Analisar conteúdo sinalizado no Enterprise Grid

Os membros da sua organização Enterprise Grid podem sinalizar mensagens para a análise de administradores. Os proprietários de organização e administradores de conteúdo podem ver os detalhes e o registro histórico do conteúdo sinalizado, bem como decidir como gerenciá-los no painel do administrador.

Observação: por padrão, os proprietários de organização podem ver e gerenciar conteúdo sinalizado. Se quiser, você pode atribuir membros da organização à função de administrador de conteúdo.

Gerenciar configurações de conteúdo sinalizado

Ativar ou desativar conteúdo sinalizado

Em organizações Enterprise Grid que usam o Enterprise Key Management (EKM), o conteúdo sinalizado é ativado automaticamente e não pode ser desativado. Caso sua organização Enterprise Grid não use o EKM, você poderá ativar ou desativar o recurso.

1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
   
2. Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
3. Na barra lateral esquerda, selecione   Configurações e clique em Configurações da organização.
4. Ao lado de Análise de conteúdo sinalizado, clique em Editar.
5. Marque ou desmarque a caixa ao lado de Permitir que os membros sinalizem conteúdo para análise e, em seguida, marque ou desmarque as caixas ao lado das configurações adicionais que você deseja definir.
6. Clique em Salvar.

Gerenciar outras configurações

Você pode escolher ativar ou desativar as seguintes opções quando o conteúdo sinalizado estiver ativado:

• Incluir um link para a política da minha organização ou outro recurso
  Quando você adiciona um link a uma política, os membros que sinalizam uma mensagem no Slack podem, opcionalmente, analisar as políticas da sua organização antes de enviar a mensagem para análise.
• Exigir que os administradores de conteúdo adicionem uma observação ao ocultar ou descartar uma mensagem sinalizada
  As observações aparecerão na guia Histórico juntamente com a decisão, podendo ser visualizadas apenas por proprietários de organização e administradores de conteúdo.
• Alertar alguns administradores de conteúdo quando mensagens forem sinalizadas
  Os administradores de conteúdo que você especificar receberão uma notificação do Slackbot quando uma mensagem for marcada para análise.
• Notificar ao membro que sinalizou uma mensagem quando um administrador de conteúdo ocultá-la ou descartar a sinalização
  O membro que sinalizou a mensagem receberá uma notificação do Slackbot quando a mensagem for analisada.
• Notificar ao autor da mensagem quando um administrador de conteúdo ocultá-la
  O membro que escreveu a mensagem que foi sinalizada receberá uma notificação do Slackbot se a mensagem for ocultada.

Dica: ao incluir um link a uma política, confira se seus membros têm permissão para ver o conteúdo. Você pode adicionar links para um canvas que inclua as políticas da sua organização ou informações relacionadas para que os membros possam analisar suas políticas sem sair do Slack.

Analisar o conteúdo sinalizado

No painel do administrador, veja detalhes sobre o conteúdo sinalizado por seus membros e decida se quer descartar o relatório ou ocultar o conteúdo na organização. Também é possível atribuir conteúdo sinalizado a proprietários de organização ou administradores de conteúdo para análise, bem como fazer comentários no conteúdo sinalizado para outros revisores.

Descartar ou ocultar conteúdo sinalizado

1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
   
2. Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
3. Na barra lateral esquerda, selecione   Segurança e clique em Conteúdo sinalizado.
4. Clique na visualização da mensagem na coluna Conteúdo para ver detalhes do conteúdo sinalizado. Em seguida, clique em Gerenciar no canto superior direito.
5. Selecione Descartar ou Ocultar mensagem.
6. Insira uma observação para explicar sua decisão, caso queira ou se for necessário para a organização, e clique em Descartar ou Ocultar. 

Reivindicar ou atribuir conteúdo sinalizado

1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
   
2. Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
3. Na barra lateral esquerda, selecione   Segurança e clique em Conteúdo sinalizado.
4. Clique na visualização da mensagem na coluna Conteúdo para ver detalhes do conteúdo sinalizado.
5. Em Destinatário, clique no menu suspenso e selecione seu nome para reivindicá-lo. Para atribuir o conteúdo a outro proprietário de organização ou administrador de conteúdo, escolha o nome dessa pessoa.

Adicionar comentários a conteúdo sinalizado

1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
   
2. Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
3. Na barra lateral esquerda, selecione   Segurança e clique em Conteúdo sinalizado.
4. Clique na visualização da mensagem na coluna Conteúdo para ver detalhes do conteúdo sinalizado.
5. Em Comentários, adicione um comentário e pressione   Enviar. O comentário só ficará visível para proprietários de organização e administradores de conteúdo.

Observação: nas conversas do Slack Connect, o conteúdo sinalizado é enviado ao painel do administrador da organização de quem o enviou, independentemente do autor. Administradores só poderão ocultar conteúdo com autoria de membros da própria organização.

Ver o histórico de conteúdo sinalizado

É possível acessar conteúdo sinalizado anteriormente para ver detalhes como data da sinalização, quem o analisou, se foi descartado ou ocultado e muito mais. 

1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
   
2. Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
3. Na barra lateral esquerda, selecione   Segurança e clique em Conteúdo sinalizado.
4. Na parte superior do painel, selecione a guia Histórico.
5. Analise o conteúdo no painel ou clique na prévia da mensagem na coluna Conteúdo para ver os detalhes adicionais.

Exportar conteúdo sinalizado

Você pode exportar os dados de conteúdo sinalizado da sua organização para um arquivo CSV. As exportações conterão os detalhes de cada envio de mensagem sinalizada, incluindo um link para a mensagem e seu status de análise no momento da exportação.

1. No computador, clique no nome da organização na barra lateral.
   
2. Passe o mouse sobre Ferramentas e configurações e clique em Configurações da organização.
3. Na barra lateral esquerda, selecione   Segurança e clique em Conteúdo sinalizado.
4. Clique em Exportar todos os dados no canto superior direito para exportar todos os envios de conteúdo sinalizado pendentes e o histórico de mensagens sinalizadas. Selecione a guia Conteúdo sinalizado para exportar apenas o conteúdo que está com a análise pendente, ou a guia Histórico para exportar apenas um histórico do conteúdo sinalizado.

Você receberá uma mensagem direta (MD) do Slackbot com um link para o arquivo quando ele estiver pronto.

Quem pode usar este recurso?

• Proprietários e membros da organização com a função de administrador de conteúdo no sistema.
• Disponível no plano Enterprise Grid