Migrar workspaces para o Enterprise Grid

Quer incorporar um workspace externo à sua organização Enterprise Grid? Leia este guia para se preparar e saber o que esperar.

Antes da migração

Os workspaces nos planos Gratuito, Pro e Business+ podem ser migrados à sua organização Enterprise Grid. À medida que você se prepara para migrar um workspace, há alguns aspectos a serem considerados:

• Provisionamento de contas
  Se o workspace a ser migrado usar SAML para gerenciar identidade, desabilitar o provisionamento de contas no seu fornecedor de identidade (IDP) para evitar que contas tenham o provisionamento cancelado quando você desabilitar o conector. Você também pode minimizar o tempo de inatividade da migração e impedir contas duplicadas ao atribuir acesso para novos membros após a conclusão da migração.
• Acesso de convidados
  Se você pretende permitir que os convidados entrem com o endereço de e-mail e senha, certifique-se de que suas configurações da organização Grid permita que eles ignorem o SSO.
• Configurações do workspace
  As configurações e as políticas da sua organização substituirão as configurações individuais do workspace. Dependendo das permissões, os proprietários e os administradores do workspace poderão fazer ajustes às configurações do workspace.

Iniciar uma migração

Você pode começar uma migração do painel do administrador. Você precisará do ID e URL do workspace do qual você está migrando.

1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
   
2. Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
3. Clique em  Workspaces e selecione Migrações. 
4. Insira o ID e URL do workspace e clique em Enviar solicitação de migração.

O proprietário principal do workspace receberá uma notificação do Slackbot, onde poderão aprovar ou rejeitar a solicitação de migração.

Concluir a lista de verificação de migração

Quando sua migração for aprovada pelo proprietário principal do workspace, forneceremos a você uma lista de verificação para se certificar de concluir todas as tarefas necessárias.

• Configurar SSO (logon único)
  Para continuar com sua migração, configurar SSO (logon único) para sua organização (caso ainda não tenha feito isso). Certifique-se de que os novos membros possam acessar o Slack após a migração ao combinar o domínio de e-mail em seu fornecedor de SSO com o domínio de e-mail para novos usuários que migrarem para sua organização.
• Confirme a combinação de contas de usuários
  Se o workspace que você migrar contiver contas com o mesmo e-mail e tipo de conta que as contas na sua organização Grid, você pode optar por mesclá-las.
• Solucione contas conflitantes de usuários
  Contas conflitantes de usuários compartilham alguns dos mesmos campos de perfil, mas não o suficiente para serem correspondências exatas. Se o workspace contiver correspondências parciais de contas, analise-as individualmente na guia Migração de usuários e escolha uma ação.
• Analise configurações conflitantes 
  Se as configurações da sua organização Grid diferirem do workspace em migração, você pode revisá-las na guia Configurações conflitantes. Ajuste as configurações se quiser e clique em Confirmar configurações para concluir. 

Quando você tiver concluído as etapas acima, poderá agendar sua migração. Se você ainda não entrou em contato com seu Executivo de contas, fale para agendar sua migração.

Durante a migração

Veja abaixo uma visão geral de como proprietários de organização podem ver e aprovar migrações, além do que esperar assim que o processo de migração iniciar.

Observação: As migrações de workspaces maiores podem levar algumas horas para terminar. Recomendamos avisar os membros com antecedência para evitar interrupções.

O que esperar durante uma migração

• O workspace em migração estará disponível para membros durante parte da migração. Os membros podem usar o workspace enquanto mensagens diretas (MDs) são migradas no plano de fundo. Geralmente, a organização Enterprise Grid estará acessível para os membros existentes durante toda a migração.
• Os membros receberão uma mensagem logo antes do início da migração para avisar que o workspace estará indisponível temporariamente.
• Conversas do Slack Connect entre o workspace em migração e a organização não estarão acessíveis para nenhuma das organizações. Após a migração, os canais do Slack Connect se tornarão canais de vários workspaces por toda a organização e usarão a configuração de privacidade do canal na organização.
• Os membros do workspace em migração receberão um e-mail e uma mensagem do Slackbot quando a migração for concluída.

Ver e gerenciar migrações

Os proprietários da organização podem cancelar futuras migrações e ver o status de qualquer uma que estiver em andamento:

1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
   
2. Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
3. Clique em  Workspaces e clique em Migrações. 
4. Clique em   ícone de três pontos ao lado de uma migração e clique em Cancelar migração. 

Após a migração

O que acontecerá após a conclusão da migração:

• Histórico de mensagens, arquivos, apps e emojis
  Os membros terão acesso ao histórico de mensagens diretas (MD) e de canais, além de arquivos, apps e emojis personalizados. MDs dos workspaces são migradas juntos.
• Perfis
  Durante o processo de migração, os detalhes dos perfis de membros serão transferidos com base na lista de verificação de migração. Por padrão, se mais de um workspace tiver sido movido, serão aplicados os detalhes dos perfis do primeiro workspace movido. Os membros sempre podem atualizar o perfil após a migração, se necessário.
• Acesso ao workspace
  Por padrão, qualquer membro de organização pode pedir para entrar no workspace migrado. Os proprietários de organização podem ajustar como os membros encontram e entram no workspace alterando as preferências de acesso.
• Acesso de membros
  O URL do workspace migrado redirecionará os membros para a página de login da sua organização. Os novos membros e os convidados entrarão usando o método configurado nas suas configurações de SSO.
• Funções do workspace
  A função de proprietário principal do workspace para qualquer workspace migrado será reatribuído ao proprietário principal da organização. O antigo proprietário principal do workspace se tornará um proprietário de workspace.

Tem dúvidas sobre migração? Fale com nossa equipe de suporte se precisar de ajuda.

Quem pode usar este recurso?

• proprietários de organizações
• Disponível no plano Enterprise Grid