将数据从一个 Slack 工作区导入到另一个 Slack 工作区

想要合并两个工作区？使用 Slack 的导入和导出工具，你可以从一个工作区导出成员、消息和频道数据，并将其导入到另一个工作区。

开始使用前

• 查阅我们的 Slack 导入和导出工具指南中有关 Slack 导入和导出的概述。
• 阅读关于从一个 Slack 工作区导入数据到另一个 Slack 工作区的常见问题，以找到常见问题的答案。
• 给你的客户成功经理发送消息（如果有），或者联系我们来安排合并。工作区合并项目所需的时间可能从几天到长达几月，所以请确保提前定好计划。

注意：我们不支持导入到企业网格组织。作为一种替代方法，你可以将数据导入到单独的工作区中，然后将这个工作区迁移到你的组织。

了解你的导出选项

在任何套餐中，你都可以从公共频道中导出数据。在企业增强套餐或 Enterprise Grid 套餐中，你可以申请从你的工作区或 Enterprise Grid 组织中的所有频道和对话中导出数据查看下面每种导出类型包含哪些内容。

公共频道

• 公共频道，包括其消息和成员
• 指向在公共频道中共享的文件的链接
• 成员个人档案信息

所有频道和对话

• 公共频道和私人频道，包括其消息和成员
• 私信
• 指向在频道和私信中共享的文件的链接
• 成员个人档案信息

注意：在与外部组织共享的频道中，任何指向文件及其相关消息的链接只有在由你组织的成员发送的情况下才会包含在你的导出中。

步骤 1：从来源工作区导出数据

为了简化合并过程，我们建议将数据从较小或不太活跃的工作区导出，并将其导入较大或更活跃的工作区。按照下述步骤开始导入流程：

1. 按照我们的指南下载工作区数据的副本。
2. 下载导出文件后，请登录你要将数据导入到的工作区。

步骤 2：上传导出文件

注意：在上传之前以任何方式修改导出文件都可能导致导入时出现问题。上传文件后，可以选择要导入的数据。

1. 将压缩后的导出文件上传到一项安全的云服务（如 Dropbox 或 Box），并生成一个公开的直接下载链接（确保此链接方便使用）。如果需要，你可以跳过这一步，并在到达下面的步骤 5 时直接上传文件。
2. 在桌面版中，单击侧栏中的工作区名称。
   
3. 从菜单中选择工具和设置，然后单击工作区设置。
4. 单击导入/导出数据。在 Slack 旁选择导入。
5. 将导出文件的链接粘贴到直接下载链接字段，或单击直接上传，并从你的电脑中选择已压缩的导出文件。
6. 单击上传文件。

上传完成后，你会收到一封电子邮件。单击电子邮件中的继续你的导入以打开导入页面，然后单击下一步。

注意：目前不支持上传大于 100MB 的 Google 云端硬盘文件。 

步骤 3：选择要导入的成员

现在，你已经准备好将成员导入到目标工作区。

默认成员导入选项

下面是适用于不同用户类型的默认导入选项。在开始导入前，你可以从看到的第一个下拉菜单中应用批处理操作，或者为单个用户手动选择不同的选项。你可以在常见问题中查看所有成员导入选项。

注意：如果你在第一个下拉菜单中选择批处理操作，这将覆盖任何默认或单个用户设置。

用户类型	默认导入选项
在目标工作区中有匹配电子邮件地址的用户	合并用户
没有匹配电子邮件地址的在线用户	仅导入其消息
没有匹配电子邮件地址的已注销用户	导入为已注销
共享频道中的外部用户*	仅导入其消息

*外部用户在用户导入选项中将不可见，并且无法导入。

注意：用户不能作为访客导入或合并到现有访客帐户中。你可以将访客用户作为已注销的正式成员导入，然后在导入完成时将其作为访客用户重新激活。

选择要添加的成员

1. 决定如何导入有匹配电子邮件地址的用户。你可以单击第一个下拉菜单为所有用户选择不同的选项，或者单击显示用户旁的箭头，以便为单个用户覆盖预先选择的导入设置。
2. 决定如何导入没有匹配电子邮件的用户。你可以单击第一个下拉菜单为所有用户选择不同的选项，或者单击显示用户旁的箭头，以便为单个用户覆盖预先选择的导入设置。
3. 单击下一步。

步骤 4：选择要导入的频道

你可以将任何频道合并到现有的公共频道中。出于隐私原因，你不能将任何频道与现有的私有频道或共享频道合并，而是将创建新的频道。你可以在常见问题中查看所有频道导入选项。

注意：在你看到的第一个下拉列表中选择的批处理操作将应用于所有用户，覆盖任何默认设置或单个频道的设置。

默认频道导入选项

频道类型	默认导入选项
与目标工作区中的公共频道名称相同的频道	将频道与现有 Slack 频道合并
来源工作区中无匹配名称的公共频道	创建新的公共频道
来源工作区中无匹配名称的私人频道	创建新的私人频道
来源工作区中无匹配名称的已归档频道	请勿导入

注意：你选择导入的任何已归档频道都不会归档到你的目标工作区中。默认情况下，已归档频道将设为请勿导入，但您可以将它们作为常规频道导入，然后在导入完成时对它们进行归档。

选择要添加的频道

1. 决定如何导入有匹配名称的频道。你可以单击第一个下拉菜单为所有频道选择不同的选项，或者单击显示频道旁的箭头，以便为单个用户覆盖预先选择的导入设置。
2. 决定如何导入无匹配名称的频道。你可以单击第一个下拉菜单为所有频道选择不同的选项，或者单击显示频道旁的箭头，以便为单个用户覆盖预先选择的导入设置。
3. 如果你的导出文件包含私信中的数据，而你想将其导入，请选中导入用户间的私信旁的复选框。
4. 单击下一步。

注意：如果在导入过程中创建了频道，每个频道中都包含一个频道创建者。作为导入的运行者，如果没有导入原始的频道创建者，你可能会被添加到频道中并作为频道创建者列出。

步骤 5：查看摘要并运行导入

1. 查看你的导入选择，以确保一切看起来都正确。如果需要对导入进行任何最终更改，请单击编辑。这将使你回到导入过程中的步骤 4，然后你可以更新频道数据。要修改用户，请选择选择导入用户。单击下一步，返回到导入摘要。
2. 当你准备好导入数据时，单击导入。你可以使用进度条来跟踪导入状态。你还会在当前正在移动到 Slack 的数据旁看到正在导入......。

Slack 将分五个阶段运行导入，并在导入完成后向你发送电子邮件。

注意：在导入运行时，成员可以像往常一样使用目标工作区，但是应该避免对频道或用户帐户进行任何更改。进行这些更改可能会导致导入失败。

对导入进行故障排除

• 如果你有疑问或在导入时遇到问题，请访问我们的常见问题，以获取故障排除小窍门。
• 如果导入在完成之前停止运行，请联系我们，以便我们可以帮助你让一切回到正轨。
• 要取消和撤销导入，请单击撤销导入。此操作将从你的 Slack 工作区中移除导入的频道和消息，但不会移除成员。

哪些人员可以使用此功能？

• 工作区拥有者
• 免费套餐、专业套餐和企业增强套餐