接收 Slack 的电子邮件时遇到问题

无法从 Slack 接收电子邮件？我们随时可以提供帮助！我们收集了一些小窍门来帮助你找到加入工作区的邀请和电子邮件通知。

检查电子邮件设置 

步骤 1：确保你的电子邮件地址是最新的

1. 在桌面版应用中，单击侧栏中的个人档案图片。
2. 选择个人档案。
3. 检查你的电子邮件地址是否正确。如果需要更新，请按照这些步骤更改电子邮件地址。 

步骤 2：检查垃圾邮件文件夹和其他电子邮件筛选器

检查你的垃圾邮件或垃圾文件夹，以及任何收件箱筛选器，以防来自 Slack 的电子邮件被错误地发送到那里。 

步骤 3：允许来自 Slack 的电子邮件 

问问你的 IT 团队，你的电子邮件系统是否标记了 Slack 电子邮件。他们可能需要检查一下，以确保发自 @slack.com 和 @slack-mail.com 域的电子邮件未被屏蔽。

特定电子邮件的故障排除

邀请

请发件人确认他们将邀请发送到了正确的电子邮件地址。 如果需要的话，他们随时可以给你发一份新的邀请。

小窍门： 你是工作区拥有者或工作区管理员吗？你可以在 my.slack.com/admin/invites 查看待处理邀请。单击邀请人员，以便发送新的邀请到正确的电子邮件地址。

私信和 @mention 通知

如果你在桌面应用或浏览器上不处于在线状态，你只会收到电子邮件通知。电子邮件通知会捆绑在一起每 15 分钟或每小时发送一次，以防止你的收件箱过载。

每周更新电子邮件

每个星期，Slack 都会向工作区拥有者和管理员发送一封更新电子邮件。如果你没有收到更新邮件，可能是以下原因之一：

• 你的工作区成员不足四人。
• 成员在给定的一周内发送的消息少于 100 条。

仍有问题？

给我们留言！我们很乐意帮你排除故障。🎯