 상호 작용한 날짜입니다.
마지막 자동화 날짜	앱이 사용자를 대신하여 마지막으로 작업을 수행한 날짜입니다.
메시지를 읽은 멤버	하루 동안 특정 앱에서 최소 한 개의 메시지를 읽거나 댓글을 작성한 고유 멤버 수
앱을 사용한 멤버	하루 동안 최소 한 번 특정 앱을 호출했거나 참여한 고유 멤버 수
자동화를 사용하는 멤버	하루에 특정 앱이 멤버를 대신하여 최소 하나의 자동화를 완료한 고유 멤버 수
전송된 메시지	하루 동안 이 앱에서 게시한 메시지와 댓글의 총 수
읽은 앱 메시지	하루 동안 특정 앱에서 전송된 인상 메시지 수
수행한 작업	사용자가 하루 동안 특정 앱을 호출했거나 특정 앱과 상호 작용한 인스턴스의 총 수
자동화 실행됨	하루 동안 특정 앱이 멤버를 대신하여 완료한 자동화의 총 수

팁: 어떤 사람들은 짧은 메시지를 많이 게시하고, 다른 사람들은 긴 메시지를 조금 게시합니다. 이 데이터는 개인의 성과 평가를 위해서가 아니라 팀 전체의 Slack 사용 방식을 이해하고자 하는 용도로 활용하는 것이 가장 적합합니다.

이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?

• 기본적으로 모든 멤버(게스트는 제외)
• 모든 플랜에서 이용할 수 있습니다.