Slack 엔터프라이즈 검색 설정 및 관리

조직의 멤버는 엔터프라이즈 검색을 이용해 Slack에서 이미 업무를 처리하고 있는 곳에서 바로 다른 애플리케이션(Google Drive, GitHub 등)에 있는 필요한 정보와 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.

팁: 다른 조직이 엔터프라이즈 검색을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Slack 블로그를 참조하세요.

이용 방법

• 조직 소유자와 조직 관리자는 엔터프라이즈 검색을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 대부분의 조직에서 엔터프라이즈 검색은 기본적으로 비활성화되어 있지만, Slack에서 Google Drive 또는 Microsoft One Drive 및 Sharepoint 앱을 사용하는 경우 자동으로 활성화될 수도 있습니다.
• 엔터프라이즈 검색이 활성화되고 최소 한 개의 데이터 소스를 추가하면 멤버는 각자 계정을 연결하여 검색 결과에 다른 곳에 있는 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.
• 검색 결과와 AI 답변에는 검색하는 사용자가 액세스 권한을 가진 소스 콘텐츠만 포함됩니다. Slack이 이 콘텐츠를 기존 검색 결과에 표시할지, AI 답변에 표시할지, 또는 둘 다에 표시할지 선택할 수도 있습니다.

엔터프라이즈 검색 활성화 또는 비활성화

1. 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
   
2. 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 메뉴에서 조직 설정을 선택합니다.
3. 왼쪽 사이드바에서   설정을 클릭하고 엔터프라이즈 검색을 선택합니다.
4. 편집을 클릭합니다.
5. 전체 조직에 대한 엔터프라이즈 검색 활성화 옆에 있는 확인란을 선택하거나 선택 취소하고 저장을 클릭합니다.

데이터 소스 추가

조직에서 데이터 소스를 사용할 수 있도록 하면 멤버는 본인 계정을 연결하여 Slack 검색 결과에서 해당 소스의 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 일부 데이터 소스는 추가 구성해서 설정을 완료해야 합니다.

지원되는 데이터 소스

• Asana
• Box
• Confluence Cloud
• Dropbox
• GitHub
• Google Drive
• Jira Cloud
• Microsoft Teams
• OneDrive/SharePoint
• Salesforce

참고: Slack과 Salesforce 사이의 연결을 구성한 경우, 자동으로 엔터프라이즈 검색에서 Salesforce를 데이터 원본으로 사용할 수 있습니다. 관리자 대시보드의 Salesforce 섹션에서 설정을 관리하고 액세스할 수 있습니다.

데이터 소스 추가

데이터 원본을 추가하면 이를 액세스할 수 있는 사람도 결정할 수 있습니다.

1. 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
   
2. 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 메뉴에서 조직 설정을 선택합니다.
3. 왼쪽 사이드바에서   설정을 클릭하고 엔터프라이즈 검색을 선택합니다.
4. 추가하려는 데이터 원본 옆에 있는 구성을 클릭합니다.
5. 사용할 수 있는 사람 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
6. 드롭다운 메뉴에서 옵션을 선택하세요. 특정 IDP 그룹이나 사용자에게 액세스 권한을 부여하거나 제한하려면, 해당 그룹이나 이름 옆의 확인란을 선택하세요.
7. 원하는 경우 이 사람들이 AI 검색에서 이 소스에 액세스하도록 허용 옆의 확인란을 선택 해제합니다.
8. 저장을 클릭합니다.

추가 구성

추가 구성이 필요한 데이터 소스와 설정을 완료하기 위한 단계는 아래 리스트를 참조하세요. 

Asana

1. Slack의 Asana 데이터 소스 페이지에서 통합 관리 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
2. Asana 조직의 이름을 입력한 다음, 저장을 클릭합니다. Asana 관리자 콘솔의 설정 탭에서 Asana 조직 이름을 찾을 수 있습니다.

Box

1. Box 엔터프라이즈 관리자 설정 페이지에서 아래로 스크롤하여 개별 통합 제어로 이동합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 Slack 워크플로용 Box 커넥터를 검색합니다.
3. 구성을 클릭한 다음, 모든 사용자가 이용 가능을 선택합니다. 

Confluence Cloud

1. Slack의 Confluence Cloud 데이터 소스 페이지에서 통합 관리 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
2. Confluence Cloud 하위 도메인을 입력한 다음, 저장을 클릭합니다.

GitHub

1. GitHub 데이터 소스 페이지에서 통합 관리 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
2. 엔터프라이즈 검색에서 사용하려는 GitHub 조직의 이름을 입력하고 저장을 클릭합니다.
3. GitHub에 로그인하고 GitHub 앱용 Slack 엔터프라이즈 검색을 설치합니다.
4. Slack에서 통합을 추가할 때 지정한 것과 동일한 GitHub 조직을 선택한 다음 설치를 클릭합니다. 

Jira Cloud

1. Slack의 Jira 데이터 소스 페이지에서 통합 관리 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
2. Jira 하위 도메인을 입력한 다음, 저장을 클릭합니다.

데이터 소스 제거

데이터 소스가 더 이상 필요하지 않은 경우 조직에서 이를 제거할 수 있습니다.

1. 데스크톱의 사이드바에서 조직 이름을 클릭합니다.
   
2. 도구 및 설정 위에 마우스 커서를 올린 다음 메뉴에서 조직 설정을 선택합니다.
3. 왼쪽 사이드바에서   설정을 클릭한 다음, 엔터프라이즈 검색을 선택합니다.
4. 제거하려는 데이터 원본을 선택합니다. 
5. 엔터프라이즈 검색과 AI 답변 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
6. 기존 검색 결과 포함 및 AI 검색 답변의 소스로 사용 옆의 확인란을 선택 해제하고 저장을 클릭한 다음 비활성화를 클릭하여 확인합니다.

이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?

• 조직 소유자 및 조직 관리자
• Enterprise+ 플랜에서 사용 가능
• 레거시 Slack AI 애드온이 있는 Enterprise Grid 플랜에서 사용 가능