Use o Agentforce no Slack

Quem pode usar este recurso?

Com o Agentforce no Slack, você também pode trabalhar junto com agentes de IA autônomos que respondem perguntas e concluem tarefas. Os agentes são criados por pessoas da sua empresa e projetados para atender a um objetivo específico, como responder solicitações de ajuda da TI ou fornecer informações sobre benefícios.

Saiba mais sobre o Agentforce no Slack: Acesse o site do Salesforce ou fale com seu Executivo de contas do Slack


Explore e envie mensagens a agentes

Encontre os agentes que seus administradores adicionaram ao seu workspace do Slack ou à sua organização Enterprise Grid na guia Agentforce. Em seguida, você pode iniciar uma conversa, descobrir novos agentes com quem trabalhar e ver as trocas anteriores. Para ajudar você a começar, os agentes oferecem mensagens previamente escritas, mas você sempre pode escrever as suas.

  1. Clique em   Agentforce na barra lateral.
  2. Pesquise e selecione um agente. 
  3. Escolha um prompt ou envie uma mensagem para iniciar uma conversa. 
  1. Toque em   Mais na parte inferior da tela e em   Agentforce
  2. Pesquise e selecione um agente. 
  3. Escolha um prompt ou envie uma mensagem para iniciar uma conversa. 


Ver conversas anteriores

Assim como outra mensagem direta no Slack, você pode abrir conversas anteriores com agentes para consultá-los.

  1. Clique em   Agentforce na barra lateral.
  2. Abaixo de Hoje7 dias anteriores ou Mês anterior na barra lateral, selecione uma conversa para abri-la. 
  1. Toque em   Mais na parte inferior da tela e em   Agentforce
  2. Abaixo de Hoje7 dias anteriores ou Mês anterior, toque em uma conversa para abri-la. 

Observação: Os administradores e proprietários do Slack atribuem o acesso a agentes no workspace ou em organizações Enterprise Grid. Se você não encontrar o Agentforce, fale com um proprietário ou administrador para pedir ajuda